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第八章饋贈禮儀(已修改)

2024-10-28 05:42 本頁面
 

【正文】 第八章 饋贈禮儀 ? 一、饋贈的含義及意義 含義:饋贈時人們在交往過程中通過贈送 給交往對象禮物來表達對對方的 尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼 等情感與意愿的一種交際行為。 目的:溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈著的品質(zhì)和誠意。 二、 饋贈的六要素 ? 5W+1H WHO送給誰 WHY為什么送 WHAT送什么 WHEN何時送 WHERE什么場合送 HOW如何送 饋贈對象 ? 饋贈時要考慮的因素: 性別 年齡 職位 身份 身份 性格 喜好 饋贈內(nèi)容 贈物: 如一束鮮花、一張卡片、一件紀(jì)念品 贈言: 如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。 饋贈禮品的標(biāo)準(zhǔn) ? 情感性 ? 獨創(chuàng)性 ? 時尚性 ? 適俗性 饋贈禮品的場合 表示謝意敬意 祝賀慶典活動 公共關(guān)系禮品 祝賀開張開業(yè) 適逢重大節(jié)日
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