【正文】 講 師： 鄭 瀚 根 5/7/2023 Page 1 Hank 講 師 簡 介 : 鄭 瀚 根 現(xiàn)任： ? 臺灣華盛頓集團 ? 廣東逸華企業(yè)顧問有限公司 ? 臺灣鄭記企業(yè)管理顧問股份有限公司 ? 董 事 長 ? 中原大學企管 、 碩士 、 中央大學研究所研究員 學歷： ? 全國推動 輔導 5S 、 ISO9000 、 QS9000 、 ISO14000專家 ? 臺灣 品質管制學會會員代表，榮獲亞太金爵個人獎 ? 臺灣杰出管理協(xié)會執(zhí)行常委 經(jīng)歷： ? 中衛(wèi)發(fā)展中心講師 、 顧問師 ? 漢聲廣播電臺企業(yè)資訊顧問師 ? 國際超級講師，曾 在嘉義市政府、省政府授課 2023 場以上 ,轟動海峽兩岸 5/7/2023 Page 2 Hank 講 師 簡 介 : 鄭 瀚 根 ? 曾輔導中華汽車、裕隆汽車、福特六和汽車、宏基電腦、永光化學、東培公司創(chuàng)維集團、南航、 TCL集團、立白集團等多家企業(yè) 。輔導臺裕橡膠 QI品質獎 經(jīng)歷： ? 曾任職復盛集團、裕隆集團、亨通、和勝、春源鋼鐵集團、華巨企業(yè)、實英實業(yè) …… 等公司經(jīng)理、廠長、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務 授課經(jīng)驗 ： ◆ 統(tǒng)計制程管理（ SPC） ◆ ◆ 班組長干部督導 (TWI) ◆ 全面品質管理（ TQM） ◆ 業(yè)務行銷 ◆ 成功激勵 ◆ 中階干部輔導 (MTP) ◆ QS9000、 ISO14001專案輔導 5/7/2023 Page 3 Hank 課 程 大 綱 二、目標管理的基本構想 三、目標管理的基本精神 四、目標管理實施步驟與要領 六、實施目標管理應注意事項 七、目標管理的理念 八、范例與參考數(shù)據(jù) 一、目標展開與工作計劃管理 五、與其它制度的關系 5/7/2023 Page 4 Hank 5/7/2023 Page 5 Hank 工作目標與計劃管理的三個步驟 工作計劃的擬定 工作目標的設定 達成工作目標的過程管理 達成工作目標與計劃的測定與評估 5/7/2023 Page 6 Hank 工作目標 與 計劃管理的 三個 步驟 工作計劃 (目標 ) 的擬定 (P) 為達成目標的過程管理 (D) 為達成結果的測定與評估 (C、 A) 5/7/2023 Page 7 Hank 工作目標的擬定 目標 （ 工作項目 ） 定義 或 公式 重要性 （ 權重 ） 工作計劃 （ 如何進行 ） 工作進度 工作條件 自行檢討 考核 5/7/2023 Page 8 Hank 工作目標的設定 1. 80/20定律對目標設定的啟示 2. 工作目標 SMART的原則 — S必須具體而明顯的 (Specific) — M必須可衡量的 (Measurable) — A必須是可達成的 (Attainable) — R必須是實在的 (Realistic) — T必須是有時限的 (Time Limited) 5/7/2023 Page 9 Hank 工作目標的設定 3. 工作目標 設定 的要點 — 目標設定掌握 Kiss原則 (Keep it simple Specific) — 目標不宜太多 ,以 4~6項為宜 — 目標之選擇以重要性 、 急迫性為優(yōu)先 , 設定后再設法加以 量化 5/7/2023 Page 10 Hank 工作目標的設定 3. 工作目標 設定 的要點 — 目標之內(nèi)容 ,應以能顯示工作 成果 ,而非工作 過程 — 例行性 、 缺乏挑戰(zhàn)性的工作項目 不宜 列入目標 — 目標應與上級主管相 關聯(lián) — 短期目標應 與 長期目標配 合 5/7/2023 Page 11 Hank 工作目標的設定 4. 工作目標實際習作 與 研討 5/7/2023 Page 12 Hank 達成工作目標的 過程管理 以成果 (R)為主 ,而非以過程 (P)為主 以 功勞 論賞 ,而非以 苦勞 論功 以 團隊 為取向 ,而非以個人 為取向 5/7/2023 Page 13 Hank 達成工作目標的 過程管理 以不影響中、長程發(fā)展為考量 ,而非殺雞取卵、拔苗助長 是動態(tài)的管理 ,不是紙上談兵 5/7/2023 Page 14 Hank 達成工作目標的 過程管理 5/7/2023 Page 15 Hank 達成工作目標 與 計劃的測定 與 評估 — 質 、 量 、 時間 、 金錢 , 任何可以 轉化 成數(shù)字 — 達標率之外的努力 程度 與 困難度考量 5/7/2023 Page 16 Hank 達成工作目標 與 計劃的測定 與 評估 5/7/2023 Page 17 Hank 5/7/2023 Page 18 Hank 目標管理的基本 構想 5/7/2023 Page 19 Hank 過 去 的 問 題 1. 參與、溝通不夠 2. 相互抵制 3. 全體目標與個人目標脫節(jié)或力量分散 4. 業(yè)績 (績效 )不好 5. 工作欠正確評價 5/7/2023 Page 20 Hank 企業(yè)經(jīng)營目標的 重要 ， 高昂士氣也 是一種 激勵 (節(jié)奏感 ) 5/7/2023 Page 21 Hank 目標管理的基本 構想 改善組織的缺陷 ,是切合時代要求的優(yōu)異 經(jīng)營體制 培養(yǎng)計劃 、 執(zhí)行追蹤 ()能力及提升管理素養(yǎng)與層次 ,所以要 MBO 5/7/2023 Page 22 Hank 5/7/2023 Page 23 Hank 目標管理的基本 精神 對人的能力 和 意欲的一種 信賴 重視 最后 成果 組織目標與個人目標 融合貫通 5/7/2023 Page 24 Hank 目標管理的基本 精神 重課主義 自由裁量 、 充分授權 、 自我統(tǒng)制 改善企業(yè)體質 及 集中火力 5/7/2023 Page 25 Hank 5/7/2023 Page 26 Hank 策略規(guī)劃 公司 ﹑ 部門