6s組織變革奇異work-out活動規(guī)劃與執(zhí)行-new(已修改)
2025-03-06 21:56 本頁面
【正文】 奇異公司 組織變革 之道 1 一、原由 1. 1981年起美國奇異公司 CEO Jack Welch曾經(jīng)發(fā)動一連串十分有效的組織變革，我發(fā)現(xiàn)他的做法恰巧可以與國內高科技大型公司 策略方針以及創(chuàng)新提案 的現(xiàn)行做法相互延伸整合，而且其中一些做法可以 強化 公司內的 Bottomup，因此有了這次的簡報。 2. 這個奇異公司的組織變革共有下列三大構面： (1) 高階主管委員會 ( CMC ) (2) 克倫頓維爾開發(fā)管理學院 ─培訓中階主管 (3) Workout( 徹底討論 ) 專案 ( 1988年 ) 2 二、成功團隊的案例介紹 GE(I) 1. 成立 120年的 GE： 創(chuàng)業(yè)之初，它定位在電燈泡、日光燈、發(fā)電設備供應商。伴隨發(fā)電技術從水力發(fā)電到火力發(fā)電、再到核能發(fā)電的演進，奇異認為不能單靠核能發(fā)電維生，必頇轉移到其他方面，所以九十年代便開始走向服務業(yè)與製造醫(yī)療設備方面。 2. 再造大師 Jack Welch：任職期間 1960~2023，1981~2023 擔任奇異總裁 (CEO) 3. 改革前後成效展現(xiàn)： 1) 1981GE總資產約 US$130億 2) 2023GE總資產超過 US$6,000億 3 二、成功團隊的案例介紹 GE(II) 4. 改革後 企業(yè)文化 ：鼓勵創(chuàng)新、容許失敗 。 5. 核心價值 ：事實、品質 /卓越、人力資源 6. 使命 ：正直、熱情，全力幫助顧客追求成功；創(chuàng)造出一個有「伸展性」、讓員工興奮、不拘泥於形式，及彼此信任的環(huán)境。 7. 願景： 1) 成為市場領導，第一或第二。 2) 遠高於一般水準的投資報酬率。 (如必需達到 1819%的股東權益報酬率 ) 3) 明顯的競爭優(yōu)勢，提供無人可及的價值。 (重新定義“ 1)”，把市場佔有率定義為 10%以內。 ) 4 二、成功團隊的案例介紹 GE(III) 8. 策略思考： 1) 你的事業(yè)全球地位如何？ 2) 你的競爭對手在過去 2年採取那些行動改變競爭情勢？ 3) 你在過去 2年作了什麼改變競爭情勢？ 4) 你最擔心競爭對手在未來 2年採取那些行動改變競爭情勢？ 5) 你在未來 2年打算如何超越它們的行動？ 5 三、 GE組織變革 架構與流程 GE 組織變革三階段： 1. 企業(yè)主管委員會 (CMC)： 由 13個事業(yè)最高負責人和資深幕僚組成，每季開一次會。目的是 建立信賴關係 、所以 開放坦白 是唯一原則。 2. 克羅頓威爾訓練中心 (Crotonville executive training center)：運用中心來建立中階主管和高階經(jīng)營層之 互動管道 。 3. (workout)活動：運用活動來建立由 基層向上 的 活力 組織。 6 四、推動 workout前的心理準備 1. 高階主管 認知到 「大部份提高生產力、降低成本等的發(fā)明與革新」 都是由 實際參與工作的基層人員 所想出來的； 2. 高階主管 認知到 基層人員 其實心中 藏有 許多 創(chuàng)造力 與 改善的點子， 而且 了解真正問題在那裡與解決問題的最佳方法； 3. 公司 若 放任 內部的 官僚體系與僵化制度 繼續(xù) 惡化，將讓我們的競爭對手在 快速變化的 市場上有可乘之機； 4. 拔 擢優(yōu)秀的年輕基層員工、注重自由與授權的落實、強化對員工的培育與信任、積極採用他們提出的最佳構想，將使公司打贏對手，獲得競爭優(yōu)勢 。 7 五、 (workout)活動介紹 1. 奇異推動「 workout 」活動的歷史過程： ? 1989開始推動，方式是透過 外聘顧問 的引導讓員工 暢所欲言 ，會議結束前 80%員工建議案經(jīng) 主管當場認可 後必頇產生「 行動清單 」，賦與員工權力 消除不必要的工作 。並引進外界的最佳實務 (Best Practices)激勵進步。 ? 自 1990年起成立一工作小組，針對先前明確定義的問題，成立 跨功能小組 ，共同負責解決問題。此時並開始 訓練自己人成為引導人 以代替外聘顧問。 ? 1992年轉型為「改變加速計畫」 (Change A
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