(七)組織2(已修改)
2025-03-06 22:36 本頁面
【正文】 第七章 組織 1 組織 第一節(jié) 組織與組織目標 第二節(jié) 組織工作 第三節(jié) 組織設計 2 第一節(jié) 組織體系與組織目標 一、組織的涵義 二、組織的分類 三、組織目標體系 四、目標管理 3 一、組織的涵義 對“組織”一詞 ,我們可以從“名詞”和“動詞”二方面去理解 . 從 名詞 方面理解 , 組織－－主要指的是“組織體系” 。 從 動詞 方面理解 , 組織－－主要是組織行為和管理 . 4 請問下面列出的哪些不是組織？ ? 浙江省環(huán)保局 ? ⅩⅩ 律師事務所 ? 物美連鎖超市 ? ⅩⅩ 保姆介紹所 ? 街邊叫賣的小販 ? 沒有名字的水果店 ? 浙江省人民醫(yī)院 ? 乘坐同一輛公交車的乘客群體 5 組織（名詞）的涵義 ? 組織是一個社會 實體 ? 組織有確定的 目標 ? 組織有精心設計的 結構 和協(xié)調的活動性系統(tǒng) ? 組織與外部 環(huán)境 相聯(lián)系 6 二、組織分類 （一）營利性組織與非營利性組織 ? 營利性組織－－企業(yè) 目的：追求利潤 ? 非營利性組織 目的：向社會公眾提供服務 ,如教育、醫(yī)療等 7 （二）正式組織和非正式組織 正式組織 －－ 為了實現(xiàn)組織目標，按照一定程序 建立 的，明確規(guī)定組織成員之間職責關系和協(xié)作關系的一種組織。 非正式組織 －－ 人們在共同工作生活中，由于共同的興趣愛好、共同的價值取向，以共同的利益和需要為基礎而 自發(fā) 形成的組織。 8 （三）實體組織和虛擬組織 實體 組織－－ 在有關管理機構登記注冊并具有法人資格的組織。 虛擬 組織－－ 兩個以上的獨立實體，為了共同利益，在一定時期內(nèi)結成的動態(tài)聯(lián)盟。 9 三、組織目標體系 組織目標是一個從廣泛的目標到具體特定的個人目標形成的有層次的體系 10 社會和 經(jīng)濟宗旨 任務 組織的總目標 （長期戰(zhàn)略目標） 更多的具體目標 分公司目標 部門和單位目標 個人目標：績效、人員發(fā)展目標 董事會 最高層 管理人員 中層管理人員 基層管理人員 組織的目標體系與層級體系 11 一家日化用品公司生產(chǎn)的化妝品去年剛剛上市，市場反應良好。你是公司銷售部經(jīng)理，領導著 8名營銷人員，有一定的可以運作的資金?？偨?jīng)理剛剛找你談話，要求今年銷售額比上年增長 50%。 對銷售人員你將采取怎樣的管理方式保證其銷售目標的實現(xiàn)？ 作為銷售部經(jīng)理，你如何將目標分解落實？ 12 四、目標管理 （ Management By Objectives,簡稱 MBO） 彼得 ?德魯克，美國著名管理學家 1954年，《管理實踐》中提出 什么是目標管理？ 目標管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，他首先由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標，并由此形成組織內(nèi)每一個成員的責任和分目標，明確規(guī)定每個人的職責范圍，最后又用這些目標來進行管理、評價和決定對每一個部門和成員的獎懲。 13 ?目標管理的特點： 目標明確 模糊目標： ?削減成本 ?提高服務質量 ?提高產(chǎn)品質量 具體目標： ?降低部門成本 7% ?提高服務質量，保證電話訂貨 24小時內(nèi)及時送到 ?提高產(chǎn)品質量，使產(chǎn)品返修率保持在 1%以下 參與決策 規(guī)定時限 評價績效 14 思考： 某企業(yè)在推行目標管理中 ， 提出了如下的目標： “ 質量上臺階 ， 管理上水平 ， 效益創(chuàng)一流 ， 人人爭上游 。 ” 該企業(yè)所設定的目標存在哪方面欠缺 ？ A． 目標缺乏鼓動性 B． 目標無法考核 C． 目標表述不夠清楚 D． 目標設定得太高 15 思考： 目標管理與“應急式管理”
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