社交禮儀之饋贈禮儀(已修改)
2025-03-07 15:12 本頁面
【正文】 第四講 饋贈禮儀 ? 一、饋贈的含義及意義 含義： 饋贈是人們在交往過程中通過贈送 給交往對象禮物來表達對對方的 尊重、敬意、友誼、紀念、祝賀、感謝、慰問、哀悼 等的一種交際行為。 目的： 溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈者的品質(zhì)和誠意。 二、饋贈的六要素 ? 5W+1H WHO送給誰 WHY為什么送 WHAT送什么 WHEN何時送 WHERE什么場合送 HOW如何送 饋贈對象 ? 饋贈時要考慮的因素： 性別 年齡 職位 身份 身份 性格 喜好 饋贈內(nèi)容 贈物： 如一束鮮花、一張卡片、一件紀念品 贈言： 如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。 饋贈禮品的標準 ? 情感性 ? 獨創(chuàng)性 ? 時尚性 ?適俗性 饋贈禮品的場合 表示謝意敬意 祝賀慶典活動 公共關(guān)系禮品 祝賀開張開業(yè) 適逢重大節(jié)日 探視住院病人 應(yīng)邀家中做客 遭受不測事件 饋贈方式 ? 親自贈送 ? 托人贈送 ? 郵寄運送 三、禮品的選擇 根據(jù)饋贈目的選擇禮品 A、公司慶典一般送鮮花 B、慰問病人可以送鮮花、營養(yǎng)品、書刊 C、朋友生日送卡片、蛋糕 D、節(jié)日慶祝送健康食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn) E、旅游歸來送人文景觀紀念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn) F、走親訪友送精致水果、糖酒食品 根據(jù)饋贈對象選擇禮品 A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀 如：親緣關(guān)系、也緣關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)性關(guān)系等 B、了解受贈對象的愛好何需要 如：給書法愛好者送文房四寶 給音樂愛好者送樂器 C、尊重對方的個人的禁忌 禁忌四類： 個人禁忌 民俗禁忌 宗教禁忌 倫理禁忌 根據(jù)饋贈價值選擇禮品 對外接待“八不送 |” 第一、不送現(xiàn)金、信用卡和有價證券 第二、不送價格過高的奢侈品 第三、不送不和時尚、不利健康之物 第四、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物 第五、不送觸犯受贈對象個人禁忌之物 第六、不送涉及國家機密之物 第七、不送其他有違國家法律、法規(guī)之物 第八、不送不道德的物品 五、贈送的時機 ? 選擇最佳時機。 如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。 ? 選擇具體時間。 ? 控制好送禮的時限 。一般以簡短為宜，說明意圖及禮品解釋即可。 ? 注意時間忌諱。 不必每逢良機必送，使禮多成災(zāi)，對方剛做完手術(shù)尚未痊愈時不必送禮。 六、禮品的包裝 ? 注意包裝 的材料、容器、圖案造型、商標、文字、色彩的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要違反受贈方的宗教、民族禁忌。 ? 注意數(shù)字禁忌 。“ 4”、“ 9”使日本的忌諱?！?13”歐美人的忌諱。 ? 注意色彩。 日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。 ? 送禮忌諱 ? 選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？ ? 為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時做一下記錄為好。 ? 千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它 ? 切勿直接去問對方喜歡什么禮物 ? 切忌送一些將會刺激別人感受的東西。 ? ? 不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。 ? 必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。 ? 即使你比較富裕， 送禮物給一般朋友也不宜太過， 而送一些有紀念的禮物較好。 ? ? 謹記除去價錢牌及商店的袋裝 ，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。 ? 考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物 受贈禮儀 ? 心態(tài)開放 ? 儀態(tài)大方 ? 受禮有方 ? 表示謝意 拒絕禮品的禮儀 ? 并不熟悉的人送的及其昂貴的禮品 隱含著發(fā)生違法亂紀行為的禮品； ? 接受后或許會受到對方控制的禮品。 注意：拒收禮品時，應(yīng)保持禮貌、從容、 自然、友好的態(tài)度，先向?qū)Ψ奖磉_感謝之 情，再向?qū)Ψ皆敿氄f明拒收的原因，切記 不可應(yīng)阻擋，以免對方難堪。 ? 禮尚往來，來而不往，往而不來，皆非禮也。 ? 賜人不曰來取，與人不問所欲。贈人物品，必謙必敬。 ?
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