(七)組織2(已修改)
2025-03-06 22:36 本頁面
【正文】 第七章 組織 1 組織 第一節(jié) 組織與組織目標(biāo) 第二節(jié) 組織工作 第三節(jié) 組織設(shè)計(jì) 2 第一節(jié) 組織體系與組織目標(biāo) 一、組織的涵義 二、組織的分類 三、組織目標(biāo)體系 四、目標(biāo)管理 3 一、組織的涵義 對(duì)“組織”一詞 ,我們可以從“名詞”和“動(dòng)詞”二方面去理解 . 從 名詞 方面理解 , 組織－－主要指的是“組織體系” 。 從 動(dòng)詞 方面理解 , 組織－－主要是組織行為和管理 . 4 請(qǐng)問下面列出的哪些不是組織？ ? 浙江省環(huán)保局 ? ⅩⅩ 律師事務(wù)所 ? 物美連鎖超市 ? ⅩⅩ 保姆介紹所 ? 街邊叫賣的小販 ? 沒有名字的水果店 ? 浙江省人民醫(yī)院 ? 乘坐同一輛公交車的乘客群體 5 組織（名詞）的涵義 ? 組織是一個(gè)社會(huì) 實(shí)體 ? 組織有確定的 目標(biāo) ? 組織有精心設(shè)計(jì)的 結(jié)構(gòu) 和協(xié)調(diào)的活動(dòng)性系統(tǒng) ? 組織與外部 環(huán)境 相聯(lián)系 6 二、組織分類 （一）營利性組織與非營利性組織 ? 營利性組織－－企業(yè) 目的：追求利潤(rùn) ? 非營利性組織 目的：向社會(huì)公眾提供服務(wù) ,如教育、醫(yī)療等 7 （二）正式組織和非正式組織 正式組織 －－ 為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，按照一定程序 建立 的，明確規(guī)定組織成員之間職責(zé)關(guān)系和協(xié)作關(guān)系的一種組織。 非正式組織 －－ 人們?cè)诠餐ぷ魃钪?，由于共同的興趣愛好、共同的價(jià)值取向，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而 自發(fā) 形成的組織。 8 （三）實(shí)體組織和虛擬組織 實(shí)體 組織－－ 在有關(guān)管理機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)并具有法人資格的組織。 虛擬 組織－－ 兩個(gè)以上的獨(dú)立實(shí)體，為了共同利益，在一定時(shí)期內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。 9 三、組織目標(biāo)體系 組織目標(biāo)是一個(gè)從廣泛的目標(biāo)到具體特定的個(gè)人目標(biāo)形成的有層次的體系 10 社會(huì)和 經(jīng)濟(jì)宗旨 任務(wù) 組織的總目標(biāo) （長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)） 更多的具體目標(biāo) 分公司目標(biāo) 部門和單位目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo)：績(jī)效、人員發(fā)展目標(biāo) 董事會(huì) 最高層 管理人員 中層管理人員 基層管理人員 組織的目標(biāo)體系與層級(jí)體系 11 一家日化用品公司生產(chǎn)的化妝品去年剛剛上市，市場(chǎng)反應(yīng)良好。你是公司銷售部經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)著 8名營銷人員，有一定的可以運(yùn)作的資金。總經(jīng)理剛剛找你談話，要求今年銷售額比上年增長(zhǎng) 50%。 對(duì)銷售人員你將采取怎樣的管理方式保證其銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？ 作為銷售部經(jīng)理，你如何將目標(biāo)分解落實(shí)？ 12 四、目標(biāo)管理 （ Management By Objectives,簡(jiǎn)稱 MBO） 彼得 ?德魯克，美國著名管理學(xué)家 1954年，《管理實(shí)踐》中提出 什么是目標(biāo)管理？ 目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，他首先由一個(gè)組織中的上級(jí)管理人員與下級(jí)管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個(gè)成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍，最后又用這些目標(biāo)來進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每一個(gè)部門和成員的獎(jiǎng)懲。 13 ?目標(biāo)管理的特點(diǎn)： 目標(biāo)明確 模糊目標(biāo)： ?削減成本 ?提高服務(wù)質(zhì)量 ?提高產(chǎn)品質(zhì)量 具體目標(biāo)： ?降低部門成本 7% ?提高服務(wù)質(zhì)量，保證電話訂貨 24小時(shí)內(nèi)及時(shí)送到 ?提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品返修率保持在 1%以下 參與決策 規(guī)定時(shí)限 評(píng)價(jià)績(jī)效 14 思考： 某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中 ， 提出了如下的目標(biāo)： “ 質(zhì)量上臺(tái)階 ， 管理上水平 ， 效益創(chuàng)一流 ， 人人爭(zhēng)上游 。 ” 該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在哪方面欠缺 ？ A． 目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B． 目標(biāo)無法考核 C． 目標(biāo)表述不夠清楚 D． 目標(biāo)設(shè)定得太高 15 思考： 目標(biāo)管理與“應(yīng)急式管理”
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