崇德堂銷售方式及技巧培訓(已修改)
2025-03-03 13:07 本頁面
【正文】 顧問式銷售方法及技巧 制作人：培訓部 李寅山 2023/3/14 2 2023/3/14 3 學習的 5個步驟 ① ② ③ ④ ⑤ ? 初步的了解 ? 重復為學習之母 ? 開始使用 ? 融會貫通 ? 再一次的加強 2023/3/14 4 為什么我要成功 尋找全部的動機 —— ? 兒子買電腦 ? 兒子買一套書 ? 妻子開店 ? 父母存錢 ? 辦一家企業(yè) ? 買更大的房子 ? 買自己喜歡的車、衣服 ? 帶全家旅行 ? 出版書籍 ? 給兒子出書 ? 1給兒子建一個實驗室 ? 2回家鄉(xiāng)旅行，宴請鄉(xiāng)親 ? 2買一臺數(shù)字化投影儀 ? 2有時間寫詩歌散文 ? 2獲得工作的樂趣 ? 2隨便吃水果 ? 2訂閱很多報刊并免費提供給別人看 ? 2獎勵鄉(xiāng)村希望小學 ? 2幫助自強自立的殘疾人 ? 培養(yǎng)孤兒。 ? 1鄉(xiāng)村修橋 ? 1給政府捐款 ? 1狂買喜歡的書 ? 1投資興辦高新企業(yè) ? 1讓父母去旅行 ? 1出國旅行 ? 1為兒子的未來投資 ? 1還人情債 ? 更多有時間沉思人生的意義 ? 2為以后的人生抱負打下經(jīng)濟基礎(chǔ) 2023/3/14 5 我一生中渴望達成 10大目標 ? （為此我愿意做一切 …… ）： ① 當老板 ? ②成功創(chuàng)辦持續(xù)成長的企業(yè) ? ③辦一所自由思想的大學 ? ④研究哲學 ? ⑤創(chuàng)作優(yōu)秀的繪畫 ? ⑥寫詩歌 ? ⑦寫一本教人們?nèi)绾螠贤ǖ臅? ? ⑧兒女有成，家庭興旺，父母安度晚年 ? ⑨夫妻恩愛和睦。 2023/3/14 6 1， 夢想要遠大 ——小夢小愿絕不足以使你奮發(fā)向上 。 2， 看起來像個贏家 ——這會讓你成為真正贏家 。 3， 許下承諾 ——你想獲得的一切唯有在你決心全力投入時才會開始產(chǎn)生 。 4，以戀愛的熱情去愛工作。 2023/3/14 7 5， 機會降臨在從容不迫 、 有備而來的人身上 。 6， 養(yǎng)成專注于重要事項的習慣 。 7， 說服對方而不讓他覺得有壓力的不二法門就展現(xiàn)你的熱誠 。 8， 預(yù)備自己迎接每一天的勝利 。 9，時刻盯著您的記分板。你將會發(fā)現(xiàn)成績?nèi)找孢M步。 2023/3/14 8 10， 期許自己：在何處耕耘 ， 就在何處收成 。 11， 誠實 、 智慧地努力永遠會獲得報償 。 12， 每當清點你擁有的一切時 ， 你會發(fā)現(xiàn)自己又多獲得了一些 。 13，能持之以恒者方為贏家。 2023/3/14 9 三方面內(nèi)容 一、銷售原理及關(guān)鍵 二、溝通 三、銷售十大步驟 2023/3/14 10 2023/3/14 11 2023/3/14 12 2023/3/14 13 2023/3/14 14 2023/3/14 15 2023/3/14 16 2023/3/14 17 你是誰？ 你要跟我談什么？ 你談的事情對我有什么好處？ 如何證明你講的是事實？ 為什么我要跟你買？ 為什么我要現(xiàn)在跟你買？ 2023/3/14 18 2023/3/14 19 二、溝通 （一）溝通原理 （二）問話 溝通中的金鑰匙 （三）聆聽的技巧 （四）肯定認同技巧 （五）贊美的技巧 （六）批評的技巧 2023/3/14 20 2023/3/14 21 使你的想法、觀念、點子、產(chǎn)品、服務(wù)讓對方接受 2023/3/14 22 多贏或者 至少雙贏 2023/3/14 23 讓彼此感覺良好 2023/3/14 24 ?文字 ?語調(diào) ?肢體語言 2023/3/14 25 您認為在溝通過程中 是自己說得多好還是對方說得多好？ 當然是對方說的多好！ 2023/3/14 26 如何讓別人說得更多呢？ ？ 最好的辦法是“問” 2023/3/14 27 問問題有兩種方式： 問話在銷售中的作用 使對方思考， 吸引他的思維， 掌握主動。 2023/3/14 29 ?問興趣 ?問需求 ?問痛苦 ?問快樂 ?問需求 –Text –Text –Text –Text –Text ? Title –Text –Text –Text –Text –Text 問問題的方法 問簡單、 容易回答的問題 盡量問一些小“ yes”的問題 從小 yes開始問 問引導性、二選一的問題 事先想好答案 能用問盡量少說 問一些客戶沒有抗拒點的問題 聆聽 你認為聆聽在銷售過程中會起什么樣的作用，它占據(jù)著銷售中的哪一個層次？ 如何達到有效的聆聽，有什么技巧呢？ 聆聽的技巧（ 1） 讓對方感覺到你在用心聽； 讓對方感覺到你態(tài)度誠懇； 隨時記筆記； 重新確認，減少誤會及誤差； 不打斷、不插嘴； 停頓 3~5秒 聆聽的技巧（ 2） 不明白的地方追問； 聽話時不要組織語言； 點頭微笑； 不要發(fā)出聲音； 1眼睛注視鼻尖或前額； 1坐對位置。 肯定認同 銷售需要肯定認同嗎？ 你認為肯定認同在銷售過程中有什么樣的作用呢？ 肯定認同
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