競爭管理及戰(zhàn)略管理知識分析(已修改)
2025-03-06 11:06 本頁面
【正文】 競爭戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)聚集 ? 問題一：貴公司的核心能力是干什么？ ? 問題二：貴公司的競爭優(yōu)勢是什么？ ? 問題三：如何降低成本 ? ? 問題四：何謂差異化 ?如何塑造差異化 ? ? 問題五：何謂目標(biāo)聚集？ ? 問題六：低成本與差異化能否兼得 ? ? 資源與能力 ? 核心能力與競爭優(yōu)勢 ? 一般競爭戰(zhàn)略 ? 競爭戰(zhàn)略新思維 問題一：企業(yè)的核心能力？ ? 資源、能力及核心能力是競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)， ? 企業(yè)利用資源和能力來創(chuàng)造核心能力 ? 資源： 企業(yè)運(yùn)營所必需的，能為企業(yè)帶來效益的各種要素。 資源 主要特征 有 形 資 源 財務(wù)資源 企業(yè)外部、內(nèi)部的融資能力； 實(shí)體資源 廠房與設(shè)備，原材料渠道 人力資源 信任、員工技能與經(jīng)理才能、 員工的素質(zhì)、技術(shù)水平、骨干隊伍情況、員工忠誠感；企業(yè)培訓(xùn)力量和水平。 無 形 資 源 技術(shù)資源 專利、商標(biāo)、版權(quán)、商業(yè)秘密 組織資源 /企業(yè)文化 創(chuàng)意、科研能力、創(chuàng)新能力 。企業(yè)的正式報告結(jié)構(gòu)，正式計劃，控制與協(xié)調(diào)體系； 聲譽(yù)資源 對顧客的聲譽(yù)：品牌，對產(chǎn)品質(zhì)量、耐用性、可靠性的知覺 交易網(wǎng)絡(luò) 對供應(yīng)商的聲譽(yù)：高效、有效、相互支持、互利的關(guān)系 。政治關(guān)系 。社區(qū)關(guān)系 。 把員工拿走，留下工廠，不久工廠就會長滿雜草；把工廠拿走，把員工留下，不久我們就會有更好的工廠。 —— 美國鋼鐵大王卡耐基 即使一把火燒光可口可樂的所有固定資產(chǎn)，可口可樂憑著其商標(biāo)就能重新起來 我們要照顧好我們的員工； 他們就會照顧好我們的顧客； 進(jìn)而就會照顧好我們的利潤。 —— 美國 UPS公司總裁 企業(yè)資源與能力分析 分析方法 注釋 ? 關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有程度 ? 通過將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關(guān)鍵因素的擁有程度 ? 企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上 ? 企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去 低 高 行 業(yè) 競 爭 重 要 性 低 高 企業(yè)擁有程度 平均 市場推廣 重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域 平均 人力資源 品牌 銷售 技術(shù) 政府關(guān)系 資金 質(zhì)量 公司內(nèi)部資源描述矩陣 ?轉(zhuǎn)移性指資源擴(kuò)展、復(fù)制，使用于其他業(yè)務(wù)的可能程度； ?利用度是資源被占用的和使用的緊張程度和余量的多少 閑置資源 活力資源 固化資源 資 源 利 用 度 資 源 轉(zhuǎn) 移 性 低 低 中 中 高 高 對于活力資源周圍的資源，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予高度的重視 活力資源 ?這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有的太多的利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說明存在著資源的浪費(fèi)和不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象； ?這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進(jìn)行其他業(yè)務(wù)活動時最有力的支持。 資 源 利 用 度 低 中 高 資 源 轉(zhuǎn) 移 性 低 中 高 ? 能力： 公司協(xié)調(diào)資源并將其發(fā)揮作用的技能。這些技能存在于公司決策和管理其內(nèi)部過程的方式中。 配送 有效地利用物流管理技術(shù)
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