信息管理學講義(已修改)
2025-03-13 08:32 本頁面
【正文】 杜棟 教授 Dudongwebmail. 第一章 —— 管理學背景 ?從管理中引出信息管理 ? 管理 ：是通過計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 、控制等基本管理功能 ， 有效地利用人力 、 財力 、 物力 、 設備 、 技術 、 信息 諸種因素 ， 促使它們密切配合 ， 發(fā)揮它們最高的效率 ， 以達到預期的 目標 。 管理科學 ： 是在長期管理實踐的基礎上產(chǎn)生的，在當今社會又扮演著與 科學技術 同等重要的角色。 管理科學通常有 廣義和狹義 兩種解釋。廣義的解釋是有關管理的科學，凡有關管理的理論都可稱為管理科學；狹義的解釋則指西方管理學中的一個學派，該學派又稱管理中的數(shù)量學派，它幾乎是運籌學的同義語。 管理科學學派 管理科學學派 并不研究管理科學理論問題，而是要把現(xiàn)代自然科學技術的新成果（ 運籌學、計算機信息系統(tǒng)等 ）運用到管理上形成新的管理技術。 ? 就管理科學（廣義）自身的發(fā)展而言，大體可分為科學管理理論、行為科學理論和當代管理理論三個階段。＜復習中提高＞ （ 1）科學管理理論所關心的主要是 物 的因素。 泰羅作為“科學管理之父”對管理理論的主要貢獻是把經(jīng)驗上升為理論，著有《科學管理》一書。 法約爾認為，兩個平行的指揮鏈的同級機構(gòu)之間，在一定范圍內(nèi)進行信息溝通，就像搭一架橋一樣，使二者直接 溝通 ， 后人之為“法約爾橋”。（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制） ? （ 2）行為科學理論重視的是 人 的因素。 行為科學理論認為人是組織中最重要的資源，它糾正了古典管理理論忽視人的因素的局限性，標志著管理理論已發(fā)展到一個新的階段。 梅奧通過有名的霍桑實驗認為，職工是“社會人”，企業(yè)中存在著“非正式組織”，企業(yè)中管理人員的領導能力在于要同時具有技術 —— 經(jīng)濟 的技能和 人際關系 的技能。 另外 ， 根據(jù)明茨泊格的研究 ， 管理實踐中存在著溝通 人際關系 、 傳遞信息和制定決策 三類管理角色 。 成功的管理者同時扮演不同的管理角色 。 這些都對信息聯(lián)系問題作了一定的評價，從一定程度上肯定了信息在管理中的重要地位。 ? （ 3）現(xiàn)代管理理論開始研究 信息 這一因素。 真正把信息作為管理理論研究對象，是現(xiàn)代管理理論中出現(xiàn)的。 巴納德認為，組織的基本要素有三：共同的目的、協(xié)作的愿望和 信息 。 西蒙認為，決策貫穿于管理的各個方面和全部過程，管理就是決策。在決策過程中，他特別強調(diào) 信息聯(lián)系 的作用，強調(diào)信息聯(lián)系是一種雙向過程，包括從組織的各個部分向決策中心的傳遞，也包括從決策中心向各個部分的傳遞。 從以上介紹 的內(nèi)容中 我們都可以注意到這樣一個事實， 管理中對信息認識和利用程度的高低，是管理理論和實踐發(fā)展的一個重要標志。 概括起來，管理思想的發(fā)展過程也就是從科學管理的思想到信息資源管理的思想的演變過程，是管理重心從 物 的管理到 人 本管理再到 信息資源 管理的變化過程。 (引出信息資源術語） ?
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