社交禮儀及公共關(guān)系培訓(xùn)課件(已修改)
2025-03-07 15:11 本頁面
【正文】 二 0一 五年五月 提升你的個(gè)人魅力 社交禮儀及公共關(guān)系 第一部分 職業(yè)化形象塑造 第二部分 儀態(tài)塑造及練習(xí) 第三部分 謀面禮儀 第四部分 工作禮儀 第五部分 工作溝通 禮儀培訓(xùn)目錄 禮儀的作用 ? 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象！ ? 人際關(guān)系的潤滑劑，現(xiàn)代競爭的附加值！ 律己 敬人 職業(yè)化形象塑造 第一部分 儀 容 要 求 ? 清潔的面容和雙手 ? 整齊的發(fā)型 三勤 五忌 “三勤”是勤洗澡、勤換衣褲、勤漱口 。 “五忌”是上班前忌吃蔥、蒜、韭菜、臭豆腐、蘿卜等強(qiáng)烈刺激性的食品。 男士修面的要領(lǐng) 潔面 刮胡子 剪鼻毛 耳部清潔 護(hù)膚 著裝的基本原則 —TPO T — time 時(shí)間 P — place 地點(diǎn) O — object 目的 場合 ?工作場合：莊重嚴(yán)肅 ?社交場合：時(shí)尚個(gè)性 ?休閑場合：輕松舒適 男 士 頭發(fā) 是否理得短而端正？ 是否保持整潔？ 胡須 剃得干凈嗎？ 鼻孔 鼻毛 是否露出？是否有污垢？ 領(lǐng)帶 顏色花紋是否過 耀眼？ 西服 上衣和褲子顏色是否搭配？ 穿前是否熨燙？ 扣子是否扣好？ 襯衫 顏色和花紋合適嗎？ 穿前是否熨燙？ 袖口 袖口干凈嗎？ 手和指甲 手是否干凈？ 指甲是否剪短并清潔？ 皮鞋 顏色合適嗎？是否 擦拭干凈？ 襪子 是否是深色？ 褲子 膝蓋部分是否突起 ？ 是否有斑跡 ？ 自我形象檢查男士 世行行長沃爾福威茨在土耳其參觀一所寺廟時(shí)，被拍到穿破襪露腳趾的尷尬一幕 “ 大意 ”頓時(shí)令他的 形象 大打折扣。 領(lǐng)帶的打法 領(lǐng)帶的打法 儀態(tài)塑造及練習(xí) 第二部分 不受歡迎的姿態(tài) 在別人面前應(yīng)避免的身體姿態(tài)： 一指禪 雙手 抱 在胸前 雙手插在口袋里 站立時(shí)倚、靠、抖腿 躺坐在椅子里面、坐時(shí)手插腿間 蹺腿時(shí)腳尖或腳底朝著對(duì)方 …… 站姿的風(fēng)采 基本要求： 端正，自然，親切，穩(wěn)重。 具體要求 :一、上身正直，頭正目平，微收下頜，面帶微笑。 二、挺胸收腹，腰直肩平，雙臂自然下垂，兩腿相靠站直 , 肌肉略有收縮感 。 站姿的變換： 側(cè)放式（男，女） 前腹式（男，女） 丁字步（女） 坐姿的變換 ? 入座：從座位的左側(cè)輕穩(wěn)入坐，女士入座前要先攏裙子再坐 。 ? 離座：右腳或雙腳向后退半步 ， 再起立 ， 講究左入左出 。 ? 基本要求： ? 挺胸 、 拔背 、 上體自然挺直 。 坐滿椅子 2/3左右 。 ? 雙目平視 ， 下頜微收 ， 雙肩平正放松 ， 雙臂自然彎曲 ，雙手掌心向下置于腿部或沙發(fā)扶手上 。 ? 3 、 雙膝自然并攏 ， 雙腳尖向正前方或交疊 。 展現(xiàn)風(fēng)度的走姿 ?步位： 女士雙腳內(nèi)側(cè)落在一條直線上，男士兩腳跟交替行進(jìn)在一條直線上，腳尖稍向外展。 ?步度： 前腳的腳跟與后腳的腳尖相距一腳之隔。 (并可根據(jù)服飾、鞋、場地的不同而有所調(diào)整。） ?步速： 女士每分鐘 118120步 ,男士每分鐘 108110步。 正確的走姿： 頭正，目平，下頜微收， 面露微笑。挺胸，收腹，立腰，重心稍前傾。雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動(dòng) 30－ 35度為宜。
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