【正文】 生產管理實務 （一 ） 製造業(yè)的地位與角色 何謂製造業(yè)？ ? 製造業(yè)是指將各種資源，透過經營者選定的生產技術，轉換成滿足顧客需求之有形產品的行業(yè)。 1. 製造業(yè)之資源 – 原料、機具、土地、廠房、人員 … 等 （二） 生產型態(tài)及管理的回顧 生產管理理論的重要里程碑 ? 1776年 亞當史密斯提出分工學說 ? 1780年 工業(yè)革命展開機械化、動力化 ? 1890年 泰勒及吉爾伯斯推動科學管理 （時間研究、方法研究） ? 1913年 福特汽車發(fā)展連續(xù)生產線（專業(yè)分工） ? 1927年 霍桑實驗發(fā)現人性因子（工作績效） ? 1950年 豐田生產系統（ TPS）實踐，消除浪費、提昇品質 ?1960年 麥克圭格定義Ｘ、Ｙ理論 ?1968年 富豪系統，尊重人性、工作豐富化 ?1980年 零存貨生產系統 ?1990年 世界級製造 WCM（ World Class Manufacturing） 代表廠商擁有整合的製造系 統，不論設計、採購、製造、銷售、服務，皆為同業(yè)佼佼者，不斷從事改善活動，將成果分享員工與顧客，具有全世界的競爭優(yōu)勢。