【正文】 第一章 供應(yīng)鏈物流管理概論n “縱向一體化 ”管理模式n 企業(yè)為了最大限度地掌握市場分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了 “高度自制 ”的策略，一個企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級組織。n 這就是人們說的： 縱向一體化 (Vertical Integration)n “縱向一體化 ”管理模式的主要弊端管理模式的主要弊端n 增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) n 承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險 n 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動n 在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手n 增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險 n 電子商務(wù)集約化對于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來 “橫向一體化 ”管理模式的代表 供應(yīng)鏈管理n 供應(yīng)鏈定義：n 供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流、知識流、信息流和服務(wù)流，覆蓋從產(chǎn)品 (或服務(wù) )設(shè)計、原材料采購、制造、包裝到交付給最終用戶的全過程的功能網(wǎng)鏈。n 供應(yīng)鏈的特點(diǎn)：n 網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)n 由顧客需求拉動和高度一體化的增值過程n 每一節(jié)點(diǎn)代表一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需兩個方面n 具有物流、信息流、資金流三種表現(xiàn)形態(tài)n 特征n 復(fù)雜性n 動態(tài)性n 面向需求n 交叉性供應(yīng)鏈管理定義：n 借助信息技術(shù) (IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷，到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時，降低整個系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容管理內(nèi)容目的現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理協(xié)同運(yùn)作 ——“ 多贏 ”提升伙伴關(guān)系 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù) 運(yùn)作過程控制 智能化SCM基于 Inter 的信息技術(shù)n 涉及主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求n 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理n 基于供應(yīng)鏈的市場營銷組合n 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃n 供應(yīng)鏈的設(shè)計n 全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備的評價n 基于互聯(lián)網(wǎng)的交互信息管理n 企業(yè)間資金流管理n ……信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的必要條件！ 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別n 將鏈上所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個整體n 強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理n 最關(guān)鍵的是采用市場營銷整合的思想和方法n 通過管理庫存和合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略和計劃，具有更高目標(biāo)。供應(yīng)鏈應(yīng)當(dāng)怎樣管理由核心企業(yè)管理n 構(gòu)建供應(yīng)鏈（成員的選擇）n 供應(yīng)鏈的運(yùn)行n 合作機(jī)制（基于時間的競爭，價值鏈和價值讓渡系統(tǒng)管理，基于價值的供應(yīng)鏈管理）n 決策機(jī)制（基于 Inter開放性信息環(huán)境下的群體決策模式）n 激勵機(jī)制（評價 TQCSF并激勵）n 自律機(jī)制（企業(yè)內(nèi)部、對比競爭對手、對比同行企業(yè)、比較領(lǐng)頭企業(yè)）n 供應(yīng)鏈的控制歸納： 供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)，是把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達(dá)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中。這不僅可以降低成本，減少社會庫存，而且使社會資源得到優(yōu)化配置，更重要的是通過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動。供應(yīng)鏈的歷史n 1980 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈n 1990 精細(xì)供應(yīng)鏈n 1995 集成化的敏捷供應(yīng)鏈n 2023 用戶化的敏捷供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品商務(wù) (Collaborative Produce CommerceCPC )n 協(xié)同商務(wù)強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交貨、財務(wù)處理、甚至是最后的成效評估等，都通過電子集市，使交易各方能夠同步作業(yè)。n cpc使用 Inter技術(shù)的軟件和服務(wù)，它能讓用戶在整個產(chǎn)品生命周期中協(xié)同工作、制造和管理產(chǎn)品。協(xié)同（產(chǎn)品）商務(wù)的兩層含義：協(xié)同商務(wù)的理念，實(shí)施協(xié)同商務(wù)的技術(shù)支持。 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)，體現(xiàn)在協(xié)同預(yù)測市場、協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計、協(xié)同采購、協(xié)同制造方面。