【正文】 Questions ? Q1MSA的實(shí)際意義是什么 ? ? Q2MSA有哪幾種類型 ?區(qū)別是什么 ? ? Q3MSA的一般判斷指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是什么 ? ? Q4CP,CPK的概念及如何運(yùn)算 ? ? Q5Road map是用來做什么的 ? ? Q6Fishbone是用來做什么的 ? ? Q7CE矩陣是用來做什么的 ? ? Q8FMEA是用來做什么的 ? 測量系統(tǒng)分析 測量系統(tǒng)的意義 沒有兩個(gè)東西是完全相同的，但是即使是，我們測量時(shí)仍然會得到不同的值。 在 6σ 管理中，數(shù)據(jù)的應(yīng)用是極其頻繁和相當(dāng)廣泛的。 6 σ 方法的成敗與效益，在很大程度上取決于所使用的數(shù)據(jù)的質(zhì)量。無論是過程控制、抽樣檢驗(yàn)，可靠性，還是線性回歸，試驗(yàn)設(shè)計(jì)等都要使用數(shù)據(jù)。為了獲得高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，需要對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)有充分的了解和深入的分析 。 MSA的類型 計(jì)數(shù)型 MSA 計(jì)量型 MSA 測量內(nèi)容有兩種形式 計(jì)數(shù)值 /定性值 數(shù)據(jù)不能以連續(xù)的標(biāo)尺描述 通過 /不通過，好 /壞 計(jì)量值 /定量值 數(shù)據(jù)可以用連續(xù)的標(biāo)尺來描述 計(jì)數(shù)值和計(jì)量值必須用不同的方法處理！??！ 計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng) 計(jì)數(shù)術(shù)語 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) 可用作記錄或分析的定性數(shù)據(jù)（通常為合格 /不合格） 計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng) 將每一產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)對比，如果符合標(biāo)準(zhǔn)的要求則接受。 可由檢驗(yàn)員或合格 /不合格量規(guī)來實(shí)施檢查 篩選 用計(jì)數(shù)測量系統(tǒng)百分百評價(jià)產(chǎn)品 篩選效率 AMS區(qū)分合格與不合格產(chǎn)品的能力 客戶偏好 篩選標(biāo)準(zhǔn)太嚴(yán)格：合格產(chǎn)品被拒收 生產(chǎn)者偏好 篩選標(biāo)準(zhǔn)太寬松：不合格產(chǎn)品被接收 計(jì)數(shù)值 RR的目的 確定各班次、各機(jī)器、各流水線的檢驗(yàn)員是否用同一標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分合格與不合格 量化測量者或測量儀器是否能正確重復(fù)檢驗(yàn)結(jié)果的能力 確定檢驗(yàn)員 /量儀符合標(biāo)準(zhǔn)的程度，包括： 檢驗(yàn)員接受不合格產(chǎn)品的概率 檢驗(yàn)員拒收合格產(chǎn)品的概率 識別以下各項(xiàng)： 培訓(xùn)需求（個(gè)別或全部檢驗(yàn)員） 缺少程序或控制計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)沒有清晰分明 量儀需要調(diào)整或進(jìn)行相關(guān)對比 計(jì)數(shù)測量系統(tǒng)應(yīng)注意事項(xiàng) 計(jì)數(shù)值通常在篩選產(chǎn)品中產(chǎn)生 100%產(chǎn)品篩選通常是在過程不能以高比例生產(chǎn)合格產(chǎn)品時(shí)實(shí)施 因此，將生產(chǎn)大量的邊界產(chǎn)品（合格或不合格產(chǎn)品） 很多測量系統(tǒng)、檢驗(yàn)和運(yùn)作過程都存在變異，這導(dǎo)致大量合格產(chǎn)品的拒收或大量不合格產(chǎn)品的接受。 