【正文】 2023/3/22 1XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 1ＸＸＸＸ管理診斷報(bào)告ＸＸＸＸ管理咨詢有限公司二 ○○ 三年十二月 一期咨詢報(bào)告之一 機(jī)密2023/3/22 2XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 2重要說(shuō)明?本報(bào)告為中期匯報(bào)，所有意見(jiàn)均非最終結(jié)論?本報(bào)告旨在對(duì)ＸＸＸＸ的管理水平進(jìn)行診斷，不針對(duì)任何部門和個(gè)人，僅供ＸＸＸＸ決策層和經(jīng)營(yíng)層參考2023/3/22 3XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 3項(xiàng)目進(jìn)程第 13天11/1711/19第 38天11/2011/24第 911天11/2511/27第 1221天11/2812/7項(xiàng)目啟動(dòng)資料搜集內(nèi)部研討問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放資料消化工作分析培訓(xùn)職務(wù)說(shuō)明書編制確定下階段計(jì)劃訪談階段高管訪談： 5次 中層訪談： 23次一般員工訪談： 21次共計(jì)： 49次撰寫報(bào)告高層訪談： 2次補(bǔ)訪：次共計(jì)：次匯報(bào)第 2731天12/1312/17內(nèi)部研討問(wèn)卷分析撰寫報(bào)告第 2226天12/812/12組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理流程設(shè)計(jì)各級(jí)人員訪談資料搜集整理調(diào)查問(wèn)卷發(fā)出問(wèn)卷： 200份回收問(wèn)卷： 180份有效問(wèn)卷： 180份2023/3/22 4XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 41. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工業(yè)有限公司管理診斷報(bào)告》2. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工業(yè)有限公司問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》 3. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工業(yè)有限公司組織結(jié)構(gòu)及管理流程設(shè)計(jì)報(bào)告》4. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工業(yè)有限公司職務(wù)說(shuō)明書匯編》第一階段工作成果2023/3/22 5XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 5戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略診斷 組織結(jié)構(gòu) 診斷 運(yùn)作、財(cái)務(wù) 及營(yíng)銷診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷戰(zhàn)略管理總論2023/3/22 6XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 6自成立以來(lái)，公司 的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直在低谷徘徊，資產(chǎn)重組以后，在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開(kāi)始呈現(xiàn)回升態(tài)勢(shì)毛 利潤(rùn)率 % % % % % %RMB百萬(wàn)元銷售額毛利潤(rùn)凈利潤(rùn)2023/3/22 7XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 7但是，對(duì)比ＸＸＸＸ企業(yè)取得成功的主要關(guān)鍵因素，ＸＸＸＸ現(xiàn)有的資源和能力還存在較大差距資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷、內(nèi)部訪談問(wèn)：您認(rèn)為未來(lái) 5年ＸＸＸＸ企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素是什么？ 前五項(xiàng)關(guān)鍵因素均是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，而這也正是ＸＸＸＸ目前急需培植和提升的資源和能力?專利?壟斷資源或特許權(quán)（如開(kāi)采權(quán)） 容易模仿?現(xiàn)金?設(shè)備能被模仿難以模仿?規(guī)模經(jīng)濟(jì)?能力優(yōu)先?品牌忠誠(chéng)度?公司的聲望不能被模仿核心競(jìng)爭(zhēng)力2023/3/22 8XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 8盡管公司目前還存在一定的優(yōu)勢(shì)，但易復(fù)制的優(yōu)勢(shì)和難以模仿的劣勢(shì)形成了鮮明的對(duì)比主要優(yōu)勢(shì) 主要劣勢(shì)運(yùn)輸成本優(yōu)勢(shì) (短纖市場(chǎng)） 、 員工素質(zhì)較高、設(shè)備較先進(jìn)和政府關(guān)系好產(chǎn)能較小、管理基礎(chǔ)薄弱、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和高成本2023/3/22 9XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 9高速成長(zhǎng)的ＸＸＸＸ市場(chǎng)給公司發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和威脅? 