年店面銷售及陳列技巧手冊(cè)(已修改)
2025-06-27 13:54 本頁面
【正文】 本資料來自 1 店面銷售及陳列技巧 手冊(cè) 本資料來自 2 培訓(xùn)內(nèi)容 ?單元一 店面銷售技巧 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的重要性 店面銷售人員的職責(zé)定位 迎合客戶購買心理的銷售八部法 ?單元二 生動(dòng)店面陳列 店面陳列的定義 店面陳列的重要性 店面陳列技巧 陳列主題的設(shè)計(jì)思路 本資料來自 3 單元一 店面銷售技巧 1. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的好處 公司 ?贏得更多的客戶 ?獲得更高的利潤 客戶 ?心情愉悅 ?賓至如歸 個(gè)人 ?更多的回頭客 ?受到公司重視 本資料來自 4 2. 認(rèn)知自我 職業(yè)定位 訂貨員 ? 推銷員 ? 售貨員 ? 導(dǎo)購員 ? 本資料來自 5 完美的導(dǎo)購員 完美的導(dǎo)購員 嫻熟的銷售技巧 豐富的專業(yè)知識(shí)與開闊的眼界 良好的個(gè)性 儀表 個(gè)性 習(xí)慣 態(tài)度 本資料來自 6 3. 客戶購買心理 ?A（ Attention） 注意 ?I（ Interest） 興趣 ?D（ Desire） 欲望 ?M（ Memory） 記憶 ?A（ Action） 購買行為 本資料來自 7 4. AIDMA銷售手法 ?迎合客戶購買心理的銷售八步法 A I D M A 注意 興趣 欲望 記憶 購買行為 等待機(jī)會(huì) 親切招呼 了解需求 介紹產(chǎn)品 鼓勵(lì)試用 解答疑問 建議購買 完美銷售 本資料來自 8 等待機(jī)會(huì) ?應(yīng)遵循的原則： ? 堅(jiān)守固定的位置 ? 保持良好的形象 ? 整理陳列的商品 ? 關(guān)注客戶的到來 本資料來自 9 等待機(jī)會(huì)（續(xù)） ?不利的形象 ?衣著不整 ?不注意個(gè)人衛(wèi)生 ?躲在角落或柜臺(tái)后看雜志 ?剪指甲、梳頭 ?背靠墻壁或柜臺(tái) ?無精打采 ?打哈欠、挖鼻孔、隨地吐痰 ?扎堆聊天、大聲喧嘩、嬉笑打鬧 ?死盯或用眼角斜視客戶 ?…… 本資料來自 10 親切
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