【正文】 第一章 供應(yīng)鏈物流管理概論n “縱向一體化 ”管理模式n 企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了 “高度自制 ”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。n 這就是人們說(shuō)的： 縱向一體化 (Vertical Integration)n “縱向一體化 ”管理模式的主要弊端管理模式的主要弊端n 增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) n 承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) n 迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)n 在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手n 增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) n 電子商務(wù)集約化對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來(lái) “橫向一體化 ”管理模式的代表 供應(yīng)鏈管理n 供應(yīng)鏈定義：n 供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流、知識(shí)流、信息流和服務(wù)流，覆蓋從產(chǎn)品 (或服務(wù) )設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、制造、包裝到交付給最終用戶的全過(guò)程的功能網(wǎng)鏈。n 供應(yīng)鏈的特點(diǎn)：n 網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)n 由顧客需求拉動(dòng)和高度一體化的增值過(guò)程n 每一節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需兩個(gè)方面n 具有物流、信息流、資金流三種表現(xiàn)形態(tài)n 特征n 復(fù)雜性n 動(dòng)態(tài)性n 面向需求n 交叉性供應(yīng)鏈管理定義：n 借助信息技術(shù) (IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷，到交付給最終用戶的全過(guò)程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容管理內(nèi)容目的現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理協(xié)同運(yùn)作 ——“ 多贏 ”提升伙伴關(guān)系 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù) 運(yùn)作過(guò)程控制 智能化SCM基于 Inter 的信息技術(shù)n 涉及主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求n 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理n 基于供應(yīng)鏈的市場(chǎng)營(yíng)銷組合n 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃n 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)n 全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備的評(píng)價(jià)n 基于互聯(lián)網(wǎng)的交互信息管理n 企業(yè)間資金流管理n ……信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的必要條件！ 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別n 將鏈上所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體n 強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理n 最關(guān)鍵的是采用市場(chǎng)營(yíng)銷整合的思想和方法n 通過(guò)管理庫(kù)存和合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃，具有更高目標(biāo)。供應(yīng)鏈應(yīng)當(dāng)怎樣管理由核心企業(yè)管理n 構(gòu)建供應(yīng)鏈（成員的選擇）n 供應(yīng)鏈的運(yùn)行n 合作機(jī)制（基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值鏈和價(jià)值讓渡系統(tǒng)管理，基于價(jià)值的供應(yīng)鏈管理）n 決策機(jī)制（基于 Inter開放性信息環(huán)境下的群體決策模式）n 激勵(lì)機(jī)制（評(píng)價(jià) TQCSF并激勵(lì)）n 自律機(jī)制（企業(yè)內(nèi)部、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)比同行企業(yè)、比較領(lǐng)頭企業(yè)）n 供應(yīng)鏈的控制歸納： 供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)，是把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過(guò)生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達(dá)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中。這不僅可以降低成本，減少社會(huì)庫(kù)存，而且使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置，更重要的是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。供應(yīng)鏈的歷史n 1980 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈n 1990 精細(xì)供應(yīng)鏈n 1995 集成化的敏捷供應(yīng)鏈n 2023 用戶化的敏捷供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品商務(wù) (Collaborative Produce CommerceCPC )n 協(xié)同商務(wù)強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交貨、財(cái)務(wù)處理、甚至是最后的成效評(píng)估等，都通過(guò)電子集市，使交易各方能夠同步作業(yè)。n cpc使用 Inter技術(shù)的軟件和服務(wù)，它能讓用戶在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中協(xié)同工作、制造和管理產(chǎn)品。協(xié)同（產(chǎn)品）商務(wù)的兩層含義：協(xié)同商務(wù)的理念，實(shí)施協(xié)同商務(wù)的技術(shù)支持。 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)，體現(xiàn)在協(xié)同預(yù)測(cè)市場(chǎng)、協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)、協(xié)同采購(gòu)、協(xié)同制造方面。CPC平臺(tái)的層次構(gòu)架Web訪問(wèn)CPC應(yīng)用邏輯CPC Web數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)內(nèi)商務(wù) 系統(tǒng)外商務(wù) 供應(yīng)鏈中的物流n 我國(guó)定義（ GB2023/8/1）：物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。