社交禮儀之會面禮儀培訓(xùn)教材(已修改)
2025-03-07 15:10 本頁面
【正文】 會面禮儀 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容 1 課程學(xué)習(xí)目的 課程學(xué)習(xí)時間和考試 課程學(xué)習(xí)小貼士 2 3 4 前言 : 關(guān)于課程 非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動 —— 孔子 人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧 —— 荀子 緒 論 禮 儀 概 說 禮儀的內(nèi)涵 禮 貌 禮 節(jié) 儀 式 儀表 { 內(nèi) 涵 禮儀的定義 禮儀是什么？ 是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。 禮儀的實(shí)質(zhì) 孟子： “ 尊 敬 之心，禮也 ” 禮儀的實(shí)質(zhì)： 敬 ， 敬 人 敬 己 禮儀的原則 尊重的原則 遵守的原則 適度的原則 自律的原則 引入 ：會面禮儀 隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公司之間的業(yè)務(wù)往來不斷增加。商務(wù)人員的交往面越來越廣，與客戶打交道的機(jī)會越來越多，交往禮儀的重要性也越來越凸現(xiàn)出來。 會面禮儀包括： 微笑、稱呼、握手、介紹、交換名片共同構(gòu)筑了交往禮儀的內(nèi)容。 微笑是： 人類最富有魅力的語言 我們平時都如何稱呼他人的？ 常用稱呼 （ 1）職務(wù)性稱呼 如 :王院長、李科長、張經(jīng)理 （ 2）職稱性稱呼 如：陳高工、許教授、張律師 （ 3）學(xué)銜性稱呼 如：楊博士、工學(xué)碩士鄭偉 （ 4）軍銜性稱呼 如：王團(tuán)長、李師長、張上校 （ 5）行業(yè)性稱呼 如：教練、警官、會計(jì)、醫(yī)生 （ 6）姓名性稱呼 如；直呼其名或者在姓前加上“老”或“小”字，如：小郭、老劉 【注】就高不就低 握手禮儀 三、握手禮儀 握 手 禮 儀 握手的來歷一 最原始的握手禮 起源二 ： 起源中世紀(jì) 代表和平 國家領(lǐng)導(dǎo)之間在握手 國家領(lǐng)導(dǎo)之間在握手 運(yùn)動員們在握手 教練之間在握手 領(lǐng)導(dǎo)和下級之間在握手 藝人們在握手
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