12-家庭與消費者行為(ppt37頁)(已修改)
2025-03-06 23:40 本頁面
【正文】 第十二章 家庭與消費者行為 學習要點 1． 家庭特征 、 生命周期及其發(fā)展趨勢； 2． 家庭購買決策模式與家庭成員購買角色； 3． 兒童消費者社會化過程以及對家庭購買決策的影響 。 第一節(jié) 家庭的概念 一 、 家庭的含義 1. 家庭 (Family)是指以婚姻 、 血緣或收養(yǎng)關系為紐帶而組成的一種社會生活組織或群體 。 2. 住戶 (Household)是指由生活在同一住宅單元 (Housing Unit)內的人所組成的社會活動群體 。 ? 無論是家庭或非家庭家戶，對營銷經理來說都是非常重要的。因為作為消費單位，家戶是分析營銷策略各個方面的切入點。 ? 家庭和住戶數量的增長，對于冰箱、電視機、電話和其他主要以家庭和住戶為單位進行消費的產品來說，其意義遠大于人口的增長。對于房地產商、家具商和汽車制造企業(yè)來說，家戶的結構和規(guī)模也同樣重要。 二、家庭的生命周期 家庭 生命 周期 (Family Life Cycle， 簡稱 FLC)是指一個家庭從組建到解體的時間歷程 。 １ ． 單身階段 單身階段 (Single Stage)是指從離開父母獨立生活開始到結婚組建家庭為止的時段 。 該階段家庭消費行為特點 。 ２ ． 新婚階段 新婚階段 (Honeymoon Stage)是指從新婚夫婦正式組建家庭到他們的第一個孩子出生為止時段 。 該階段家庭消費行為特點 。 ３ 、 滿巢階段 滿巢階段 (FullNest Stage)始于第一個孩子出生而止于所有孩子長大成人并離開父母的時期 。 滿巢 I是指從孩子出生到孩子尚幼 （ 通常為 6歲以下 ） 這一時段的家庭 。 滿巢 II是指最小的孩子已超過 6歲且在中小學念書這一階段的家庭 。 滿巢 III是指孩子雖已成長但尚未完全獨立 ，仍和父母共同居住的家庭 。 ４ ． 空巢階段 空巢階段 (EmptyNest Stage)是指孩子在經濟和生活上均已獨立并離開家庭 ， 不與父母同住的時期 。 空巢 I是指孩子剛獨立并離開家庭而父母仍在工作這一時段的家庭 。 空巢 II是指孩子獨立離家而戶主業(yè)已退休這一時段的家庭 。 ５ ． 解體階段 解體階段 (Dissolution Stage)始于配偶的過世 ， 又稱寡居或鰥居階段 。 該階段家庭消費行為特點 。 ? 家庭生命周期對于細分市場和制定營銷策略來說，是一項非常有用的工具。 ? 一個基本的假定：大多數家庭都會經歷若干階段，這些階段各有特點，具有不同的經濟狀況和購買模式。 ? 每一階段的家庭都有不同的需求、欲望、財政情況和經歷。因此， F L C為營銷者提供了相對同質的家庭細分市場，這些市場面臨著相似的問題，在產品消費方面也有著相似的需求。 ? 考慮非傳統家庭的生命周期 三、家庭的發(fā)展趨勢 家庭發(fā)展趨勢： 1． 家庭規(guī)模的小型化 2． 夫妻角色的相互轉換 家庭形式的變遷 ? 人口老齡化，這意味著，我們將會面臨一個更加成熟的市場，這個市場對高檔家具、休閑奢侈品以及運動娛樂品有著巨大的需求。 ?
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