企業(yè)整體營銷上海交大隆重推薦!!(已修改)
2025-05-23 18:31 本頁面
【正文】 企業(yè)整體營銷 Integrated Marketing 交通大學管理學院 呂巍 教授 企業(yè)市場營銷面臨的挑戰(zhàn) ? 經(jīng)濟增長和發(fā)現(xiàn)新成長點的挑戰(zhàn) ? 市場發(fā)展不平衡的挑戰(zhàn) ? 社會階層和社會群體明細化的挑戰(zhàn) ? 賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，顧客成熟度提高的挑戰(zhàn) ? 國內(nèi)市場與國際市場接軌的挑戰(zhàn) ? 企業(yè)市場營銷工作與企業(yè)其它經(jīng)營管理工作如何有機配合的挑戰(zhàn) ? 現(xiàn)代市場營銷人員嚴重短缺的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代市場交易流程結(jié)構(gòu) 消費者市場 資源市場 商品和服務 生產(chǎn)商市場 政府市場 中間商市場 資源 貨幣 資源 貨幣 服務、貨幣 稅金、商品 服務、貨幣 稅金、商品 稅金 服務 服務、貨幣 稅金、商品 貨幣 貨幣 商品和服務 市場營銷理論和實踐的演變 ?傳統(tǒng)的市場銷售理論 低成本營銷 差異化營銷 3. 強力促銷 ?現(xiàn)代營銷理論 營銷組合 企業(yè)戰(zhàn)略 社會營銷 ?營銷理論新發(fā)展 服務業(yè)營銷 非贏利組織營銷 綠色營銷 關系營銷 文化營銷 6。網(wǎng)絡營銷 市場營銷的 4Ps組合 營銷組合 產(chǎn) 品 地 點 目 標 市 場 價 格 促 銷 （ 1）企業(yè)制度 （ 2）企業(yè)組織 （ 3）企業(yè)規(guī)章 …… （ 1）產(chǎn)品設計 （ 2）廣告 （ 3）企業(yè)旗幟 （ 4）企業(yè)標志 （ 5）運輸工具 （ 6）企業(yè)色彩 （ 7）辦公用具 （ 8）售點展示 …… 公眾 BI（行為識別） VI（視覺識別） 五 種 傳 統(tǒng) 營 銷 觀 念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會營銷觀念 產(chǎn)品價值 服務價值 人員價值 形象價值 貨幣價格 時間成本 體力成本 精神成本 整體顧客價值 整體顧客成本 顧客讓渡價值 顧客附加價值的決定因素 分銷 產(chǎn)品 促銷 價格 目標顧客 市場營銷信息系統(tǒng) 市場營銷計劃系統(tǒng) 市場營銷控制系統(tǒng) 市場營銷組織和執(zhí)行系統(tǒng) 供應商 公眾 競爭者 市場營銷中間商 人口 —經(jīng)濟環(huán)境 技術 —物質(zhì)環(huán)境 政治 —法律環(huán)境 社會 —文化環(huán)境 影響公司戰(zhàn)略的因素 市場營銷的具體任務 （ 1）轉(zhuǎn)變性營銷 （ 2）刺激性營銷 （ 3）發(fā)展性營銷 （ 4）同步性營銷 （ 5）維持性營銷 （ 6）再營銷 （ 7）減低營銷 （ 8）不營銷 市場競爭與市場營銷的層次 ? 技巧競爭 —— 組合營銷 ? 戰(zhàn)略競爭 —— 戰(zhàn)略營銷 ? 理念競爭 —— 形象營銷 采購組織營銷活動的資源 滿足顧客需求 企業(yè)整體營銷 理念營銷 戰(zhàn)略營銷 技巧營銷 管理進入文化時代 ? 經(jīng)濟與文化的相互滲透 ? 管理原本就是一種文化 ? 對管理過程中文化因素的研究是當前的潮流 麥肯錫的 7S框架 Shared values Structure Staff Style Systems Strategy Skills ? 企業(yè)價值觀念 ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)道德 定義：企業(yè)一整套的價值系統(tǒng)，是隨著企業(yè)誕生而誕生的一種與企業(yè)物質(zhì)文化相適應的觀念形態(tài) . 企業(yè)理念 形成企業(yè)理念的影響因素 ? 創(chuàng)業(yè)者們本身的價值觀念 ? 企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境 ? 理念的傳播 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應變 經(jīng)濟性企業(yè)理念 公益性企業(yè)理念 社會性企業(yè)理念 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應變 企業(yè)長遠追求 時代特色 企業(yè)個性 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應變 正確理解理念，進行 編碼 綜合運用各種媒體 選擇好的傳播者 科學傳播，堅持不懈 企業(yè)理念的內(nèi)外反饋系統(tǒng) 企業(yè)基本理念 （創(chuàng)業(yè)者或主管） 企業(yè)外部公眾 企業(yè)內(nèi)部公眾 對產(chǎn)品和服務的具體意見 企業(yè)理念的內(nèi)部營銷 企業(yè)的長遠目標 企業(yè)價
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