【正文】 全面生產(chǎn)維護(hù)（全面生產(chǎn)維護(hù)（ TPM）） 主講：姚仲達(dá)中國管理科學(xué)研究院研究員全國高科技教工委特約講師 浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授一、一、 TPM預(yù)備知識預(yù)備知識什么是管理？、什么是管理？? 定義：為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，所進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)的諸過程。? 管理的任務(wù)就是提高組織的效率和效能。? 有效管理的三要素：（ 1） 管理意識 （ 2）管理方法 （ 3）員工的行動何謂生產(chǎn)管理? 生產(chǎn)管理是以生產(chǎn)活動為管理對象的管理活動。因為生產(chǎn)活動是由 設(shè)計、供給、制造 這3個部分的活動組成的，所以生產(chǎn)管理要對這幾個部分進(jìn)行統(tǒng)一連續(xù)管理。企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備管理流程圖部門名稱 生產(chǎn)管理部 流程名稱 設(shè)備管理流程層次 2 概要 設(shè)備采購、維修、保養(yǎng)等管理部門 董事會 總裁 生產(chǎn)總監(jiān) 財務(wù)部 生產(chǎn)部 研發(fā)、技術(shù)部各生產(chǎn)單位節(jié)點 A B C D E F G12345開始新產(chǎn)品設(shè)備需求生產(chǎn)設(shè)備需求匯總設(shè)備需求市場情況調(diào)研制定購買計劃審核審批審批審批部門 董事會 總裁 生產(chǎn)總監(jiān) 財務(wù)部 生產(chǎn)部 研發(fā)、技術(shù)部各生產(chǎn)單位節(jié)點 A B C D E F G67891011公司名稱 密級 共 頁 第 頁編制單位 簽發(fā)人 簽發(fā)日期結(jié)束報損報廢提取折舊設(shè)備情況報告購置新設(shè)備建立設(shè)備臺帳定期盤點審核審批審批使用、維修及保養(yǎng)消耗、損壞等報告定期盤點建立固定資產(chǎn)賬目調(diào)整固定資產(chǎn)項目企業(yè)設(shè)備維修管理流程圖部門名稱 生產(chǎn)部 流程名稱 企業(yè)設(shè)備維修管理流程層次 3 概要 公司設(shè)備管理部門 生產(chǎn)總監(jiān) 生產(chǎn)部 設(shè)備管理專員 設(shè)備維修單位 外部維修單位節(jié)點 A B C D E12345開始編制設(shè)備維修規(guī)劃接收設(shè)備維修規(guī)劃設(shè)備維修規(guī)劃成文編制設(shè)備維修計劃設(shè)備維修準(zhǔn)備組織審批審批審批審批設(shè)備維修準(zhǔn)備工作部門 生產(chǎn)總監(jiān) 生產(chǎn)部 設(shè)備管理專員 設(shè)備維修單位 外部維修單位節(jié)點 A B C D E6789101112 結(jié)束組織設(shè)備維修進(jìn)行設(shè)備維修工作提出外部單位參與維修項目尋找外部維修單位洽談有關(guān)合同條款審批審核審批審核提供相關(guān)的資料簽訂合同合同備案存檔洽談有關(guān)合同條款簽訂合同世界制造業(yè)的楷模、世界制造業(yè)的楷?！?日本豐田日本豐田? 豐田等企業(yè)成功的關(guān)鍵是：（ 1）追求精細(xì)化管理（ 6S活動、 TQM、 JIT）。（ 2）生產(chǎn)工具維護(hù)（ TPM）。? 生產(chǎn)工具是主要的生產(chǎn)要素? 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，生產(chǎn)工具向自動化、精密化、效率化快速發(fā)展（ 3）注重人才的培養(yǎng)。二、什么是二、什么是 TPM？？? TPM 是英文 Total Productive Maintenance的縮寫，中文譯為 “ 全面生產(chǎn)維護(hù) ” ，也可譯為 “ 全員生產(chǎn)維修 ” 或 “ 全員生產(chǎn)保全 ” 。它是以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，以全系統(tǒng)的預(yù)防維護(hù)為過程、全體人員參加為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)和維修體制。? 20世紀(jì) 70年代，日本以美國的 PM（預(yù)防保全或生產(chǎn)保全）為基礎(chǔ)，開展了獨特的 TPM管理活動，收到了令人矚目的成就。? TPM起初是從生產(chǎn)部門展開， 80年代以后逐步擴(kuò)展成為全公司的 TPM。? 全球第一家通過 TPM認(rèn)證的企業(yè)是日本豐田集團(tuán)下屬的日本電裝公司 TPM的成長和發(fā)展?fàn)顩r的成長和發(fā)展?fàn)顩r預(yù)防保全時代（、預(yù)防保全時代（ PM）） ? 1951年，美國人最先提出了預(yù)防保全（Productive Maintenance）的概念。主要對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行一些簡單的維護(hù)，比如定時上油、經(jīng)常擦拭灰塵、更換螺絲螺母等。 改良保全時代（、改良保全時代（ CM）） ? 1957年，人們開始根據(jù)設(shè)備零件的使用周期定期更換零件，使設(shè)備運轉(zhuǎn)更加正常。根據(jù)零件的使用周期，在零件使用壽命到期之前更換零件，既有效地利用了零件，又防止了故障的發(fā)生。