【正文】 《管理學(xué)原理》 一、教學(xué)目的： 通過對管理理論及其發(fā)展史的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能了解管理的主要發(fā)展階段和主要學(xué)派，基本掌握管理的幾個(gè)職能的理論，形成正確的管理觀念。本課程的理論性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)的目的就是通過理論來聯(lián)系實(shí)際，能分析實(shí)際的管理問題并掌握解決問題的方法。教學(xué)中，課堂上僅講授教材中的部分內(nèi)容，其余要靠自學(xué)。同管理的過程一樣，學(xué)習(xí)中鼓勵(lì)同學(xué)積極參與，各抒己見。另外如果時(shí)間允許，盡可能多閱讀有關(guān)參考書和報(bào)刊文章。本課程按說是應(yīng)該進(jìn)行案例討論的，我們將根據(jù)課時(shí)安排的情況再做考慮?？荚嚥捎檬裁捶绞剑矊⒏鶕?jù)具體情況處理。 為什么要在學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生中開設(shè)這門課程呢 ?從嚴(yán)格意義上說，管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)是兩個(gè)不同的學(xué)科，經(jīng)濟(jì)學(xué)是從社會的整體利益的角度去研究如何提升競爭、資源的最優(yōu)配置和全社會福利最大化；而管理學(xué)則是在既定的宏觀經(jīng)濟(jì)政策約束條件下追求微觀企業(yè)自身利益的最大化。因此二者在研究的目的上是不同的甚至是對立的。但是，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，若不一定程度地掌握管理學(xué)的基本理論知識，了解微觀組織的管理運(yùn)作的行為和過程，那么對于宏觀經(jīng)濟(jì)的研究和政策制定就可能缺乏可靠的依據(jù)和有效針對性。因此，本課程的教學(xué)目的和任務(wù)就是讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)能相對系統(tǒng)地了解和掌握管理的原理、規(guī)律以及管理方法論，拓寬知識面，對經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究不無裨益。從實(shí)踐的意義上看，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生畢業(yè)后從事具體管理工作的可能性也是存在的，這也可以為其今后工作打下一定的知識基礎(chǔ)。 二、教學(xué)參考書： 斯蒂芬．Ｐ．羅賓斯：《管理學(xué)》，人民大學(xué)出版社 （主教材） 約瑟夫Ｍ．普蒂等：《管理學(xué)精要－亞洲篇》 機(jī)械工業(yè)出版社 孔茨、韋里克：《管理學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 芮明杰主編：《管理學(xué) —— 現(xiàn)代的觀點(diǎn)》，上海人民出版社 三、關(guān)于教科書： 從管理學(xué)教科書來看，由于管理科學(xué)較成型的理論產(chǎn)生和發(fā)展于國外，特別是美國，因此相對比較成熟和發(fā)達(dá)。但基本上是以孔茨等的理論體系為基礎(chǔ)的，只是各有所側(cè)重而已。國內(nèi)也出版了不少管理學(xué)的教材，大體上也是沿用國外教科書的體系，有些是增加了我國古代管理思想的一些內(nèi)容，總的來說大同小異。當(dāng)然，最新的教材也增加了一些新的研究成果。 我國在八十年代中期曾推出一套國外經(jīng)濟(jì)管理名著叢書，目前已又陸續(xù)出版了相當(dāng)部分，估計(jì)有 20本左右。 四、關(guān)于課程的性質(zhì)： １、一般性。 管理學(xué)是管理方面的一門基本的理論課程，管理學(xué)從 一般原理，一般情況的角度探討管理活動(dòng)有規(guī)律性的東西，即各種各樣組織的管 理 活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律性。 從研究對象看一般沒有具體的管理主體和管理客體， 它區(qū)別于專門研究各個(gè)空間領(lǐng)域特殊規(guī)律的管理學(xué)科，如社會管理學(xué)、軍事管理學(xué)、科技管理學(xué)、行政管理學(xué)、教育管理學(xué)、體育管理學(xué)等，也區(qū)別于業(yè)務(wù)管理學(xué)，如計(jì)劃管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理會計(jì)學(xué)，以及部門管理學(xué)如農(nóng)、工、商企業(yè)管理學(xué)、銀行管理學(xué)、旅游企業(yè)管理學(xué)等。 管理學(xué)一般不涉及具體的業(yè)務(wù)和方法，但對具體業(yè)務(wù)和方法研究具有指導(dǎo)意作用，因此，二者之間的關(guān)系是一般與特殊的關(guān)系。但卻不能取而代之。 管理學(xué)科體系圖 管 理 學(xué) 企業(yè)管理學(xué) 學(xué)校管理學(xué) 醫(yī)院管理學(xué) 行政管理學(xué) 工會管理學(xué) 新聞管理學(xué) 科研管理學(xué) 監(jiān)獄管理學(xué) 其他 企業(yè) 學(xué)校 醫(yī)院 政府 工會 新聞機(jī)構(gòu) 科研機(jī)構(gòu) 監(jiān)獄 其他 ２、綜合性。 管理活動(dòng)是很復(fù)雜的活動(dòng)，在管理實(shí)踐中，涉及的除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等基本因素，還有自然因素和社會因素，管理工作還廣泛涉及應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、工程技術(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、及系統(tǒng)論、信息論、控制論等現(xiàn)代科學(xué)。從管理學(xué)與多學(xué)科的相互關(guān)系看， 管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科 。 ３、實(shí)踐性。 盡管管理學(xué)的原理和方法，是管理實(shí)踐的總結(jié)。但正如管理學(xué)家羅賓斯所說的，你不要指望僅從一門管理課程中就能學(xué)會怎樣做管理者，管理理論只有 和實(shí)踐相結(jié)合， 服務(wù)于實(shí)踐，應(yīng)用于實(shí)踐，才能真正學(xué)會管理。 工業(yè)工程 政治學(xué) 一般系統(tǒng)理論 社會技術(shù) 合作社會 社會學(xué) 應(yīng)用 系統(tǒng) 系統(tǒng) 群體 社會心理學(xué) 系統(tǒng)論 行為 文化人類學(xué) 合理 人際 決策理論 選擇 管理 管理者的 關(guān)系 科學(xué) 管理經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)濟(jì)理論 心理學(xué) 數(shù)學(xué) 歷史經(jīng)驗(yàn) 管理學(xué)學(xué)科知識圖 基本管理理論知識 第一講 管理概論 一、對管理的認(rèn)識（管理的定義） 什么是管理？可以說，關(guān)于管理的定義，至今尚未有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識。長期以來，許多中外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā)，對管理作出了不同的解釋，歸納起來，有這么幾種觀點(diǎn)： （１） 決策。 美國管理學(xué)家西蒙就認(rèn)為“管理就是決策” （２） 協(xié)調(diào) 。美國小詹姆斯．Ｈ．唐納利等“管理就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的活動(dòng)”。 （３） 通過他來做所要做的事 。美，Ｒ．Ｍ．霍德蓋茨“管理就是通 過其他人來完成工作”。 （４） 過程 。美，托尼．布洛科特等“管理就是籌劃、組織和控制等活動(dòng)的過程”。美，斯蒂芬．Ｐ．羅賓斯也同意這一觀點(diǎn)，認(rèn)為“管理是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程”。 一個(gè) 綜合的定義 ： 在 20世紀(jì) 40年代中期，來自于美國各商學(xué)院的學(xué)術(shù)研究人員為了一個(gè)共同的目標(biāo)而舉行集會，旨在確定是否能找到一個(gè)管理的定義，商業(yè)人員能夠采納和用于實(shí)踐，研究人員能夠用于教學(xué)。最終，他們得出了下面這個(gè)定義，可以說，這個(gè)定義并非是一個(gè)人得出的，它是集體智慧的結(jié)晶。 管理是引導(dǎo)人力和物質(zhì)資源進(jìn)入動(dòng)態(tài)的組織以達(dá)到這些組織 的目標(biāo)，亦即使服務(wù)對象獲得滿意，并且使服務(wù)的提供者亦 獲得一種高度的士氣感和成就感。 新家坡國立大學(xué)管理學(xué)院的約瑟夫．Ｍ．普蒂和舊金山大學(xué)的韋里奇、加利福尼亞大學(xué)的孔茨認(rèn)為這是一個(gè)管理學(xué)的綜合性定義。 我們知道，一個(gè)組織的經(jīng)營活動(dòng)包括輸入，運(yùn)營和輸出三大環(huán)節(jié)。要素投入包括人力、物質(zhì)（資本）、技術(shù)等。而管理包含對人力資源和物質(zhì)資源的引導(dǎo)，一個(gè)管理者必須 平衡 這二者之間的關(guān)系，他不能過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)資源而忽略人力資源，反之亦然。他也不能因偏重技術(shù)而忽略人的因素，這二者都必須考慮。 組織的動(dòng)態(tài)性 在此定義中的到了體現(xiàn)。組織的運(yùn)營是處在一個(gè)永遠(yuǎn)變化的環(huán)境之中的，因?yàn)榧夹g(shù)在變化，市場在變化，產(chǎn)品和服務(wù)在變化，人也在變化，因而組織也在變化，那些隨時(shí)準(zhǔn)備適應(yīng)環(huán)境變化的組織被稱為動(dòng)態(tài)組織。 達(dá)到目標(biāo) 是這一定義的下一個(gè)部分。產(chǎn)品和目標(biāo)是一個(gè)經(jīng)營性組 織中不可分割的部分，沒有它們就沒有這些組織或沒有這些組織存在的意義。作為一個(gè)管理者，你必須知道你要你的員工去做什么，否則的話就沒有了目標(biāo)，也就不可能有成功的管理。 衡量達(dá)到這些組織目標(biāo)的 績效成果 是其所服務(wù)對象的滿意程度。滿意度高，組織目標(biāo)得到了較好的體現(xiàn)。 而 員工的成就感、 滿意度和士氣則是管理激勵(lì)、溝通效果的體現(xiàn)。 以上介紹的是國外教科書的定義。國內(nèi)教科書，盡管本教材也介紹了幾種，實(shí)際上遠(yuǎn)不止這些?？梢哉f，這些定義多參考了國外教科書的內(nèi)容，然后加以擴(kuò)充說明。當(dāng)然有的或有側(cè)重，有的相對全面，例如本教材的作者就自認(rèn)為他的定義是比較全面的。 復(fù)旦大學(xué)的芮明杰等人給管理下的定義是 :管理是對組織資源進(jìn)行有效整合以達(dá)到組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。這里同樣提到的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，也涉及目標(biāo)，但更強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)實(shí)資源的有效整合。認(rèn)為這是管理的核心。而計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行為活動(dòng)是有效整合資源的部分手段和方式，但它們本身并不等于管理，這是吸收了國外資源學(xué)派的觀點(diǎn)的，也可以自成一說。 二、管理的職能 關(guān)于管理的職能劃分，最早對管理的具體職能加以概括和系統(tǒng)論述的是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人法約爾，他在 1916年發(fā)表的《工業(yè)管理與一般管理》一