社交禮儀拜訪禮儀(已修改)
2025-03-08 16:55 本頁面
【正文】 禮 人無禮不生，事無禮不成，國無禮不寧。 項目六 拜訪與求職禮儀 任務 1 拜訪 社 交 儀 一、 能力目標 1. 掌握恰當?shù)陌菰L時機。 2. 能以正確的言談舉止拜訪客戶。 二、 任務情境 李俊是某公司的業(yè)務員，通過預約，今天去拜訪大客戶張經(jīng)理。如果你是李俊，請你模擬一下他進入張經(jīng)理辦公室進行拜訪時應該有的言談舉止。 學習要求： 先請幾位同學面向全班進行模擬表演，然后全班展開討論，看看哪一種做法更好，說出理由。 三、 相關(guān)案例 【案例 1】 王莉在某公司市場部工作，她準備去拜訪順達公司的市場部經(jīng)理胡軍先生。王莉事先預約的時間是本周三下午三點。事先王莉準備好了有關(guān)的資料、名片，并對順達公司及胡軍先生進行了的了解。拜訪前王莉?qū)ψ约旱膬x容、儀表進行了精心、得體的修飾。到了周三，王莉提前五分鐘到達順達公司。在與胡軍先生的交談過程中，王莉簡明扼要地表達了拜訪的來意，交談中能始終緊扣主題，給胡軍先生留下了很好的印象，最終促成了合作。 討論： 請問王莉在拜訪順達公司胡軍經(jīng)理時，在哪些方面做得比較成功，從而最終促成與順達公司的合作？ 三、 相關(guān)案例 【案例 2】 金勇是一位剛大學畢業(yè)分配到利華公司的新業(yè)務員，今天準備去拜訪某公司的王經(jīng)理。由于事前沒有王經(jīng)理的電話，所以金勇沒有進行預約就直接去了王經(jīng)理的公司。金勇剛進利華公司還沒有公司制服，所以他選擇了休閑運動打扮。到達王經(jīng)理辦公室時，剛好王經(jīng)理正在接電話，就示意讓他在沙發(fā)上坐下等。金勇便往沙發(fā)上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著張經(jīng)理的辦公室。在等待的時間里不時地看表，不時地從沙發(fā)上站起來在辦公室里走來走去，還隨手翻了一下放在茶幾上的一些資料。 討論： 請問金勇在這次拜訪中成功的幾率高嗎？如果不高，請你指出他失禮的地方？ 四、 知識鏈接 （一）事先預約，不做不速之客 （二）如期而至，不做失約之客 （三）做好準備，不做倉促之客 （四）衣冠整潔，不做邋遢之客 （五）舉止文明、談吐得體，不做粗俗之客 （六）惜時如金，適時告辭，不做難辭之客 五、模擬任務訓練 1. 如果你是公司職員小孫，今天要去公司部門主管周經(jīng)理家做客。請你模擬小孫此次拜訪應該講究的禮儀規(guī)范。 要求： 分組由學生試演里面的角色，抽準備較好的小組上臺表演。表演結(jié)束后由全班同學進行討論，最后得出最佳的結(jié)論。 五、模擬任務訓練 ，由于趙威剛剛大學畢業(yè)，沒有多少拜訪的經(jīng)歷，請你教給他一些拜訪的禮儀，幫忙設計一下拜訪前的準備以及在拜訪中應注意的問題。 要求： 先讓學生進行討論去辦公室拜訪應注意的禮儀規(guī)范，然后讓學生選出代表進行表演，加深學生對知識點的理解與記憶。 五、模擬任務訓練 ，高聳著一座宏偉樓房，樓頂上“遠東貿(mào)易公司”六個大字格外醒目。某照明器材廠的業(yè)務員金先生按原計劃，手拿企業(yè)新設計的照明器樣品，興沖沖地登上六
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