【正文】 《管理學(xué)原理》 一、教學(xué)目的： 通過對管理理論及其發(fā)展史的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能了解管理的主要發(fā)展階段和主要學(xué)派，基本掌握管理的幾個(gè)職能的理論，形成正確的管理觀念。本課程的理論性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)的目的就是通過理論來聯(lián)系實(shí)際，能分析實(shí)際的管理問題并掌握解決問題的方法。教學(xué)中，課堂上僅講授教材中的部分內(nèi)容，其余要靠自學(xué)。同管理的過程一樣，學(xué)習(xí)中鼓勵(lì)同學(xué)積極參與，各抒己見。另外如果時(shí)間允許，盡可能多閱讀有關(guān)參考書和報(bào)刊文章。本課程按說是應(yīng)該進(jìn)行案例討論的，我們將根據(jù)課時(shí)安排的情況再做考慮?？荚嚥捎檬裁捶绞?，也將根據(jù)具體情況處理。 為什么要在學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生中開設(shè)這門課程呢 ?從嚴(yán)格意義上說，管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)是兩個(gè)不同的學(xué)科，經(jīng)濟(jì)學(xué)是從社會(huì)的整體利益的角度去研究如何提升競爭、資源的最優(yōu)配置和全社會(huì)福利最大化；而管理學(xué)則是在既定的宏觀經(jīng)濟(jì)政策約束條件下追求微觀企業(yè)自身利益的最大化。因此二者在研究的目的上是不同的甚至是對立的。但是，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，若不一定程度地掌握管理學(xué)的基本理論知識，了解微觀組織的管理運(yùn)作的行為和過程，那么對于宏觀經(jīng)濟(jì)的研究和政策制定就可能缺乏可靠的依據(jù)和有效針對性。因此，本課程的教學(xué)目的和任務(wù)就是讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)能相對系統(tǒng)地了解和掌握管理的原理、規(guī)律以及管理方法論，拓寬知識面，對經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究不無裨益。從實(shí)踐的意義上看，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生畢業(yè)后從事具體管理工作的可能性也是存在的，這也可以為其今后工作打下一定的知識基礎(chǔ)。 二、教學(xué)參考書： 斯蒂芬．Ｐ．羅賓斯：《管理學(xué)》，人民大學(xué)出版社 （主教材） 約瑟夫Ｍ．普蒂等：《管理學(xué)精要－亞洲篇》 機(jī)械工業(yè)出版社 孔茨、韋里克：《管理學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 芮明杰主編：《管理學(xué) —— 現(xiàn)代的觀點(diǎn)》，上海人民出版社 三、關(guān)于教科書： 從管理學(xué)教科書來看，由于管理科學(xué)較成型的理論產(chǎn)生和發(fā)展于國外，特別是美國，因此相對比較成熟和發(fā)達(dá)。但基本上是以孔茨等的理論體系為基礎(chǔ)的，只是各有所側(cè)重而已。國內(nèi)也出版了不少管理學(xué)的教材，大體上也是沿用國外教科書的體系，有些是增加了我國古代管理思想的一些內(nèi)容，總的來說大同小異。當(dāng)然，最新的教材也增加了一些新的研究成果。 我國在八十年代中期曾推出一套國外經(jīng)濟(jì)管理名著叢書，目前已又陸續(xù)出版了相當(dāng)部分，估計(jì)有 20本左右。 四、關(guān)于課程的性質(zhì)： １、一般性。 管理學(xué)是管理方面的一門基本的理論課程，管理學(xué)從 一般原理，一般情況的角度探討管理活動(dòng)有規(guī)律性的東西，即各種各樣組織的管 理 活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律性。 從研究對象看一般沒有具體的管理主體和管理客體， 它區(qū)別于專門研究各個(gè)空間領(lǐng)域特殊規(guī)律的管理學(xué)科，如社會(huì)管理學(xué)、軍事管理學(xué)、科技管理學(xué)、行政管理學(xué)、教育管理學(xué)、體育管理學(xué)等，也區(qū)別于業(yè)務(wù)管理學(xué)，如計(jì)劃管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理會(huì)計(jì)學(xué)，以及部門管理學(xué)如農(nóng)、工、商企業(yè)管理學(xué)、銀行管理學(xué)、旅游企業(yè)管理學(xué)等。 管理學(xué)一般不涉及具體的業(yè)務(wù)和方法，但對具體業(yè)務(wù)和方法研究具有指導(dǎo)意作用，因此，二者之間的關(guān)系是一般與特殊的關(guān)系。但卻不能取而代之。 管理學(xué)科體系圖 管 理 學(xué) 企業(yè)管理學(xué) 學(xué)校管理學(xué) 醫(yī)院管理學(xué) 行政管理學(xué) 工會(huì)管理學(xué) 新聞管理學(xué) 科研管理學(xué) 監(jiān)獄管理學(xué) 其他 企業(yè) 學(xué)校 醫(yī)院 政府 工會(huì) 新聞機(jī)構(gòu) 科研機(jī)構(gòu) 監(jiān)獄 其他 ２、綜合性。 管理活動(dòng)是很復(fù)雜的活動(dòng)，在管理實(shí)踐中，涉及的除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等基本因素，還有自然因素和社會(huì)因素，管理工作還廣泛涉及應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、工程技術(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、及系統(tǒng)論、信息論、控制論等現(xiàn)代科學(xué)。從管理學(xué)與多學(xué)科的相互關(guān)系看， 管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科 。 ３、實(shí)踐性。 盡管管理學(xué)的原理和方法，是管理實(shí)踐的總結(jié)。但正如管理學(xué)家羅賓斯所說的，你不要指望僅從一門管理課程中就能學(xué)會(huì)怎樣做管理者，管理理論只有 和實(shí)踐相結(jié)合， 服務(wù)于實(shí)踐，應(yīng)用于實(shí)踐，才能真正學(xué)會(huì)管理。 工業(yè)工程 政治學(xué) 一般系統(tǒng)理論 社會(huì)技術(shù) 合作社會(huì) 社會(huì)學(xué) 應(yīng)用 系統(tǒng) 系統(tǒng) 群體 社會(huì)心理學(xué) 系統(tǒng)論 行為 文化人類學(xué) 合理 人際 決策理論 選擇 管理 管理者的 關(guān)系 科學(xué) 管理經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)濟(jì)理論 心理學(xué) 數(shù)學(xué) 歷史經(jīng)驗(yàn) 管理學(xué)學(xué)科知識圖 基本管理理論知識 第一講 管理概論 一、對管理的認(rèn)識（管理的定義） 什么是管理？可以說，關(guān)于管理的定義，至今尚未有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識。長期以來，許多中外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā)，對管理作出了不同的解釋，歸納起來，有這么幾種觀點(diǎn)： （１） 決策。 美國管理學(xué)家西蒙就認(rèn)為“管理就是決策” （２） 協(xié)調(diào) 。美國小詹姆斯．Ｈ．唐納利等“管理就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的活動(dòng)”。 （３） 通過他來做所要做的事 。美，Ｒ．Ｍ．霍德蓋茨“管理就是通 過其他人來完成工作”。 （４） 過程 。美，托尼．布洛科特等“管理就是籌劃、組織和控制等活動(dòng)的過程”。美，斯蒂芬．Ｐ．羅賓斯也同意這一觀點(diǎn)，認(rèn)為“管理是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程”。 一個(gè) 綜合的定義 ： 在 20世紀(jì) 40年代中期，來自于美國各商學(xué)院的學(xué)術(shù)研究人員為了一個(gè)共同的目標(biāo)而舉行集會(huì)，旨在確定是否能找到一個(gè)管理的定義，商業(yè)人員能夠采納和用于實(shí)踐，研究人員能夠用于教學(xué)。最終，他們得出了下面這個(gè)定義，可以說，這個(gè)定義并非是一個(gè)人得出的，它是集體智慧的結(jié)晶。 管理是引導(dǎo)人力和物質(zhì)資源進(jìn)入動(dòng)態(tài)的組織以達(dá)到這些組織 的目標(biāo)，亦即使服務(wù)對象獲得滿意，并且使服務(wù)的提供者亦 獲得一種高度的士氣感和成就感。 新家坡國立大學(xué)管理學(xué)院的約瑟夫．Ｍ．普蒂和舊金山大學(xué)的韋里奇、加利福尼亞大學(xué)的孔茨認(rèn)為這是一個(gè)管理學(xué)的綜合性定義。 我們知道，一個(gè)組織的經(jīng)營活動(dòng)包括輸入，運(yùn)營和輸出三大環(huán)節(jié)。要素投入包括人力、物質(zhì)（資本）、技術(shù)等。而管理包含對人力資源和物質(zhì)資源的引導(dǎo)，一個(gè)管理者必須 平衡 這二者之間的關(guān)系，他不能過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)資源而忽略人力資源，反之亦然。他也不能因偏重技術(shù)而忽略人的因素，這二者都必須考慮。 組織的動(dòng)態(tài)性 在此定義中的到了體現(xiàn)。組織的運(yùn)營是處在一個(gè)永遠(yuǎn)變化的環(huán)境之中的，因?yàn)榧夹g(shù)在變化，市場在變化，產(chǎn)品和服務(wù)在變化，人也在變化，因而組織也在變化，那些隨時(shí)準(zhǔn)備適應(yīng)環(huán)境變化的組織被稱為動(dòng)態(tài)組織。 達(dá)到目標(biāo) 是這一定義的下一個(gè)部分。產(chǎn)品和目標(biāo)是一個(gè)經(jīng)營性組 織中不可分割的部分，沒有它們就沒有這些組織或沒有這些組織存在的意義。作為一個(gè)管理者，你必須知道你要你的員工去做什么，否則的話就沒有了目標(biāo)，也就不可能有成功的管理。 衡量達(dá)到這些組織目標(biāo)的 績效成果 是其所服務(wù)對象的滿意程度。滿意度高，組織目標(biāo)得到了較好的體現(xiàn)。 而 員工的成就感、 滿意度和士氣則是管理激勵(lì)、溝通效果的體現(xiàn)。 以上介紹的是國外教科書的定義。國內(nèi)教科書，盡管本教材也介紹了幾種，實(shí)際上遠(yuǎn)不止這些。可以說，這些定義多參考了國外教科書的內(nèi)容，然后加以擴(kuò)充說明。當(dāng)然有的或有側(cè)重，有的相對全面，例如本教材的作者就自認(rèn)為他的定義是比較全面的。 復(fù)旦大學(xué)的芮明杰等人給管理下的定義是 :管理是對組織資源進(jìn)行有效整合以達(dá)到組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。這里同樣提到的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，也涉及目標(biāo)，但更強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)實(shí)資源的有效整合。認(rèn)為這是管理的核心。而計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行為活動(dòng)是有效整合資源的部分手段和方式，但它們本身并不等于管理，這是吸收了國外資源學(xué)派的觀點(diǎn)的，也可以自成一說。 二、管理的職能 關(guān)于管理的職能劃分，最早對管理的具體職能加以概括和系統(tǒng)論述的是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人法約爾，他在 1916年發(fā)表的《工業(yè)管理與一般管理》一