公共關(guān)系的客體-公眾(已修改)
2025-03-06 23:07 本頁(yè)面
【正文】 事件起因： 加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)簽訂了十年的合同及授權(quán) 2023年廣藥集團(tuán)以“前任老總李益民受賄為由，拒絕承認(rèn)補(bǔ)充租賃期至 2023年的協(xié)議，認(rèn)為商標(biāo)的租賃期于 2023年 5月 2日已到期 在痛失“王老吉”商標(biāo)之后，加多寶以 6000萬(wàn)打包冠名 《 中國(guó)好聲音 》 ，迅速以一種“地毯式轟炸”的營(yíng)銷方式變頹勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，建立起“紅罐涼茶”的品牌 連鎖加盟 形象。 加多寶沿襲了在 營(yíng)銷策劃 王老吉品牌時(shí)一貫的定位思想，對(duì)加多寶涼茶進(jìn)行了精準(zhǔn)、明確的定位：正宗涼茶領(lǐng)導(dǎo)者 ——加多寶。用了這樣的 廣告語(yǔ) “全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶，改名加多寶，還是原來(lái)的味道，還是原來(lái)的配方”， 2023年 2月 4日，加多寶官方微博連發(fā)四條主題為“對(duì)不起”的自嘲系列文案，并配以幼兒哭泣的圖片，引發(fā)上萬(wàn)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。 “對(duì)不起，是我們太自私，連續(xù) 6年全國(guó)銷量領(lǐng)先，沒(méi)有幫助競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友修建工廠、完善渠道、快速成長(zhǎng) ??” “對(duì)不起，是我們太笨，用了 17年的時(shí)間才把中國(guó)的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂(lè)的品牌。” “對(duì)不起，是我們無(wú)能，賣涼茶可以，打官司不行?！? “對(duì)不起，是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因?！? 2023年 4月 26日，加多寶官方微博發(fā)布消息稱，“將通過(guò) 中國(guó)扶貧基金會(huì)，向雅安災(zāi)區(qū)捐款 1億元，用于災(zāi)后重建。我們相信一切都會(huì)好起來(lái)的?！? 第一節(jié) 公眾及其分類 一、公眾的概念 公眾是指與社會(huì)組織具有直接或間接關(guān)系的個(gè)人、群體和組織的總稱。是所有公關(guān)工作對(duì)象的統(tǒng)稱。 消費(fèi)者、員工、股東、供應(yīng)者、金融機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)、大眾傳播媒介、政府和有關(guān)綜合部門(mén) （ 1）、公眾的構(gòu)成 同質(zhì)性 群體性 互動(dòng)性 可變性 （ 2）、公眾的特征 二、 公眾的分類 內(nèi)部公眾，是指本組織內(nèi)部成員構(gòu)成的公眾群體 外部公眾．是指組織外部那些對(duì)組織的生存與發(fā)展有現(xiàn)實(shí)潛在影響力的公眾。 （一）按照公眾與組織的關(guān)系分類 外部公眾的分類： 社區(qū)公眾 政府公眾 媒體公眾 競(jìng)爭(zhēng)者公眾 消費(fèi)者公眾 其他公眾 ，是指完全迎合組織的需要并主動(dòng)對(duì)組織表示興趣和溝通意向的公眾。 如：主動(dòng)前來(lái)的贊助者、慕名而來(lái)的采訪者等等。 也稱須回避的公眾。是指那些違背組織的利益和意愿，對(duì)組織構(gòu)成潛在或現(xiàn)實(shí)威脅的公眾 。 如：那些先入為主，帶有偏見(jiàn)的采訪者、調(diào)查者，以及那些糾纏不休的拉廣告、拉贊助的組織和個(gè)人。 ．是指符合組織的利益和需要，而這類公眾是否對(duì)該組織感興趣還是個(gè)未知數(shù) 。 如：社會(huì)名流、專家學(xué)者以及新聞機(jī)構(gòu)等等 順意公眾，是指那些對(duì)組
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