原料價(jià)格持續(xù)上漲，盈利空間愈來(lái)愈狹小? 結(jié)構(gòu)性供過(guò)于求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，會(huì)造成產(chǎn)品價(jià)格回落 ? 昌豐公司的債務(wù)問(wèn)題可能會(huì)影響到ＸＸＸＸ公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性? 市場(chǎng)行情波動(dòng)太大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大面臨的機(jī)會(huì) 存在的威脅? 民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)能快速膨脹，且存在投資省、人工成本低以及經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活等優(yōu)勢(shì) ? 技術(shù)進(jìn)步將不斷降低行業(yè)進(jìn)入門檻，可能會(huì)吸引更加多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者 ?國(guó)家將繼續(xù)實(shí)行有利于擴(kuò)大內(nèi)需的積極財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策?我國(guó)ＸＸＸＸ工業(yè)在擴(kuò)大內(nèi)銷和增加出口的拉動(dòng)下，市場(chǎng)需求將繼續(xù)保持增長(zhǎng)?有可能爭(zhēng)取到行業(yè)主管部門和地方政府的扶植?ＸＸＸＸ是棉紡大省，周邊地區(qū)的短纖需求也很旺盛?加入 WTO 后，紡織工業(yè)的發(fā)展為ＸＸＸＸ工業(yè)提供了較大的市場(chǎng)空間?國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持較高的發(fā)展速度2023/3/22 10XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 10員工對(duì)ＸＸＸＸ行業(yè)的前景較為樂(lè)觀，但在看待公司未來(lái)前景時(shí)，持相對(duì)保守的態(tài)度問(wèn)：你對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來(lái)展望有信心嗎？ q調(diào)查顯示：近六成的員工認(rèn)為ＸＸＸＸ行業(yè)的前景比較好，但只有四成的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景基本有信心，注重嚴(yán)重制約了公司長(zhǎng)期穩(wěn)定、良好的經(jīng)營(yíng)資料來(lái)源：內(nèi)部資料、內(nèi)部訪談、問(wèn)卷分析問(wèn)：您認(rèn)為ＸＸＸＸ行業(yè)的前景如何？ 員工是當(dāng)前改革和未來(lái)戰(zhàn)略的實(shí)踐者，樹(shù)立信心十分重要2023/3/22 11XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 11員工認(rèn)為制約公司發(fā)展的內(nèi)部管理主要因素是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制、政策缺乏連續(xù)性和組織機(jī)構(gòu)龐大問(wèn)：您認(rèn)為制約公司發(fā)展的內(nèi)部管理主要因素有哪些？ 2023/3/22 12XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 12戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略診斷 組織結(jié)構(gòu) 診斷 運(yùn)作、財(cái)務(wù) 及營(yíng)銷診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷戰(zhàn)略管理總論2023/3/22 13XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 13從組織效用的發(fā)揮來(lái)分析，戰(zhàn)略是組織前進(jìn)的指明燈，是支持企業(yè)增長(zhǎng)的首要因素戰(zhàn)略人力資源管理技術(shù)管理營(yíng)銷管理財(cái)務(wù)管理運(yùn)作管理發(fā)展戰(zhàn)略是組織在資源稀缺條件下的行動(dòng)方向選擇宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了 …?對(duì)組織提出挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的發(fā)展?鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺(jué)得前景廣闊?創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為員工提供發(fā)展的平臺(tái)?形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化 — 大家為了共同的理想而奮斗?提升在外界的地位2023/3/22 14XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 14管理控制組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)和管理控制組成戰(zhàn)略管理的金三角組織的管理者影響組織中的其它成員以落實(shí)組織戰(zhàn)略的過(guò)程組織各項(xiàng)功能的分類與組合戰(zhàn) 略 管 理 的 金 三 角設(shè)定組織的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)2023/3/22 15XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 15公司自成立以來(lái)，由于股權(quán)變更頻繁，決策層缺乏穩(wěn)定性，公司的發(fā)展一直缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作指導(dǎo)公司戰(zhàn)略是在充分評(píng)估公司所處的各種環(huán)境因素的基礎(chǔ)上制定出的長(zhǎng)期規(guī)劃與方向性綱領(lǐng)戰(zhàn)略主要解決什么問(wèn)題？