企業(yè)整體營(yíng)銷上海交大隆重推薦!!(已修改)
2025-05-23 18:31 本頁面
【正文】 企業(yè)整體營(yíng)銷 Integrated Marketing 交通大學(xué)管理學(xué)院 呂巍 教授 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn) ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)現(xiàn)新成長(zhǎng)點(diǎn)的挑戰(zhàn) ? 市場(chǎng)發(fā)展不平衡的挑戰(zhàn) ? 社會(huì)階層和社會(huì)群體明細(xì)化的挑戰(zhàn) ? 賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，顧客成熟度提高的挑戰(zhàn) ? 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌的挑戰(zhàn) ? 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作與企業(yè)其它經(jīng)營(yíng)管理工作如何有機(jī)配合的挑戰(zhàn) ? 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷人員嚴(yán)重短缺的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代市場(chǎng)交易流程結(jié)構(gòu) 消費(fèi)者市場(chǎng) 資源市場(chǎng) 商品和服務(wù) 生產(chǎn)商市場(chǎng) 政府市場(chǎng) 中間商市場(chǎng) 資源 貨幣 資源 貨幣 服務(wù)、貨幣 稅金、商品 服務(wù)、貨幣 稅金、商品 稅金 服務(wù) 服務(wù)、貨幣 稅金、商品 貨幣 貨幣 商品和服務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐的演變 ?傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售理論 低成本營(yíng)銷 差異化營(yíng)銷 3. 強(qiáng)力促銷 ?現(xiàn)代營(yíng)銷理論 營(yíng)銷組合 企業(yè)戰(zhàn)略 社會(huì)營(yíng)銷 ?營(yíng)銷理論新發(fā)展 服務(wù)業(yè)營(yíng)銷 非贏利組織營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷 關(guān)系營(yíng)銷 文化營(yíng)銷 6。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷的 4Ps組合 營(yíng)銷組合 產(chǎn) 品 地 點(diǎn) 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 價(jià) 格 促 銷 （ 1）企業(yè)制度 （ 2）企業(yè)組織 （ 3）企業(yè)規(guī)章 …… （ 1）產(chǎn)品設(shè)計(jì) （ 2）廣告 （ 3）企業(yè)旗幟 （ 4）企業(yè)標(biāo)志 （ 5）運(yùn)輸工具 （ 6）企業(yè)色彩 （ 7）辦公用具 （ 8）售點(diǎn)展示 …… 公眾 BI（行為識(shí)別） VI（視覺識(shí)別） 五 種 傳 統(tǒng) 營(yíng) 銷 觀 念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念 產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 人員價(jià)值 形象價(jià)值 貨幣價(jià)格 時(shí)間成本 體力成本 精神成本 整體顧客價(jià)值 整體顧客成本 顧客讓渡價(jià)值 顧客附加價(jià)值的決定因素 分銷 產(chǎn)品 促銷 價(jià)格 目標(biāo)顧客 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織和執(zhí)行系統(tǒng) 供應(yīng)商 公眾 競(jìng)爭(zhēng)者 市場(chǎng)營(yíng)銷中間商 人口 —經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù) —物質(zhì)環(huán)境 政治 —法律環(huán)境 社會(huì) —文化環(huán)境 影響公司戰(zhàn)略的因素 市場(chǎng)營(yíng)銷的具體任務(wù) （ 1）轉(zhuǎn)變性營(yíng)銷 （ 2）刺激性營(yíng)銷 （ 3）發(fā)展性營(yíng)銷 （ 4）同步性營(yíng)銷 （ 5）維持性營(yíng)銷 （ 6）再營(yíng)銷 （ 7）減低營(yíng)銷 （ 8）不營(yíng)銷 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的層次 ? 技巧競(jìng)爭(zhēng) —— 組合營(yíng)銷 ? 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng) —— 戰(zhàn)略營(yíng)銷 ? 理念競(jìng)爭(zhēng) —— 形象營(yíng)銷 采購組織營(yíng)銷活動(dòng)的資源 滿足顧客需求 企業(yè)整體營(yíng)銷 理念營(yíng)銷 戰(zhàn)略營(yíng)銷 技巧營(yíng)銷 管理進(jìn)入文化時(shí)代 ? 經(jīng)濟(jì)與文化的相互滲透 ? 管理原本就是一種文化 ? 對(duì)管理過程中文化因素的研究是當(dāng)前的潮流 麥肯錫的 7S框架 Shared values Structure Staff Style Systems Strategy Skills ? 企業(yè)價(jià)值觀念 ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)道德 定義：企業(yè)一整套的價(jià)值系統(tǒng)，是隨著企業(yè)誕生而誕生的一種與企業(yè)物質(zhì)文化相適應(yīng)的觀念形態(tài) . 企業(yè)理念 形成企業(yè)理念的影響因素 ? 創(chuàng)業(yè)者們本身的價(jià)值觀念 ? 企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境 ? 理念的傳播 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達(dá)和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應(yīng)變 經(jīng)濟(jì)性企業(yè)理念 公益性企業(yè)理念 社會(huì)性企業(yè)理念 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達(dá)和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應(yīng)變 企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)追求 時(shí)代特色 企業(yè)個(gè)性 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達(dá)和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應(yīng)變 正確理解理念，進(jìn)行 編碼 綜合運(yùn)用各種媒體 選擇好的傳播者 科學(xué)傳播，堅(jiān)持不懈 企業(yè)理念的內(nèi)外反饋系統(tǒng) 企業(yè)基本理念 （創(chuàng)業(yè)者或主管） 企業(yè)外部公眾 企業(yè)內(nèi)部公眾 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的具體意見 企業(yè)理念的內(nèi)部營(yíng)銷 企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 企業(yè)價(jià)
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