10管理學(xué)(已修改)
2025-03-07 20:12 本頁面
【正文】 第十章 組織變革與組織文化 第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律 第二節(jié) 管理組織變革 第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展 2 影響市場競爭最重要的三種力量： 顧客 (customers)、競爭 (petition)、變革(change)。 3C力量 —— 《 公司再造 》 （哈默 錢 皮 ） P19 變革 無處不在，但變革并非個個有益。變革必須有合理的理由、明確的目標(biāo)并以正確的方式進(jìn)行，才可能獲得成功。不適當(dāng)?shù)淖兏锘驗(yàn)榱俗兏锒兏飼O大地破壞團(tuán)隊(duì)士氣。 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律 唯一 不變的就是變化本身 組織變革： 組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求。 組織變革目的： 增強(qiáng) 環(huán)境適應(yīng)性，使組織更好的生存和發(fā)展（組織、員工、管理者 ）。 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 以往 ， 變革是虧損機(jī)構(gòu)或者正在苦苦掙扎 、 需要重整江山的組織才需要的 。 今天 ， 面對科技革命 、信息革命 、 經(jīng)濟(jì)全球化與日益精明的客戶 ， 即便是如日中天 、 創(chuàng)新精神充沛的機(jī)構(gòu)也迫切需要變革 。 一 組織變革的原因 外部環(huán)境因素： 1. 整個宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 2. 科技進(jìn)步的影響 3. 資源變化的影響 4. 競爭觀念的改變 內(nèi)部環(huán)境因素： 1. 組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求 2. 保障信息暢通的要求 3. 克服組織低效率的要求 4. 快速決策的要求 5. 提高組織整體管理水平的要求。 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 二 組織變革的類型與目標(biāo) 戰(zhàn)略性變革： 組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革， 具有創(chuàng)新性和革命性。 結(jié)構(gòu)性變革： 組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對 組織結(jié)構(gòu) 進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的 分配，使組織變得更為柔性靈活、易于 合作 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 流程主導(dǎo)性變革： 組織 緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新 構(gòu)造。 以人為中心的變革： 組織通過對員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持 一致。 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 組織變革的目標(biāo) ：適應(yīng)環(huán)境 變革 目標(biāo) 使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 適者生存 三 組織變革的內(nèi)容 對人員的變革： 指 員工在態(tài)度，技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變 對結(jié)構(gòu)的變革： 權(quán)力 關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。 對技術(shù)與任務(wù)的變革： 作業(yè) 流程與方法的重新設(shè)計(jì)、修正和組合 ，途徑：更換 機(jī)器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法 等等。 9 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 10 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其 管理 組織文化及其發(fā)展 第二節(jié) 管理組織變革 組織變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理 。 知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。 變革管理的目標(biāo) 是以最快的速度、 最小的代價(jià)、最持續(xù)的效益來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革。 解凍 再凍結(jié) 變革 解凍階段 ： 打破原有的 行為模式，使員工認(rèn)識到老辦法不能達(dá)到希望的結(jié)果。通過積極引導(dǎo) ，激勵員工更新觀念、接受變革并參與其中 。 變革階段： 推行變革，把熱情轉(zhuǎn)化為行動 ,減少對變革的抵制。 再凍結(jié)階段： 對員工的心理狀態(tài)、行為方式不斷強(qiáng)化與鞏固，把新方法固定下來。 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其 管理 組織文化及其發(fā)展 一 組織變革
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