商務禮儀培訓課件(ppt46頁)(已修改)
2025-03-09 11:40 本頁面
【正文】 商務禮儀培訓目 錄u 禮儀的基本概念u 座次禮儀u 就餐禮儀u 職場禮儀u 個人形象設計案例－看看你是否像這個小王？167。 某公司王先生年輕肯干，點子又多， 很快引起了總經理的注意并擬提拔為營銷部經理。為慎重起見，決定再進行一次考查，恰巧總經理要去省城參加一個商品交易會，需要帶兩名助手 ,總經理一是選擇了公關部杜經理 , 一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機會，也想尋機表現一下。 167。 出發(fā)前，由于司機小張乘火車先行到省城安排一些事務尚未回來，所以，他們臨時改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。上車時，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生并沒有在意。 167。 車上路后，董事長駕車很少說話，總經理好像也沒有興致，似在閉目養(yǎng)神。為活躍氣氛，王先生尋一個話題： “ 董事長駕車的技術不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高。 ” 董事長專注的開車，不置可否，其他人均無應和，王先生感到沒趣，便也不再說話。一 路上，除董事長向總經理詢問了幾件事，總經理簡單地作回答后，車內再也無人說話。到達省城后，王先生悄悄問杜經理：董事長和總經理好像都 有點不太高興。杜經理告訴他原委，他才恍后大悟， “ 噢，原來如此。 ” 167。 會后從省城返回，車子改由司機小張駕駛。杜經理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是 4人。這次不能再犯類似的錯誤了，王先生想。于是，他打開前車門請總經理上車，總理堅持要與董事長一起坐在后排，王先生誠懇地說： “ 總經理您如果不坐前面，就是不肯原諒來的時候我的失禮之處。 ” 并堅持讓總經理坐在前排才肯上車。167。 回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長、總經理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。然而，提拔之事卻一直沒有人提及。 禮儀的基本概念禮儀的基本理念：?尊重為本尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客人是一種常識，尊重對手是一種風度，尊重所有人是一種教養(yǎng)！ ?善于表達?形式規(guī)范禮儀作用：?外示形象?內強素質167。 不學禮，無以立。 —— 孔子167。 人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。 —— 荀子167。 沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。 —— 約翰 洛克167。 世界上最廉價，而且能夠得到最大收益的一種特質就是禮儀。 —— 拿破侖 .希爾 名人名言座次禮儀基本原則： 中外有別； 內外有別； 座次類型167。 會客座次167。 談判座次167。 商務簽約座次167。 坐車座次167。 行走座次會客座次安排商務談判座次禮儀正門64213577531246客方主方橫桌式 豎式桌主方 客方75312466421357談判桌 談判桌正門動態(tài)的右“面門為上、居中為上、以右為上 ”商務談判座次商務簽約座次禮儀正門客方 主方隨從人員54321隨從人員12345靜態(tài)的右“面門為上、居中為上、以右為上 ”國旗的懸掛（客方） （主方）商務簽約座次禮儀記程車的座位次序 司機 D
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