公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員(已修改)
2025-03-06 23:13 本頁(yè)面
【正文】 1塑造形象的學(xué)問(wèn) —— 公 共 關(guān) 系 學(xué)黃 功 勤 2第六章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員u教學(xué)目的和要求： 通過(guò)公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的學(xué)習(xí)，掌握公共關(guān)系部在組織中的地位、不同類型公關(guān)部的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)以及公關(guān)公司的特點(diǎn)，了解公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。3第一節(jié) 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu) 是指由專職公關(guān)人員組成的、專門從事公共關(guān)系工作的專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)。 三種類型 ：u組織內(nèi)部的公共關(guān)系部門 (一般稱公關(guān)部 )u是不從屬于任何組織的專業(yè)性社會(huì)機(jī)構(gòu) (一般稱公關(guān)公司)u公共關(guān)系專業(yè)組織。 4一、公共關(guān)系部公共關(guān)系部組織內(nèi)部設(shè)立的、專門從事公共關(guān)系活動(dòng)的職能部門。它是組織的 “ 參謀部 ” 、 “聯(lián)絡(luò)部 ” 、 “ 情報(bào)部 ” 、 “ 外交部 ” 和 “ 宣傳部 ” 。 5(一 )公共關(guān)系部的主要職能 u信息收集和處理u新聞傳播 u協(xié)調(diào)溝通 u處理突發(fā)事件和舉辦專門活動(dòng) 6(二 )公共關(guān)系部的組建原則 精簡(jiǎn)原則72．效能原則3．靈活機(jī)動(dòng)原則8(三 )公共關(guān)系部的組織類型 91．按公共關(guān)系部在組織內(nèi)部的位置來(lái)分類10u公關(guān)經(jīng)理直接向總經(jīng)理報(bào)告工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與最高決策層直接聯(lián)系；也有的由最高領(lǐng)導(dǎo) (總經(jīng)理 )直接兼任公關(guān)經(jīng)理，與二級(jí)職能部門平行協(xié)作又垂直領(lǐng)導(dǎo)，溝通協(xié)調(diào)各部門。 11 公共關(guān)系部是組織的一個(gè)二級(jí)職能部門，與生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等業(yè)務(wù)部門處于并列地位，公關(guān)經(jīng)理向其主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作?？芍苯佑绊憶Q策層但不影響二級(jí)職能部門，而且容易因?yàn)槁氊?zé)不分與其他部門扯皮。 12 公關(guān)部只是組織二級(jí)部門下的一個(gè)附屬機(jī)構(gòu)，即組織的三級(jí)機(jī)構(gòu)。對(duì)決策層不產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響和作用。 13u組織不設(shè)常設(shè)的公關(guān)部門，也沒(méi)有專職的公關(guān)人員，而是成立一個(gè)公關(guān)委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織的重大公關(guān)事務(wù)，一些日常工作則分散到各職能部門。公關(guān)委員會(huì)的成員一般包括最高負(fù)責(zé)人及各位副職、各職能部門第一負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。 142．按公關(guān)部的內(nèi)在結(jié)構(gòu)來(lái)分類 1)按公共關(guān)系過(guò)程設(shè)置 152)按公共關(guān)系對(duì)象設(shè)置 163)按公共關(guān)系手段設(shè)置 17二、公共關(guān)系公司公共關(guān)系公司是專門從事公共關(guān)系方面的咨詢服務(wù)或代客戶進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)的服務(wù)性公司。 與組織內(nèi)部的公關(guān)部不同，公關(guān)公司是一個(gè)獨(dú)立的盈利性機(jī)構(gòu)，它依靠為客戶提供服
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