因此我們應(yīng)該將重點(diǎn)放在改進(jìn)系統(tǒng)能力而非完善篩選系統(tǒng)?。?！ 計(jì)數(shù) RR方法 1）從過程中選取至少 30件產(chǎn)品 在我們選出做分析的產(chǎn)品中應(yīng)包括下列產(chǎn)品： 不良品 無缺陷產(chǎn)品 邊緣產(chǎn)品 2）挑選檢驗(yàn)員和量儀， 檢驗(yàn)員應(yīng)且有經(jīng)驗(yàn)和資格 3）讓每位檢驗(yàn)員獨(dú)立以隨機(jī)的次序檢驗(yàn)這些產(chǎn)品并確定合格與否，重復(fù)。 4）將數(shù)據(jù)輸入至 Attribute R 工作表或 Minitab 報(bào)告MSA的效率 5）記錄結(jié)果，如需要采取恰當(dāng)?shù)拇胧┬拚龣z驗(yàn)過程 6）重新進(jìn)行分析，以驗(yàn)證修正措施 計(jì)數(shù) RR— 方法 1 利用 Excel表 檢驗(yàn)員 趙一 Y/N1 Y/N11 王二 Y/N2 Y/N22 孫三 Y/N3 Y/N33 Y/NA Y/NB 序號 品質(zhì) 測量1 測量2 測量1 測量2 測量1 測量2 1 P P P 1 2 P P 1 2 F F 1 0 FALSE FALSE 2 P P P 1 2 P P 1 2 F F 1 0 FALSE FALSE 3 F F F 1 2 F P 0 1 F F 1 2 FALSE FALSE 4 F F F 1 2 F F 1 2 F F 1 2 1 1 5 F F F 1 2 P F 0 1 F F 1 2 FALSE FALSE 6 P P P 1 2 P P 1 2 P P 1 2 1 1 7 P F F 1 0 F F 1 0 F F 1 0 1 FALSE 8 P P P 1 2 P P 1 2 P P 1 2 1 1 9 F P P 1 0 P P 1 0 P P 1 0 1 FALSE 10 F P P 1 0 F F 1 2 F F 1 2 FALSE FALSE 11 P P P 1 2 P P 1 2 P P 1 2 1 1 12 P P P 1 2 P P 1 2 P P 1 2 1 1 13 F F F 1 2 F F 1 2 F F 1 2 1 1 14 F F F 1 2 P F 0 1 F F 1 2 FALSE FALSE 檢查員自身一致次數(shù)/總次數(shù) 0% % 0% 檢查員檢測結(jié)果與已知標(biāo)準(zhǔn)一致次數(shù) /總次數(shù) % % % 所有檢查員有一致性的次數(shù) /總次數(shù) % 所有檢查員與標(biāo)準(zhǔn)相一致的次數(shù) /總次數(shù) % 例題解析 檢驗(yàn)員的評分評價(jià)是的個(gè)人的一致性（重復(fù)性） 檢驗(yàn)員評分比較標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)的是檢驗(yàn)員和“專家”評價(jià)相符的程度 檢驗(yàn)員之間的有效評分，評價(jià)的是檢驗(yàn)員之間的一致性（再現(xiàn)性） 檢驗(yàn)員之間有效評分再比較標(biāo)準(zhǔn)綜合評價(jià)全部檢驗(yàn)員和專家的一致性 MSA樣本指南 通常需要大概 30個(gè)樣本， 24個(gè)檢驗(yàn)員， 23次檢驗(yàn) 根據(jù)研究的目的，可用 1個(gè)或多個(gè)量儀 一般來說，選擇足夠的樣本使樣本數(shù)目 *檢驗(yàn)員數(shù)目 /量儀數(shù)目 15 樣本選擇： 選擇 1：如果過程變異未知，樣本應(yīng)包含正常過程 /產(chǎn)品變異的全部范圍 選擇 2：如果過程變異已知，樣本應(yīng)在規(guī)格范圍內(nèi)平均分布。 計(jì)數(shù) RR— 方法 2 利用 Minitab Stat?Quality Tools?Attribute Agreement 重復(fù)性和再現(xiàn)性要在 80%以上?。?！ 計(jì)量型測量系統(tǒng) 測量系統(tǒng)的波動(dòng) 測量系統(tǒng)的波動(dòng)主要是由于量具的和檢驗(yàn)員的變化引起的。為了考察量具和檢驗(yàn)員的波動(dòng)程度，常常要選用一些零件或產(chǎn)品讓檢驗(yàn)員使用量具去測量。因此零件間本身的變異對測量結(jié)果也有影響，故還要考察零件間的波動(dòng)； 如果測量系統(tǒng)的波動(dòng)來源主要是零件間的變異，則測量系統(tǒng)狀況良好。