216。我們要向何處去？216。我們?yōu)槭裁匆ツ抢铮?16。我們應(yīng)該如何去？216。戰(zhàn)略是整合企業(yè)內(nèi)外部各項(xiàng)資源的導(dǎo)向216。清晰的戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的重要保證戰(zhàn)略是什么？ 戰(zhàn)略的重要性？? ? ?2023/3/22 16XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 16戰(zhàn)略的缺失導(dǎo)致公司的重大決策缺乏依據(jù)，無(wú)法根據(jù)戰(zhàn)略配置資源、選擇競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域以確定公司的地位，并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略職能發(fā)展戰(zhàn)略如何確定年度計(jì)劃、季度計(jì)劃？哪些是我們必須確保的客戶、產(chǎn)品和領(lǐng)域？資源有限哪些業(yè)務(wù)和品種該獲得優(yōu)先權(quán)？為哪些業(yè)務(wù)服務(wù)？如何更好地服務(wù)？沒(méi)有明確戰(zhàn)略導(dǎo)致的困惑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略使命 Mission公司為什么存在遠(yuǎn)景 Vision 應(yīng)成為一個(gè)什么樣的公司業(yè)務(wù)范圍－客戶－產(chǎn)品－地域核心價(jià)值確認(rèn)－分析企業(yè) 優(yōu)劣勢(shì)－確定核心 價(jià)值總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)－營(yíng)業(yè)收入－利潤(rùn)－資本收益－凈現(xiàn)金流A... A A A核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)步驟－價(jià)值鏈定位－如何實(shí)現(xiàn) 核心價(jià)值確定戰(zhàn)略實(shí)施階段－何時(shí)介入－何時(shí)擴(kuò)張AARD,人力資源 ,資本運(yùn)營(yíng) ,國(guó)際化 ,質(zhì)量 ,品牌 ……戰(zhàn)略展望2023/3/22 17XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 17在計(jì)劃的三個(gè)層面上，戰(zhàn)略計(jì)劃的缺失使 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的制定、執(zhí)行、評(píng)價(jià)與改進(jìn)缺乏依據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃關(guān)系企業(yè)全局的、為企業(yè)設(shè)立總體目標(biāo)、確立企業(yè)地位的籌劃定 義從企業(yè)目前面對(duì)的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)措施企業(yè)內(nèi)部各部門為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃而規(guī)定的實(shí)施細(xì)節(jié)全局性的，涉及企業(yè)的內(nèi)外部計(jì)劃期間長(zhǎng)，通常為 5年以上通常為 1年或5年以下不超過(guò) 1年側(cè)重關(guān)注本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)作業(yè)部門宏觀性、方向性明確和分解戰(zhàn)略計(jì)劃，使之能貫徹執(zhí)行明晰各職能、作業(yè)部門任務(wù)、職責(zé)涉及范圍 計(jì)劃時(shí)間 作用 現(xiàn)狀缺失資料來(lái)源：訪談缺乏連續(xù)性，更多的注重短期財(cái)務(wù)指標(biāo)不系統(tǒng)、不全面2023/3/22 18XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 18戰(zhàn)略目標(biāo)的不明確 使得公司和各部門在 發(fā)展 上存在短期行為， 注重短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)我們應(yīng)向股東們展示什么？學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)如何保持和提高能力 ?客 戶為客戶帶來(lái)什么 ?內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)我們應(yīng)該建立優(yōu)勢(shì) ?