消費者行為--從網(wǎng)購評論對大學(xué)生的影響來看大學(xué)生的網(wǎng)(已修改)
2025-03-03 18:59 本頁面
【正文】 消費者行為報告 從網(wǎng)購評論對大學(xué)生的影像來看 大學(xué)生的網(wǎng)購行為 組長： xx 組員： xhd hj xghw 網(wǎng)購概況 ? 網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門的過程。 ? 目前發(fā)達(dá)市場網(wǎng)上購物零售額占市場零售總額的近 1/5，且每年增速在 15%~20%。發(fā)展中國家的網(wǎng)購增長率遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家，其中，中國正以每年約 75%的速度增長。 ? 職業(yè)結(jié)構(gòu)：通過我們所調(diào)查過的 2手?jǐn)?shù)據(jù)得到了網(wǎng)民的最大構(gòu)成群體是學(xué)生。 消費者決策過程類型 ? 大學(xué)生決策過程中網(wǎng)上消費者商品的評價是相當(dāng)重要的 72%以上的大學(xué)生每次買東西都會看評論。（此數(shù)據(jù)是我們通過問卷調(diào)差出來的）而且還不只看一次或一家，幾乎 90%以上的大學(xué)生都會留意評論。 網(wǎng)絡(luò)購物的決策類型 ? 網(wǎng)絡(luò)狂熱型：不僅經(jīng)常在網(wǎng)上購物，還向別人講述自己的購物經(jīng)歷。 ? 冒險學(xué)習(xí)型：對網(wǎng)上購物充滿興趣，但這種興趣需要商家進(jìn)一步培養(yǎng)。 ? 初次嘗試型：剛開始網(wǎng)上購物，電腦應(yīng)用水平低下可能是限制這些人成為長期網(wǎng)上購物者的因素。 ? 急需購物型：在自己生活的周圍買不到想要的商品，所以通過網(wǎng)絡(luò)全國范圍內(nèi)進(jìn)行搜索。 購買動機 需求動機 ? 網(wǎng)絡(luò)消費者的需求動機是指由需求而引起的購買動機。 ? 興趣需要 聚集 交流 心里動機 ? 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在理智動機、感情動機和惠顧動機三個方面。 購買行為 朋友態(tài)度及商品評論 個人情感及支付能力 購買風(fēng)險 商品本身 因素 購買行為 ?購買行動： 網(wǎng)上購買行動我們根據(jù)消費者對所要購買產(chǎn)品的信息了解程度以及產(chǎn)品消費計劃程度大致分為 4類： 有計劃的理性購買 沖動性購買行為 無計劃的理性購買 習(xí)慣性的購買行為 大學(xué)生網(wǎng)購行為的概要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)購物因方便的購買途徑和相對實惠的價格等優(yōu)點，日益成為一種重要的購物形式。其中，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來、熟悉網(wǎng)絡(luò)生活的新生代大學(xué)生，逐漸成為網(wǎng)購隊伍中的主力軍。 群體對象 ? 我們通過調(diào)查問卷來調(diào)查對象設(shè)定為每學(xué)期網(wǎng)購次數(shù)超過 5次的大學(xué)生，人數(shù)為 100，男女比例接
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