信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需求管理培訓(xùn)教材(已修改)
2025-03-10 18:33 本頁面
【正文】 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 需求管理 閆波 需求管理 ? 用戶需求 是軟件項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵 ? 需求問題： ? 需求的隱含錯(cuò)誤 ? 需求不明確、含糊 ? 用戶刁難、用戶不斷增加需求 ? 需求變更 本章要點(diǎn) ? 需求管理概述 ? 制定需求管理計(jì)劃 ? 需求管理規(guī)格說明的版本控制 ? 需求變更管理 ? 需求跟蹤 需求管理 ? 需求：指的是由項(xiàng)目接受的或項(xiàng)目產(chǎn)生的產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求。包括由組織征集的對(duì)項(xiàng)目的需求。 ? Requirement Management 需求管理 ? 確保各方對(duì)需求的一致理解，管理和控制需求的變更，從需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤。 軟件需求定義 ?需求是指用戶對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能做什么事情，完成什么樣的功能，達(dá)到什么性能。 軟件需求 特征： ? 模糊性 ? 不確定性 ? 變化性 ? 主觀性 軟件需求的層次 業(yè)務(wù)需求 用戶需求 功能需求 軟件需求規(guī)格 非功能性需求 質(zhì)量特性 約束和假設(shè) 系統(tǒng)需求 軟件需求的類型 ? 功能需求 ? 性能需求 ? 環(huán)境需求 ? 用戶界面需求 ? 資源使用需求 ? 成本消耗需求 ? 開發(fā)進(jìn)度需求 ? 預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo) 軟件需求的重要性 需求管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系 ? 項(xiàng)目需求是制定項(xiàng)目計(jì)劃，開發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品和從事項(xiàng)目活動(dòng)的依據(jù)。 ? 項(xiàng)目的計(jì)劃、項(xiàng)目的開發(fā)活動(dòng)及開發(fā)的產(chǎn)品應(yīng)與項(xiàng)目需求保持一致，隨需求的變化而調(diào)整。 需求工程（ RE） ? 需求工程是指應(yīng)用已證實(shí)有效的技術(shù)、方法進(jìn)行需求分析，確定客戶需求，幫助分析人員理解問題并定義目標(biāo)系統(tǒng)的所有外部特征一門學(xué)科。 ? 需求開發(fā) 需求管理 軟件需求工程管理的過程 需求分析 需求定義 需求驗(yàn)證 需求獲取 需求管理 需求開發(fā) 需求管理 需求獲取 擴(kuò)展需求 需求獲取 用戶要求 基線需求 軟件需求 通過與用戶的交流，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察及對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析，從而開發(fā)、捕獲和修訂用戶的需求。 獲取需求的活動(dòng) ? 了解用戶類型及潛在類型 ? 訪談和調(diào)研（要有記錄） ? 對(duì)用戶需求進(jìn)一步整理和提取 ? 將用戶需求反饋用戶 注意事項(xiàng) ? 識(shí)別真正的客戶 . ? 正確理解客戶的需求 ? 具備較強(qiáng)的忍耐力和清晰的思維 ? 說服和教育客戶 需求分析 ? 定義：需求分析是為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個(gè)概念模型，是對(duì)需求的抽象描述。 ? 需求分析也稱為需求建模 需求分析模型 需求分析的時(shí)間 ?設(shè)計(jì)方案的時(shí)候 ?項(xiàng)目開始的時(shí)候 ?接管一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候 ?需求變更的時(shí)候 需求分析基本策略 ? 頭腦風(fēng)暴 ? 專家評(píng)審 ? 焦點(diǎn)會(huì)議組 ? 目的：進(jìn)行具體的流程細(xì)化、數(shù)據(jù)項(xiàng)確認(rèn)，必要時(shí)可以提供原型系統(tǒng)和明確的業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表，并能清晰的向用戶描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流設(shè)計(jì)目標(biāo)。 需求分析的難點(diǎn) ? 問題的復(fù)雜性（不了解業(yè)務(wù)） ? 交流的障礙 ? 不完備性和不一致性 ? 需求的易變性 需求定義 ? 需求分析工作完成的一個(gè)基本標(biāo)志是形成了一份完整的、規(guī)范的需求規(guī)格說明書（ SRS） ? 需求規(guī)格說明書的編制是為了使用戶和軟件開發(fā)者雙方對(duì)該軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解，使之成為整個(gè)開發(fā)工作的基礎(chǔ)。 軟件需求規(guī)格說明的原則 ? 從現(xiàn)實(shí)中分離功能，即描述要“做什么”而不是“怎樣實(shí)現(xiàn)” ? 要求使用面向處理的規(guī)格說明語言（或稱系統(tǒng)定義語言） ? 如果被開發(fā)軟件只是一個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)元素，那么整個(gè)大系統(tǒng)也包括在規(guī)格說明的描述之中 ? 規(guī)格說明必須包括系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 ? 規(guī)格說明必須是一個(gè)認(rèn)識(shí)模型 ? 規(guī)格說明必須是可操作的 ? 規(guī)格說明必須容許不完備性并允許擴(kuò)充 需求規(guī)格說明書文檔參考 1. 引言 2. 系統(tǒng)定義 3. 應(yīng)用環(huán)境 4. 功能規(guī)格 5. 性能需求 6. 產(chǎn)品提交 7. 實(shí)現(xiàn)約束 8. 質(zhì)量描述 9. 其它 10. 簽字認(rèn)證 需求驗(yàn)證 ? 開發(fā)方和用戶方共同對(duì)需求文檔進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)雙方對(duì)需求達(dá)成共識(shí)后做出書面承諾，使需求文檔具有商業(yè)合同效果。 需求驗(yàn)證 ? 需求是正確的嗎？ ? 需求是一致的嗎？ ? 需求是完全的嗎？ ? 需求是實(shí)際可行的嗎？ ? 需求是客戶需要的嗎？ ? 需求是可檢驗(yàn)的嗎？ ? 需求是可跟蹤的嗎？ ? 最后的簽字 需求驗(yàn)證 ? 快速原型法 需求管理 ? 需求管理中要收集需求的變更和變更的理由，維持對(duì)原有需求和所有產(chǎn)品及產(chǎn)品構(gòu)
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