質(zhì)量認證培訓(xùn)教材(已修改)
2025-03-04 11:26 本頁面
【正文】 2023版 ISO 9000主任審核員 培 訓(xùn) 教 程 主任評審員教程 課 程 結(jié) 構(gòu) 理論課 實踐課 （ 1） 案例分析 （ 2） 角色示范 （ 3） 輔導(dǎo)課 質(zhì)量認證簡介 質(zhì)量認證的起因 1． WORLD WAR TWO 武器質(zhì)量的重要性 美國國防部MILQ9858A 《 質(zhì)量大綱要求 》 ， 最早的質(zhì)量保證標準 2．涉及人身安全的壓力容器和核電站等 美國機械工程師協(xié)會 ASMEIIINA4000《鍋爐與壓力容器質(zhì)量保證標準》 質(zhì)量認證簡介（續(xù)） 質(zhì)量認證產(chǎn)生的客觀原因 ?商品簡單 ， 消費者判別商品的質(zhì)量好或劣 ?商品結(jié)構(gòu) 、 性能復(fù)雜 ， 消費者很難判斷好壞 ?生產(chǎn)者單方面的 ? 合格聲明 ? 的作用逐漸下降 ?順應(yīng)生產(chǎn)者樹立其產(chǎn)品社會信譽 ， 保障消費者利益 、安全和立法的需要 ， ?第三方來證實產(chǎn)品質(zhì)量的認證制度便應(yīng)運而生 質(zhì)量認證簡介（續(xù)） 各國質(zhì)量認證標準的不一致，給國際貿(mào)易帶來障礙 ISO / TC176 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準技術(shù)委員會制定ISO 9000族標準 。 國 際 質(zhì) 量 認 證 簡 介 * 質(zhì)量認證歸納為 8種形式，質(zhì)量體系認證是其中一種。 * 1903年英國 — 符合英國標準的鋼軌 — 風箏標志。 * 質(zhì)量認證分類： —— 產(chǎn)品認證 —— 質(zhì)量體系注冊 /認證 —— 實驗室認可 —— 認證人員及培訓(xùn)機構(gòu)注冊 /認證 認證與認可 認證 （ Certification） —— 含有?證明文件?的意思。認證的實施主體是認證機構(gòu)。 認可 （ Accreditation） —— 含有 ? 確認 、 授權(quán) ? 的意思 。 認可的實施主體是認可機構(gòu) ， 認可機構(gòu)通常都得到政府部門的授權(quán) ， 具有半官方色彩 。 三個全球多邊互認組織： —— 國際認可論壇 （ IAF） —— 國際實驗室認可大會 （ ILAC） —— 國際評審員和培訓(xùn)認證協(xié)會 （ IATCA） 。 中 國 質(zhì) 量 認 證 簡介 1992年 8月，出口商品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系（ ISO 9000）工作委員會（現(xiàn)改名為中國國家進出口企業(yè)認證機構(gòu)認可委員會（ CNAB） )，認可中國進出口質(zhì)量認證中心（ CQC）。 中國國家進出口企業(yè)認證機構(gòu)認可委員會（ CNAB）簽署國際認可論壇（ IAF）多邊認可協(xié)議（ MLA），正式加入質(zhì)量體系認證認可國際多邊承認組織。 2023版 ISO 9000族標準概況 2023版 ISO 9000族標準的構(gòu)成 ISO9000質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001 質(zhì)量管理體系 — 要求 ISO9004 質(zhì)量管理體系 — 績效改進指南 ISO19011 管理體系審核指南 其他：如 ISO / TR 10017統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用指南 TR— 技術(shù)報告書 — ISO 9004既不是 ISO 9001的應(yīng)用指南 ， 也 不用作認證或合同 。 ISO 9001標題的變更 2023版：質(zhì)量管理體系 — 要求 1994版：質(zhì)量保證模式 — 變更反映 2023版 ISO 9001包括了?產(chǎn)品 的質(zhì)量保證?和?顧客滿意?兩方面內(nèi)容 ISO 9001結(jié)構(gòu)的變更 ISO 9001： 1994 ISO 9001： 2023 質(zhì)量管理體系 20個要素 管理職責 資源管理 產(chǎn)品實現(xiàn) 測量、分析和改進 供應(yīng)鏈術(shù)語的變更 分供方 組織 顧客 供方 組織 顧客 1994版 2023版 2023版 ISO 9000族標準修訂遵循原則 * 適用于任何規(guī)模的所有生產(chǎn)和服務(wù)
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