CPC平臺的層次構(gòu)架Web訪問CPC應(yīng)用邏輯CPC Web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)內(nèi)商務(wù) 系統(tǒng)外商務(wù) 供應(yīng)鏈中的物流n 我國定義（ GB2023/8/1）：物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。宏觀物流物流劃分微觀物流 社會物流 企業(yè)物流 國內(nèi)物流國際物流 特殊物流一般物流企業(yè)物流作業(yè)的目標(biāo)（一）快速回應(yīng) (Rapid response)（二）最小誤差 (Minimum variance)（三）最小存貨 (Minimum inventory)（四）運(yùn)送聯(lián)合 (Movement consolidation)（五）質(zhì)量 (Quality)（六）全生命周期之支援 (Lifecycle support) 物流管理n 用先進(jìn)的管理思想和恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)，對物品流動的全過程進(jìn)行有效管理和控制，以滿足客戶需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。第二章 供應(yīng)物流n 供應(yīng)物流內(nèi)容及模式n 供應(yīng)物流： 企業(yè)生產(chǎn)所需的一切生產(chǎn)資料的采購、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉儲、庫存管理，用料量管理和供料運(yùn)輸。 供應(yīng)物流內(nèi)容采購廠外物流倉儲與庫存裝卸與搬運(yùn)進(jìn)廠物流需求預(yù)測采購決策采購評價組織物流能力物流過程管理倉儲與庫存管理裝卸與搬運(yùn)管理進(jìn)廠程序與廠內(nèi)流動管理活動層管理層采購n 采購（ procurement）： 購買、運(yùn)輸、倉儲、收貨等， 是公司購買貨物和服務(wù)的行為 。n 依據(jù)企業(yè)生產(chǎn) ——供應(yīng) ——采購計劃進(jìn)行物資外購作業(yè)，并負(fù)責(zé)市場資源、供貨廠家、市場變化、物資質(zhì)量等信息的采集和反饋。采購流程需求預(yù)測 采購決策 下達(dá)定單 采購評價生產(chǎn)計劃供應(yīng)計劃物流計劃市場資源調(diào)查采購計劃（談判簽約 .物料訂單 .進(jìn)貨批量和時間安排 .到貨驗(yàn)收）訂單交付 采購過程綜合評價廠外物流活動獲得物料 廠外物流供應(yīng)商送貨企業(yè)自運(yùn) 第三方物流廠外物流活動內(nèi)容中轉(zhuǎn)安排運(yùn)輸安排裝卸、倉儲、搬運(yùn) 供應(yīng)物流模式n 社會銷售企業(yè)代理 n 第三方物流企業(yè)代理 n 自供與外協(xié)物流模式 n 供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式 供應(yīng)物流管理內(nèi)容1）供應(yīng)物流的合理化管理：需求預(yù)測庫存控制采購決策供應(yīng)保障管理組織機(jī)構(gòu) n 2）供應(yīng)物流過程管理運(yùn)輸管理 確定運(yùn)輸主體 制定運(yùn)輸方案 管理運(yùn)輸過程 倉儲管理 進(jìn)廠物流管理進(jìn)廠物流的一般程序卸貨、搬運(yùn)入庫、運(yùn)輸銜接、出庫裝貨等管理。卸貨、搬運(yùn)入庫（庫存管理）或直接進(jìn)車間工位確定物流方式優(yōu)選物流路線及工具包裝、加工、裝貨進(jìn)廠物流中轉(zhuǎn)倉儲 新供應(yīng)商開發(fā)策略n 1）新供應(yīng)商預(yù)選 運(yùn)用一系列策略，對普通供應(yīng)商的技術(shù) . 質(zhì)量 . 成本結(jié)構(gòu) . 交貨 . 服務(wù) . 管理能力 . 信譽(yù)度等，進(jìn)行全面綜合考察，初步選定入圍供應(yīng)商。步驟一：通過各種媒體通道，公開選擇供應(yīng)商的消息。步驟二：分析供應(yīng)商資料，預(yù)評選供應(yīng)商。 步驟三：供應(yīng)商市場調(diào)查，確定入圍供應(yīng)商。 n 2）新供應(yīng)商確定制定供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商資料歸并 供應(yīng)商評價 供應(yīng)商確定建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商評選流程評價指標(biāo)體系 調(diào)查 .自薦 .附表確定多少合適？ 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)和提升n 關(guān)系維護(hù)和提升要達(dá)到的效果： 親密（ Intimacy）： 伙伴關(guān)系間的緊密程度。 貢獻(xiàn)（ Impact）： 伙伴間自愿為達(dá)成協(xié)同付諸的行動和行動所產(chǎn)生的實(shí)際成果。 關(guān)系維護(hù)和提升的理念及行為： 1）向供應(yīng)商伙伴開放內(nèi)部運(yùn)作。 2）授權(quán)最大利潤的合理分配 。供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化目標(biāo) 行動計劃 接觸考核指標(biāo) 檢查制造商供應(yīng)商檢查組目標(biāo)計劃檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)達(dá)到目標(biāo)的程度、每項(xiàng)具體指標(biāo)情況對制造商建議 制造商改進(jìn)改進(jìn)目標(biāo)計劃 供應(yīng)商新目標(biāo) 計劃實(shí)施供應(yīng)商目標(biāo)計劃實(shí)施檢查流程 倡導(dǎo)和實(shí)踐協(xié)同商務(wù) 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成的基礎(chǔ)。理念倡導(dǎo)及相應(yīng)的實(shí)踐嘗試：邀請供應(yīng)商共同預(yù)測市場、研發(fā)產(chǎn)品、共同設(shè)計流程改進(jìn)等；授權(quán)、開放內(nèi)部系統(tǒng)。構(gòu)建協(xié)同技術(shù)平臺 鏈主企業(yè)創(chuàng)建平臺，集成伙伴信息。通過平臺實(shí)踐協(xié)同商務(wù)，提升協(xié)同效率。真正意義上的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成！第四章 生產(chǎn)物流n 生產(chǎn)物流： 工廠中的原材料、燃料、外購件等，經(jīng)過下料、發(fā)運(yùn)送到各個加工點(diǎn)和存儲點(diǎn)，以在制品的形態(tài)，從一個生產(chǎn)過程流入到另一個生產(chǎn)過程，按規(guī)定的生產(chǎn)工藝過程進(jìn)行加工、儲存的全部生產(chǎn)過程。 合理組織生產(chǎn)物流過程，才能使生產(chǎn)過程始終處于最佳狀態(tài)。 生產(chǎn)物流結(jié)構(gòu)及內(nèi)容 經(jīng)銷商 / 批發(fā)商原材料.零部件輸入半成品庫存原材料半成品庫存加 工零件裝配整機(jī)安裝包裝 .堆放成 品 庫 存進(jìn)貨系統(tǒng) 搬運(yùn)系統(tǒng) 出貨