團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作(已修改)
2025-03-09 20:21 本頁(yè)面
【正文】 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,蘇強(qiáng) EMAILsuqiang1000@yahoo.cn,?,?,團(tuán)隊(duì)概念,樂(lè)意為既定的目標(biāo)，相互協(xié)作，提供自己的知識(shí)和技能的一群人。,團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知,團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由個(gè)體組成的群體。,?,過(guò)去,大機(jī)器生產(chǎn)流水線(xiàn)注重分工行為管理 （重視具體操作技能）,現(xiàn)在,知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織變革注重協(xié)作知識(shí)管理 （重視創(chuàng)新技能與合作能力）,?,個(gè)人需要,群體需要,工作需要,當(dāng)三者的利益一致時(shí)就能保證最佳業(yè)績(jī)！,保持員工興趣 的挑戰(zhàn)性工作,個(gè)人需要從團(tuán) 隊(duì)中得到滿(mǎn)足,為達(dá)到完成任務(wù) 這一共同目的 團(tuán)隊(duì)工作,汲取團(tuán)隊(duì)的能量、 依靠團(tuán)隊(duì)的整體的完整而獲得個(gè)人價(jià)值,個(gè)體是不能獨(dú)立完成的，集聚一些目標(biāo)相同的人去協(xié)調(diào)完成,來(lái)自崗位的挑戰(zhàn)和興趣，通過(guò)知識(shí)的運(yùn)作而完成工作任務(wù),?,Together,Everyone,Accomplishes,More,With,Organization,Responsibility,Knowledge,,,一起,每個(gè)人,達(dá)到,更多,組織,責(zé)任,知識(shí),?,團(tuán)隊(duì)的形成,團(tuán)隊(duì)：團(tuán)結(jié)起來(lái)的隊(duì)伍。 團(tuán)：聚集，聚攏，合；隊(duì)：數(shù)量，形式。,?,容易完成使命 改變個(gè)別行為 容易激發(fā)動(dòng)能 容易創(chuàng)新成長(zhǎng) 不易中途放棄,團(tuán)隊(duì)工作的好處與影響力,?,?,團(tuán)隊(duì)模型,業(yè)績(jī)成果,相互的 少數(shù)人 個(gè)人,解決問(wèn)題 技術(shù)/技能 人際關(guān)系,集體目標(biāo) 共同方法 有意義的目的,信任,技能,責(zé)任感,集體工作產(chǎn)品,個(gè)人的成長(zhǎng),?,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任 人人愿意貢獻(xiàn) 各司其職 目標(biāo)明確 溝通氣氛融洽 團(tuán)隊(duì)帶頭人了解隊(duì)員的情況 … …,團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),?,團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn),自豪感，集體榮譽(yù)感； 良好表現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)工作； 成員間相互信任、合作； 共同目標(biāo)，群策群力，共享成果； 和諧、坦誠(chéng)且互補(bǔ)的成員關(guān)系； 勇于承擔(dān)責(zé)任； 尊重他人，幫助他人成長(zhǎng)。,?,團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別,工作群體,,工作團(tuán)隊(duì),,信息共享 中性（有時(shí)消極） 個(gè)體化 隨機(jī)的或不同的,集體績(jī)效 積極 共同的 相互補(bǔ)充的,目標(biāo),協(xié)同配合,責(zé)任,技能,?,小 結(jié),何為團(tuán)隊(duì)：團(tuán)結(jié)起來(lái)的隊(duì)伍 團(tuán)隊(duì)是個(gè)人、群體、工作三者利益最佳的保證 團(tuán)隊(duì)是不同的人一起在組織內(nèi)用責(zé)任、知識(shí)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是責(zé)任感，支架是技能和信任，目標(biāo)是成果 團(tuán)隊(duì)是每個(gè)人期望的,?,自由組合 相互認(rèn)識(shí) 隊(duì)名或隊(duì)徽 團(tuán)隊(duì)口號(hào)或歡呼 設(shè)定隊(duì)規(guī) 隆重推介 組建時(shí)間：10分鐘 推介時(shí)間：2分鐘/隊(duì),?,使團(tuán)隊(duì)達(dá)到共同目標(biāo)的過(guò)程,什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè),?,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作力度 