打造高效團(tuán)隊(duì)(已修改)
2025-03-06 22:09 本頁(yè)面
【正文】 第七章：團(tuán)隊(duì)溝通在 兩個(gè) 或更多的人之 間 ,進(jìn)行 的在 事實(shí) ,思想 ,意見(jiàn) ,感情上 的交流 . 一、溝通概述一、溝通概述馬斯洛需求層次理論自我潛能發(fā)展 群體肯定、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利群體接受、歸屬感、互受自身安全、財(cái)產(chǎn)、工作保障饑餓 、寒冷、口渴自我實(shí)現(xiàn)需要自尊他尊需要社 會(huì) 需 要安全需要生理需要溝通激勵(lì)尊重行動(dòng)傾聽(tīng)事前 準(zhǔn)備確認(rèn) 需求闡述觀(guān)點(diǎn)處理異議達(dá)成協(xié)議共同 實(shí)施高效率 溝 通的六項(xiàng) 步驟領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì) 成員高效 溝通 的四 種 方法完整性原則準(zhǔn)確 性原則 策略 運(yùn)用 原則即時(shí)性原則卓越卓越 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 建設(shè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通 的六項(xiàng)要領(lǐng)的六項(xiàng)要領(lǐng) 聽(tīng) 反饋 達(dá) 執(zhí) 導(dǎo)溝溝 通的十通的十 點(diǎn)點(diǎn) 金言金言 對(duì) 方精神 狀態(tài)放松 對(duì) 方 感覺(jué) 你想 聽(tīng) 他意見(jiàn) 轉(zhuǎn)移 注意力因素 方想 發(fā)脾氣 或批判 態(tài) 度要 從 容二、團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)二、團(tuán)隊(duì)溝通過(guò) 程的程的 障礙障礙 原因原因 觀(guān) 太深 聽(tīng) 少 對(duì) 夠 不足……與上級(jí)溝通與上級(jí)溝通三、不同級(jí)別之間的溝通三、不同級(jí)別之間的溝通與同級(jí)溝通與同級(jí)溝通與下屬進(jìn)行溝通與下屬進(jìn)行溝通n 縱橫家是戰(zhàn)國(guó)時(shí)隨著游士階層的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，從事政治外交活動(dòng)，崇尚權(quán)謀策略及辯論技巧的學(xué)派。其代表人物有鬼谷子、蘇秦、張儀等，他們多明于辯說(shuō)，善于辭令，長(zhǎng)于外交，精于權(quán)謀；或主縱，或主橫；或奔走游說(shuō)，或人朝干政，對(duì)當(dāng)時(shí)政治格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。n 與儒家以德服人不同，與法家以力服人也大相徑庭，縱橫家主張以智服人，重視謀略?？v橫家與溝通智慧縱橫家與溝通智慧四、學(xué)會(huì)欣賞與贊美管理太缺少贊美的語(yǔ)言n 我們常犯的裁判心理 ?n —— 贊美是 語(yǔ)言的鉆石訓(xùn)獸之道：用美味代替皮鞭五、批評(píng)無(wú)方法，批后無(wú)結(jié)果n 三明治的批評(píng)方式n 我們不能是為了批評(píng)而批評(píng)。 第八章：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)引爆內(nèi)驅(qū)力 n 成就需要n 權(quán)力需要n 親和需要探詢(xún)激勵(lì)之源 自動(dòng)自發(fā)團(tuán)隊(duì)的核心 — 領(lǐng) 導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的核心 — 凝聚力 凝聚力的核心 — 愛(ài)“激勵(lì) ”技巧創(chuàng)造條件 增加收入滿(mǎn)足發(fā)表創(chuàng)見(jiàn)機(jī)會(huì)塑造有 價(jià)值 的 愿 望賦予完全的 歸屬 感賞識(shí)員 工的表現(xiàn)欲滿(mǎn)足新奇 經(jīng)驗(yàn) 需求尊重人格 與發(fā)展性真誠(chéng)對(duì) 員工聽(tīng) 她們說(shuō)話(huà)鼓勵(lì) 和 啟發(fā)激活 潛 在力樹(shù) 立自信心幫助與信任快 樂(lè)與 包容其實(shí)激勵(lì)并不難n 物質(zhì)激勵(lì)n 精神激勵(lì)n 培訓(xùn)激勵(lì)n 目標(biāo)激勵(lì)n 參與激勵(lì)n 情感激勵(lì)n 信任激勵(lì)n 晉升激勵(lì)n 榮譽(yù)激勵(lì)n 榜樣激勵(lì)員工基本社會(huì)保險(xiǎn)福利 養(yǎng)老保險(xiǎn)基金住房公積金醫(yī)療保險(xiǎn)基金失業(yè)保險(xiǎn)基金員工激勵(lì)計(jì)劃員工活動(dòng)與溝通公司管理層與員工對(duì)話(huà)員工生日會(huì)公司運(yùn)動(dòng)會(huì)員工激勵(lì)計(jì)劃節(jié)假日慶?；顒?dòng)員工旅游活動(dòng)對(duì)關(guān)鍵員工的激勵(lì)方案 合理化建議及其獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)制度 補(bǔ)充養(yǎng)老金和補(bǔ)充公積金計(jì)劃員工的持股政策 加快精選人才薪酬增長(zhǎng)速度 需要分類(lèi) 需要的具體內(nèi)容生理需要 工資獎(jiǎng)金高住房條件好安全需要 工作穩(wěn)定工作輕松人際關(guān)系好領(lǐng)導(dǎo)辦事公道尊重需要 社會(huì)地位高工作有意義工作成績(jī)能被承認(rèn)自我實(shí)現(xiàn)的需要 個(gè)人有發(fā)展前途1工作能發(fā)揮自己的才能 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)四原則n 公平原則n 剛性原則（先弱后強(qiáng)，由少到多）n 時(shí)機(jī)原則n 清晰原則n ——對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、透明度團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五個(gè)策略n 創(chuàng)造良好的工作氣氛n 認(rèn)可與贊美n 金錢(qián)激勵(lì)
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