現(xiàn)代企業(yè)管理教材(ppt89頁)(已修改)
2025-03-06 22:34 本頁面
【正文】 《現(xiàn)代企業(yè)管理》 （第 2版） 主編：夏昌祥 目 錄 ? 第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理人員 ? 第二章 現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論 ? 第三章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理與經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 第四章 現(xiàn)代企業(yè)資源管理 ? 第五章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理 ? 第六章 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理 ? 第七章 現(xiàn)代企業(yè)營銷管理 ? 第八章 現(xiàn)代企業(yè)文化 ? 第九章 現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系 ? 第十章 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新 第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理人員 主講人：夏昌祥教授 第一節(jié) 管理者 ?一、管理者 （一）管理者的概念 “管理學(xué)之父”德魯克認(rèn)為，管理者泛指那些必須在工作中運(yùn)用自己的職位和知識(shí)，做出影響整體行為和成果的決策的知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。 ?（二）管理者的本分 “管理者的本分就是追求效率”（德魯克） ?（ 三 ） 管理者的類別 高層管理者 中層管理者 基層管理者 （四）管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì) ?高層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì) ? （ 1）行業(yè)和企業(yè)知識(shí)； ? （ 2）在公司和行業(yè)中的人際關(guān)系； ? （ 3）信譽(yù)和工作記錄； ? （ 4）能力和技能； ? （ 5）個(gè)人價(jià)值觀； ? （ 6）進(jìn)取精神。 ?（五）管理者應(yīng)具備的特別能力和品質(zhì) ?身體方面 —— 管理者應(yīng)當(dāng)身體健康、精力充沛、談吐清楚 。 ?智力方面 —— 管理者應(yīng)具有學(xué)習(xí)能力、理解能力、判斷能力、自控能力和適應(yīng)能力。 ?精神方面 —— 管理者應(yīng)干勁大、信心足、有尊嚴(yán)、責(zé)任感強(qiáng)、主動(dòng)性高、忠誠剛毅。 ?教育方面 —— 管理者應(yīng)該熟悉不完全屬于自己所執(zhí)行的任何職能的問題。 ?知識(shí)方面 —— 管理者應(yīng)該掌握 任何職能所特有的知識(shí)技術(shù)職能，如管理的職能等。 ?經(jīng)驗(yàn)方面 —— 管理者應(yīng)該從本職工作中獲得知識(shí)。 （六）管理者應(yīng)具備的管理技能 技術(shù)技能 人際技能 概念技能 ?二、有效的管理者 ?（一）有效的管理者應(yīng)當(dāng)著重把握的六項(xiàng)有效管理原則 ? —— 即注重成果、把握整體、專注要點(diǎn)、利用優(yōu)點(diǎn)、相互信任和正面思維。 ?（二）有效的管理者應(yīng)當(dāng)盡快完成的五項(xiàng)有效管理任務(wù) ? —— 即設(shè)定目標(biāo)、組織、決策、控制、人才扶持和培養(yǎng)。 ?（三）有效的管理者必須獲得的五項(xiàng)心理習(xí)慣 —— 一是合理安排時(shí)間，二是致力外界貢獻(xiàn)，三是重視發(fā)揮長處，四是集中少數(shù)領(lǐng)域，五是作出有效決策。 （四）有效的管理者必須學(xué)會(huì)的七種辦法 (P4) （五）有效的管理者應(yīng)當(dāng)悟到的人生 8條隱規(guī)則 （六）有效的管理者的 8個(gè)思維規(guī)則 —— 審視自我、好奇求知、拋棄常規(guī)、挖據(jù)證據(jù)、估量影響、綜觀全局、審慎行事、溯本求源 ?三、新管理人（者） ? 新管理人應(yīng)具備的 22種能力為： ?指揮能力 ： 讓你的棋子都“活”起來； ?運(yùn)籌能力： 力戒盲目與冒險(xiǎn)兩大弊??； ?規(guī)劃能力： 要井然有序，不要雜亂無章； ?聚合能力： 把大家擰成一股繩； ?創(chuàng)新能力： 絕不跟在別人后面跑； ?強(qiáng)效能力： 根治工作“疲軟”現(xiàn)象； ?激勵(lì)能力： 讓每個(gè)員工在崗位上發(fā)出亮光 ； ?調(diào)控能力： 剛?cè)峤Y(jié)合，明暗交錯(cuò)； ?識(shí)人能力 ： 一定要摸透人心； ? 用人能力： 讓員工在自己崗位上發(fā)出亮光； ?1管人能力： 像大師指揮樂隊(duì)； ?1溝通能力： 放下架子，拉住下屬的手； ?1協(xié)調(diào)能力： 在各種關(guān)系中顯神通； ?1應(yīng)變能力： 在市場(chǎng)上躲閃進(jìn)退； ?1受壓能力 ：把自己的骨頭鑄造成鋼架； ?1借勢(shì)能力： 放過機(jī)會(huì)是最大的錯(cuò)誤； ? 1博弈能力： 精通賺錢的 ABC； ? 1合作能力： 單干只能累垮身體； ?19 、競(jìng)爭(zhēng)能力 ：不較量不知實(shí)力大??； ?20 、營銷能力： 多條渠道就多條生路； ?2理財(cái)能力： 時(shí)刻都要有缺錢危機(jī)感； ?2談判能力： 把利益從別人嘴里掏出來。 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理者 一、現(xiàn)代企業(yè)管理人才 現(xiàn)代企業(yè)管理人才最基本的職業(yè)要素是： 任務(wù) —— 要學(xué)習(xí)完成一個(gè)職業(yè)任務(wù)，主要指有一個(gè)條件，即掌握一定的知識(shí)； 工具 —— 要掌握完成任務(wù)所使用的工具，不需要什么特殊的天賦，只要求一樣?xùn)|西，就是訓(xùn)練，孜孜不倦、堅(jiān)持不懈的訓(xùn)練； 原則 —— 完成任務(wù)和運(yùn)用工具所遵守的原則，要認(rèn)識(shí)和遵守這些原則，也不需要什么天分，而是需要一種判斷力，遵守這些原則還要求一定的紀(jì)律性； 責(zé)任 —— 從事管理職
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