更有效的管理 更好地作出決定 提高生產(chǎn)率 更高的效率和更好的績(jī)效,為何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),?,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)過(guò)程,執(zhí)行,規(guī)范,動(dòng)蕩,形成,團(tuán)隊(duì)成員理解和接受他人，關(guān)注團(tuán)隊(duì)， 溝通時(shí)小心翼翼,成員為個(gè)人利益、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、各自的角色爭(zhēng)論，也許會(huì)導(dǎo)致關(guān)系緊張,成員開(kāi)始合作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開(kāi)始達(dá)成平衡，各自的行為受到團(tuán)隊(duì)共同規(guī)范的約束，協(xié)作變得正常,?,?,?,?,?,每個(gè)階段的表現(xiàn),?,每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員的感受,?,每個(gè)階段情況變化,團(tuán)隊(duì)發(fā) 展階段 個(gè)體需要 團(tuán)隊(duì)需要 任務(wù)需要 形成期 動(dòng)蕩期 規(guī)范期 執(zhí)行期,,,,?,*,團(tuán)隊(duì)沖突是每個(gè)團(tuán)隊(duì)功能發(fā)揮時(shí)的正常部分。適當(dāng)處理能夠協(xié)助團(tuán)隊(duì)找到更好的解決辦法并為未來(lái)的合作建立起牢固的基礎(chǔ)。,克服團(tuán)隊(duì)沖突,*,?,克服團(tuán)隊(duì)沖突的工具,針對(duì)問(wèn)題, 而非個(gè)人。 關(guān)注于什么能做, 而非什么不能做。 鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)和誠(chéng)實(shí)的對(duì)話(huà)。 用非責(zé)怪的方式表達(dá)你的感受。 接受應(yīng)屬于你的問(wèn)題。 傾聽(tīng)他人的發(fā)言了解他的觀點(diǎn)， 之后表達(dá)你自己的觀點(diǎn)。 7. 對(duì)他人的觀點(diǎn)表示尊重。 8. 在建立關(guān)系的同時(shí)解決問(wèn)題。,?,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的心路歷程,交往中相互接納的愿望； 性格上相互猜疑的傾向； 行為上相互沖突的表現(xiàn)； 心理上相互理解的渴求； 工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生； 情感上相互依賴(lài)的加深。,?,放松時(shí)刻,你開(kāi)著一輛車(chē) 在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上 經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站 有三個(gè)人正在等公共汽車(chē) 但你的車(chē)只能座一個(gè)人 你會(huì)如何選擇,選擇,?,一個(gè)是快要死去的老人，好可憐的 一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過(guò)你的命，是你的大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他 還有一個(gè)女人/男人，她/他是那種你做夢(mèng)都想嫁/娶的人，也許錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了,?,討論,1,2,如果你是主人公， 你的選擇是什么？,你是否有其他方法？,?,每個(gè)人的選擇都是有理由 和根據(jù)的，比如：老人快要死 去了，首先應(yīng)該救他，然而， 有些人認(rèn)為每個(gè)老人最后都只 能把死作為終結(jié)點(diǎn)；你先讓醫(yī) 生上車(chē)，因?yàn)樗冗^(guò)你，你認(rèn) 為這是個(gè)報(bào)答他的好機(jī)會(huì)，同 時(shí)也有人認(rèn)為可以在將來(lái)某個(gè) 時(shí)候再去報(bào)答醫(yī)生也不遲，追 求心愛(ài)的人很難，一旦錯(cuò)過(guò)這 個(gè)機(jī)會(huì)，可能永遠(yuǎn)不能遇到一 個(gè)讓自己這么心動(dòng)的人了。,無(wú)可否認(rèn)的是，這些選擇都是合情合理的，但是有沒(méi)有人是這樣選擇的：給醫(yī)生車(chē)鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等待。,?,建設(shè)高效
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