反之，測量系統(tǒng)的波動(dòng)主要是由于量具和檢驗(yàn)員的變異引起的，則測量系統(tǒng)狀況不良； Gauge RR 主要分析各種波動(dòng)在測量系統(tǒng)總波動(dòng)中的百分比，從而判別測量系統(tǒng)的狀況。 準(zhǔn)確度和精密度 假定材料的硬度的 “真值”是５ .０ 方法１得到的讀數(shù)為： 方法２得到的讀數(shù)為： 哪種方法更準(zhǔn)確？ 多次測量求平均 哪種方法更精密？ 可以加系數(shù)修正 你傾向哪種方法？為什么？ 鑒別（分辨率） 系統(tǒng)可測量的小數(shù)部分的位數(shù)。測量的增量至少要達(dá)到產(chǎn)品或過 程規(guī)格寬度的十分之一。 線性度 測量儀器準(zhǔn)確度或精密度在儀器量程內(nèi)的變異 相關(guān)性 對兩變量之間的線性關(guān)系的測量（偏置，無相關(guān)）。 精度：重復(fù)性 由同一個(gè)測量系統(tǒng)，多次重復(fù)測量同一零件的同一特性時(shí)，所獲得的測量值的變異稱為量具的重復(fù)性，或稱為測量系統(tǒng)的重復(fù)性。 一個(gè)好的測量系統(tǒng)應(yīng)具有很好的重復(fù)性，也就是它的重復(fù)測量值的變異是很小的； 測量裝置的固有變異 對同樣的變量在相似條件重復(fù)測量時(shí)的變異 同一檢驗(yàn)員 同一設(shè)置 同一量具 相同的環(huán)境條件 短期 用重復(fù)測量的分布的平均標(biāo)準(zhǔn)差來估計(jì) 對同一部件的同一特性由同一個(gè)人使用同一測量儀器的連續(xù)測量間的方差。也稱為測試 再測試誤差；用來估計(jì)短期測量變異。 精度：再現(xiàn)性 由不同測量系統(tǒng)測量同一零件的同一特性所得重復(fù)測量的均值的變異，稱為量具的再現(xiàn)性，或稱為測量系統(tǒng)的再現(xiàn)性； 不同條件下同一測量時(shí)的變異 不同的操作人員 不同的設(shè)置 不同的量具 不同的環(huán)境條件 用不同測量條件下的測量平均值的標(biāo)準(zhǔn)差來做估計(jì) 由不同的人員、不同的機(jī)器、不同的工具等對同一部件的同一特性的測量平均值的標(biāo)準(zhǔn)差。 穩(wěn)定性 準(zhǔn)確度隨著時(shí)間而產(chǎn)生變化的測量 測量的分布保持不變，均值和標(biāo)準(zhǔn)差皆可預(yù)測 無漂移、突變、周期性循環(huán)等 用趨勢圖評價(jià) 通過定期校準(zhǔn)和重復(fù)性與再現(xiàn)性分析加以控制 測量系統(tǒng)指標(biāo) 確定測量系統(tǒng)是“好”還是“壞”，需要將產(chǎn)品規(guī)格或過程變異與測量系統(tǒng)變異相比。（對客戶重要） 將 σ ２ 與公差相比較： 精密度 /公差比例 將 s2與過程變異比較：（對過程重要） 重復(fù)性和再現(xiàn)性 區(qū)別指數(shù) 精密度 /公差比例（ P/T) 表示測量誤差所占公差的百分比 ５ .１５ σ MS代表９９ %的測量 最佳狀況： １０ % 勉強(qiáng)可接受： ３０ % 包含重復(fù)性和再現(xiàn)性 P/T=* σ MS /Tolerance (T=USLLSL) %P/TV 表示由于測量系統(tǒng)的誤差占所有變異的百分比 最佳狀況： １０ % 勉強(qiáng)可接受： ３０ % %P/TV＝ σ MS/ σ Total σ 2 MS= σ 2 repeat +σ 2 reprod σ 2 total= σ 2 product +σ 2 repeatibility +σ 2 reproducibility P/T與 %P/TV的應(yīng)用 P/T比例是對測量系統(tǒng)精密度最常用的估計(jì) 它評估測量系統(tǒng)針對相關(guān)產(chǎn)品規(guī)格的測量效果 適當(dāng)?shù)?P/T比例極大依賴于過程能力 %P/TV是 6 Sigma分析的最好測量 估計(jì)測量系統(tǒng)對整體過程變異的表現(xiàn) %P/TV是實(shí)施過程改善分析的最好估計(jì)。 所挑選的樣本必須涵蓋整個(gè)過程范圍。 測量能力評價(jià)指標(biāo) %Contribution=σ 2 MS/σ 2 total