目標(biāo)目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃客戶的合同成為追求的最終目標(biāo)，不能有效發(fā)掘潛在需求以滿足客戶目前需要為要求近期財(cái)務(wù)指標(biāo)相對(duì)比較重視，但計(jì)劃制訂比較隨意，執(zhí)行約束不強(qiáng)對(duì)不同業(yè)務(wù)的資源配置建立在短期財(cái)務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ)上戰(zhàn)略目標(biāo)不明確2023/3/22 19XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 19公司的管理也缺乏連續(xù)性和穩(wěn)定性，核心能力難以得到持續(xù)的培植和提升，無(wú)法保證可持續(xù)發(fā)展不利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)q企業(yè)過(guò)分著眼于捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)內(nèi)部資源能力的培育關(guān)注不夠q對(duì)市場(chǎng)分析研究不足，對(duì)業(yè)務(wù)成功關(guān)鍵因素認(rèn)識(shí)不夠q缺乏對(duì)自身資源和能力的評(píng)估，對(duì)企業(yè)存在的優(yōu)、劣勢(shì)缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)q內(nèi)部管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性不足，難以持續(xù)圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培養(yǎng)展開(kāi)工作問(wèn)：你對(duì)公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎？ 戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷六成員工對(duì)公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性不滿意，如何保持公司 管理層的穩(wěn)定性和政策的連續(xù)性 是增強(qiáng)員工信心，保障公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵2023/3/22 20XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 20目前，公司內(nèi)部在如何發(fā)展的問(wèn)題上存在爭(zhēng)議，“ 做強(qiáng) ” 與 “ 做大 ” 的關(guān)系尚未明晰216。做 “強(qiáng) ”是做 “大 ”的基本前提，做強(qiáng)之后進(jìn)一步擴(kuò)張，才能做大216。”大 “能促 ”強(qiáng) “，企業(yè)只有又大又強(qiáng)，才會(huì)具備強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力、驅(qū)動(dòng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力216。在一定的條件下，做大與做強(qiáng)會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化，即從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)化到另一種狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)在 ”大 “的基礎(chǔ)上做 ”強(qiáng) “，在 ”強(qiáng) “的基礎(chǔ)上做 ”大 “216?！按?”一般是指企業(yè)規(guī)模大，主要體現(xiàn)在企業(yè)的總資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入、員工人數(shù)等方面，是量的概念；216?！皬?qiáng) “是指企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，贏利能力強(qiáng)，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的能力強(qiáng)，是質(zhì)的概念。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低則取決于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)體制、人力資本、研發(fā)能力、資源規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等企業(yè)內(nèi)部因素，也取決于企業(yè)外部是否具有強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)“大”與“強(qiáng)”衡量標(biāo)準(zhǔn)“大”與“強(qiáng)”的關(guān)系q“做強(qiáng) ”與 ”做大 “是相互促進(jìn)、良性互動(dòng)的， “大 ” 以 “強(qiáng) ”為支撐， “強(qiáng) ” 以 “大 ”作后盾q”大 “并不一定代表 ”強(qiáng) “，片面追求 “做大 ”，而核心能力不強(qiáng)，就會(huì)缺乏持續(xù)發(fā)展的后勁q”做強(qiáng) “與 ”做大 “的關(guān)鍵在于能否把握好轉(zhuǎn)化的度。如果把握得恰到好處，就會(huì)使企業(yè)在 “強(qiáng) ”與 “大 ”的互相轉(zhuǎn)化中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展如何發(fā)展？通過(guò)內(nèi)部挖潛，提高技術(shù)水平，增加產(chǎn)品附加值，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？擴(kuò)大規(guī)模，取得規(guī)模效益，提高市場(chǎng)占有率和討價(jià)還價(jià)的能力？2023/3/22 21XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 21低制定新戰(zhàn)略測(cè)試態(tài)度內(nèi)部利益相關(guān)者供應(yīng)商股東銀行購(gòu)買者政府外部利益相關(guān)者雇員管理人員其根源在于股東、政府等利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的期望沒(méi)有達(dá)成共識(shí)關(guān)鍵利益相關(guān)者 利益訴求宜昌市政府ＸＸＸＸ省政府清江公司員工252。增加地方稅收252。解決就業(yè)問(wèn)題252。帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)