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第八章饋贈(zèng)禮儀(已修改)

2025-10-23 05:42 本頁面
 

【正文】 第八章 饋贈(zèng)禮儀 ? 一、饋贈(zèng)的含義及意義 含義:饋贈(zèng)時(shí)人們在交往過程中通過贈(zèng)送 給交往對象禮物來表達(dá)對對方的 尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼 等情感與意愿的一種交際行為。 目的:溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈(zèng)著的品質(zhì)和誠意。 二、 饋贈(zèng)的六要素 ? 5W+1H WHO送給誰 WHY為什么送 WHAT送什么 WHEN何時(shí)送 WHERE什么場合送 HOW如何送 饋贈(zèng)對象 ? 饋贈(zèng)時(shí)要考慮的因素: 性別 年齡 職位 身份 身份 性格 喜好 饋贈(zèng)內(nèi)容 贈(zèng)物: 如一束鮮花、一張卡片、一件紀(jì)念品 贈(zèng)言: 如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。 饋贈(zèng)禮品的標(biāo)準(zhǔn) ? 情感性 ? 獨(dú)創(chuàng)性 ? 時(shí)尚性 ? 適俗性 饋贈(zèng)禮品的場合 表示謝意敬意 祝賀慶典活動(dòng) 公共關(guān)系禮品 祝賀開張開業(yè) 適逢重大節(jié)日
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