企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略培訓(xùn)課件(已修改)
2025-03-08 18:09 本頁面
【正文】 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 高級(jí)管理培訓(xùn)系列課程 《戰(zhàn)略管理》講義之四 王迎軍 主要內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略就是要在一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，通過打造自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得別人無法取代的地位，以有力地抗衡各方的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這一講中，我們將介紹： – 選擇市場(chǎng)范圍與戰(zhàn)略主題 – 差異化戰(zhàn)略 – 顧客和采購(gòu)策略 – 戰(zhàn)略創(chuàng)新 一、選擇市場(chǎng)范圍與戰(zhàn)略主題 ? 當(dāng)企業(yè)要確定在多大的范圍內(nèi)爭(zhēng)取顧客時(shí)，需要對(duì)在哪些領(lǐng)域參與競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行選擇，這就是所謂的競(jìng)爭(zhēng)范圍決策。換句話說，企業(yè)要在獲取哪些顧客上進(jìn)行選擇。例如： – 生產(chǎn)自行車的太平洋公司是美國(guó)成長(zhǎng)最快的知名消費(fèi)品企業(yè)之一。它通過整合對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌的積極收購(gòu)、低成本外包、有效的供應(yīng)鏈管理與多渠道零售分銷而取得成功。 – 崔克自行車公司是另一個(gè)成功的自行車制造商，為顧客提供平穩(wěn)減震結(jié)構(gòu)、個(gè)性化噴漆以及獨(dú)特材料（從鋁合金到碳纖維）的產(chǎn)品。 – 蒙塔古則是成功的折疊自行車制造商。 戰(zhàn)略定位 ? 戰(zhàn)略定位是企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而確定所處位置的方式，這特別涉及戰(zhàn)略鉆石的三個(gè)要素，即： – 范圍 – 特色 – 邏輯。 ? 戰(zhàn)略定位就是要明確企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值取向，從一些成功的個(gè)案來看，企業(yè)可以把這種定位表達(dá)為自己的 “戰(zhàn)略主題”。企業(yè)在制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，有必要?dú)w納出自己的一組戰(zhàn)略主題，作為設(shè)計(jì)價(jià)值活動(dòng)的依據(jù)。 集中一點(diǎn)的戰(zhàn)略定位 ? 在細(xì)分市場(chǎng)上謀取成本優(yōu)勢(shì) – 例：一家食品供應(yīng)商的例子 ? 為什么集中能夠降低成本？ ——使在顧客最關(guān)注的產(chǎn)品或環(huán)節(jié)上形成規(guī)模效益 ——學(xué)習(xí)，以更高的效率滿足目標(biāo)顧客的需求。 ? 在細(xì)分市場(chǎng)上謀取差別化優(yōu)勢(shì) – 例：一家服裝公司 ? 細(xì)分產(chǎn)業(yè) 城市的 2535歲的職員 ? 產(chǎn)品 運(yùn)動(dòng)裝 ? 廣告 請(qǐng)目標(biāo)顧客群最歡迎的電影明星為產(chǎn)品做廣告 波及效應(yīng) ? 一些知名企業(yè)，包括沃爾瑪、西南航空公司和家得寶都是成功的成本領(lǐng)先者。這些企業(yè)都是以集中的成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者起家的，而在成長(zhǎng)中逐漸在更為廣闊的范圍內(nèi)確立了戰(zhàn)略定位。 ? 伊丹敬之注意到，集中的戰(zhàn)略定位有可能在更大范圍內(nèi)產(chǎn)生效果，他將這種效應(yīng)成為波及效應(yīng)，并認(rèn)為這是管理者應(yīng)該掌握的一種管理藝術(shù)。 – 戰(zhàn)略的波及效應(yīng) – 日常管理中的波及效應(yīng) 二、差異化戰(zhàn)略 ? 如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)在市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品具有明顯的高質(zhì)量、高性能或高聲譽(yù)，并且顧客愿意為這種獨(dú)特性付費(fèi)的話，那么該企業(yè)就具有基于 差異化 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 差異原本是指與競(jìng)爭(zhēng)者的差別，但把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為尋求差別的著眼點(diǎn)，卻未必能夠設(shè)計(jì)出有意義的差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于使顧客認(rèn)同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)特色。 ? 顧客就是差異，購(gòu)買同一種產(chǎn)品的顧客，未必有著完全相同的需求，發(fā)現(xiàn)顧客尚未被滿足的需求，就等于發(fā)現(xiàn)差別。 從顧客價(jià)值鏈來識(shí)別顧客需求 行政管理 財(cái)務(wù)管理 利潤(rùn) 技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 物流和 采購(gòu)
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