宏觀物流物流劃分微觀物流 社會(huì)物流 企業(yè)物流 國(guó)內(nèi)物流國(guó)際物流 特殊物流一般物流企業(yè)物流作業(yè)的目標(biāo)（一）快速回應(yīng) (Rapid response)（二）最小誤差 (Minimum variance)（三）最小存貨 (Minimum inventory)（四）運(yùn)送聯(lián)合 (Movement consolidation)（五）質(zhì)量 (Quality)（六）全生命周期之支援 (Lifecycle support) 物流管理n 用先進(jìn)的管理思想和恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)，對(duì)物品流動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行有效管理和控制，以滿足客戶需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。第二章 供應(yīng)物流n 供應(yīng)物流內(nèi)容及模式n 供應(yīng)物流： 企業(yè)生產(chǎn)所需的一切生產(chǎn)資料的采購(gòu)、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理，用料量管理和供料運(yùn)輸。 供應(yīng)物流內(nèi)容采購(gòu)廠外物流倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存裝卸與搬運(yùn)進(jìn)廠物流需求預(yù)測(cè)采購(gòu)決策采購(gòu)評(píng)價(jià)組織物流能力物流過(guò)程管理倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理裝卸與搬運(yùn)管理進(jìn)廠程序與廠內(nèi)流動(dòng)管理活動(dòng)層管理層采購(gòu)n 采購(gòu)（ procurement）： 購(gòu)買、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、收貨等， 是公司購(gòu)買貨物和服務(wù)的行為 。n 依據(jù)企業(yè)生產(chǎn) ——供應(yīng) ——采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行物資外購(gòu)作業(yè)，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)資源、供貨廠家、市場(chǎng)變化、物資質(zhì)量等信息的采集和反饋。采購(gòu)流程需求預(yù)測(cè) 采購(gòu)決策 下達(dá)定單 采購(gòu)評(píng)價(jià)生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)計(jì)劃物流計(jì)劃市場(chǎng)資源調(diào)查采購(gòu)計(jì)劃（談判簽約 .物料訂單 .進(jìn)貨批量和時(shí)間安排 .到貨驗(yàn)收）訂單交付 采購(gòu)過(guò)程綜合評(píng)價(jià)廠外物流活動(dòng)獲得物料 廠外物流供應(yīng)商送貨企業(yè)自運(yùn) 第三方物流廠外物流活動(dòng)內(nèi)容中轉(zhuǎn)安排運(yùn)輸安排裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn) 供應(yīng)物流模式n 社會(huì)銷售企業(yè)代理 n 第三方物流企業(yè)代理 n 自供與外協(xié)物流模式 n 供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式 供應(yīng)物流管理內(nèi)容1）供應(yīng)物流的合理化管理：需求預(yù)測(cè)庫(kù)存控制采購(gòu)決策供應(yīng)保障管理組織機(jī)構(gòu) n 2）供應(yīng)物流過(guò)程管理運(yùn)輸管理 確定運(yùn)輸主體 制定運(yùn)輸方案 管理運(yùn)輸過(guò)程 倉(cāng)儲(chǔ)管理 進(jìn)廠物流管理進(jìn)廠物流的一般程序卸貨、搬運(yùn)入庫(kù)、運(yùn)輸銜接、出庫(kù)裝貨等管理。卸貨、搬運(yùn)入庫(kù)（庫(kù)存管理）或直接進(jìn)車間工位確定物流方式優(yōu)選物流路線及工具包裝、加工、裝貨進(jìn)廠物流中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ) 新供應(yīng)商開發(fā)策略n 1）新供應(yīng)商預(yù)選 運(yùn)用一系列策略，對(duì)普通供應(yīng)商的技術(shù) . 質(zhì)量 . 成本結(jié)構(gòu) . 交貨 . 服務(wù) . 管理能力 . 信譽(yù)度等，進(jìn)行全面綜合考察，初步選定入圍供應(yīng)商。步驟一：通過(guò)各種媒體通道，公開選擇供應(yīng)商的消息。步驟二：分析供應(yīng)商資料，預(yù)評(píng)選供應(yīng)商。 步驟三：供應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)查，確定入圍供應(yīng)商。 n 2）新供應(yīng)商確定制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商資料歸并 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 供應(yīng)商確定建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商評(píng)選流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 調(diào)查 .自薦 .附表確定多少合適？ 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)和提升n 關(guān)系維護(hù)和提升要達(dá)到的效果： 親密（ Intimacy）： 伙伴關(guān)系間的緊密程度。 貢獻(xiàn)（ Impact）： 伙伴間自愿為達(dá)成協(xié)同付諸的行動(dòng)和行動(dòng)所產(chǎn)生的實(shí)際成果。 關(guān)系維護(hù)和提升的理念及行為： 1）向供應(yīng)商伙伴開放內(nèi)部運(yùn)作。 2）授權(quán)最大利潤(rùn)的合理分配 。供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 接觸考核指標(biāo) 檢查制造商供應(yīng)商檢查組目標(biāo)計(jì)劃?rùn)z查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)達(dá)到目標(biāo)的程度、每項(xiàng)具體指標(biāo)情況對(duì)制造商建議 制造商改進(jìn)改進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃 供應(yīng)商新目標(biāo) 計(jì)劃實(shí)施供應(yīng)商目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施檢查流程 倡導(dǎo)和實(shí)踐協(xié)同商務(wù) 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成的基礎(chǔ)。理念倡導(dǎo)及相應(yīng)的實(shí)踐嘗試：邀請(qǐng)供應(yīng)商共同預(yù)測(cè)市場(chǎng)、研發(fā)產(chǎn)品、共同設(shè)計(jì)流程改進(jìn)等；授權(quán)、開放內(nèi)部系統(tǒng)。構(gòu)建協(xié)同技術(shù)平臺(tái) 鏈主企業(yè)創(chuàng)建平臺(tái)，集成伙伴信息。通過(guò)平臺(tái)實(shí)踐協(xié)同商務(wù)，提升協(xié)同效率。真正意義上的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成！第四章 生產(chǎn)物流n 生產(chǎn)物流： 工廠中的原材料、燃料、外購(gòu)件等，經(jīng)過(guò)下料、發(fā)運(yùn)送到各個(gè)加工點(diǎn)和存儲(chǔ)點(diǎn)，以在制品的形態(tài)，從一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程流入到另一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，按規(guī)定的生產(chǎn)工藝過(guò)程進(jìn)行加工、儲(chǔ)存的全部生產(chǎn)過(guò)程。 合理組織生產(chǎn)物流過(guò)程，才能使生產(chǎn)過(guò)程始終處于最佳狀態(tài)。 生產(chǎn)物流結(jié)構(gòu)及內(nèi)容 經(jīng)銷商 / 批發(fā)商原材料.零部件輸入半成品庫(kù)存原材料半成品庫(kù)存加 工零件裝配整機(jī)安裝包裝 .堆放成 品 庫(kù) 存進(jìn)貨系統(tǒng) 搬運(yùn)系統(tǒng) 出貨