保全預(yù)防時代（、保全預(yù)防時代（ MP））? 1960年開始，人們不但對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，而且把保養(yǎng)和預(yù)防結(jié)合起來。 全員生產(chǎn)保全時代（、全員生產(chǎn)保全時代（ TPM））? 1989年， TPM被重新定義為廣義的 TPM，它是指以建立不斷追求生產(chǎn)效率最高境界的企業(yè)體質(zhì)為目標(biāo)，通過公司領(lǐng)導(dǎo)到第一線員工全員參與的創(chuàng)新小組改善活動，構(gòu)筑預(yù)防管理及生產(chǎn)工序中所有損耗發(fā)生的良好機(jī)制，最終達(dá)成損耗的最小化和效益的最大化。供應(yīng)鏈的、供應(yīng)鏈的 TPM時代時代? 2023年開始， TPM已經(jīng)跨行業(yè)國際化發(fā)展。TPM并不是只屬于日本的產(chǎn)業(yè)界，世界各地對 TPM的關(guān)心逐年升高。這時也不是在某個企業(yè)實施，它逐漸向服務(wù)、流通等行業(yè)發(fā)展，逐步優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)。 1950 1960 1970 1980 1990 2023預(yù)防保全（ PM） 改良保全（ CM）保全預(yù)防（ MP）生產(chǎn)保全（ PM）生產(chǎn)部門的 TPM全公司的 TPM供應(yīng)鏈的 TPMTPM發(fā)展史 TPM與與 PM比較比較TPM的特色 美式 PM TPM為了生產(chǎn)系統(tǒng)的效率化，以綜合極限追求為目標(biāo)?！?改善設(shè)備制造方法、使用方法保全方法，提高生產(chǎn)效率到極限。由于是以設(shè)備專家為中心的 PM，因而只追求由設(shè)備制造方法、保全方法的改善所能提高的設(shè)備效率的極限，對滲透到設(shè)備使用方法的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率的綜合性極限追求得不到滿足。 TPM的特色是 “操作的自主保全 ”（自身設(shè)備自己維修）—— 日常保全（清掃、給油、擰緊、點檢等）由操作人員負(fù)責(zé)，設(shè)備檢查（診斷）或修理由專門的保全負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)。美式 PM中，操作人員只管生產(chǎn)（運作），日常的保全、檢查、維修等保全工作由保全工作由保全負(fù)責(zé)人員全權(quán)負(fù)責(zé)。在 TPM，全員參與的小集團(tuán)活動 ——與職制一體化的小集團(tuán)活動中，從經(jīng)營層、中間層到全員的參與，這稱為 “重復(fù)小集團(tuán)活動 ”。美式 PM不組織全員參與的小集團(tuán)活動。 TPM的效果的效果有形的效果 無形的效果P—— ① 附加價值生產(chǎn)性 ； ② 突發(fā)故障件數(shù)由 1/10 1/ ③ 設(shè)備綜合效率提高 —2 倍。Q—— ① 工程不良率減少 1/10； ② 保管部索賠減少 1/4。C—— 制造成本節(jié)約 30%。D—— 產(chǎn)品、在制品庫存減少一半。S—— 休業(yè)災(zāi)害 “0”、公害 “0”。M—— 改善提案數(shù)月均達(dá) 5—10 件。① 養(yǎng)成自主管理的習(xí)慣，即遵守“自己的設(shè)備是自己維護(hù) ”的意識。② 實現(xiàn)故障 “0”、不良 “0”，員工在推行中增加自信。③ 改變制造中漏油、粉塵的現(xiàn)象，造就整潔、明亮的現(xiàn)場。④ 給工廠訪問者好的企業(yè)形象，有利于營銷活動。 TPM的基本理念的基本理念（ 1）全面提高企業(yè)管理水平：樹立成本概念、安全事故為 “0” 、不合格品為 “0” 、設(shè)備故障為“0” ；（ 2）預(yù)防理念：維修預(yù)防（ MP） /預(yù)防維修（ PM） /改善性維修（ CM）；（ 3）全員參與：小組活動、操作員工的自主維護(hù)；（ 4）注意現(xiàn)場現(xiàn)物：設(shè)備的目視化管理、整潔的工作環(huán)境；（ 5）自動化、無人化：構(gòu)建自動化程度高的生產(chǎn)現(xiàn)場。 TPM的五要素的五要素（ 1） TPM致力于設(shè)備綜合效率最大化的目標(biāo)；（ 2） TPM在整個設(shè)備一生建立徹底的預(yù)防維修體制；（ 3） TPM由各部門共同推行（包括工程、生產(chǎn)、維修部門）（ 4） TPM涉及到每個雇員，從最高管理者到現(xiàn)場工人；（ 5） TPM是通過動機(jī)管理，即自主的小組活動來推動的。1什么是、什么是 TPM的三個的三個 ““ 全全 ”” ？？? 將 TPM五個要素再進(jìn)一步歸納，第一個要素可以簡稱為 “ 全效率 ” ，第二個要素簡稱為 “ 全系統(tǒng) ”，三、四、五項從橫向、縱向和基層的最小單元描述了 “ 全員 ” 的概念。? 三個 “ 全 ” 之間的關(guān)系為：全員參與為基礎(chǔ)，全系統(tǒng)的預(yù)防維修為載體，全效率為目標(biāo)。1 TPM展開的四個階段（展開的四個階段（ 12個步驟）個步驟）S T E P 要 點1. TOP的 TPM導(dǎo)入決議宣言公司內(nèi)報上記載TPM公司內(nèi)講習(xí)會宣言2. TPM導(dǎo)入教育 干部 : 按 級別 封閉式研修一般 : 大會宣講教育3. TPM推進(jìn)機(jī)構(gòu)組織 委員會 , 專門分會推進(jìn)事務(wù)局 TPM基本方針和 目標(biāo)設(shè)定 確定目標(biāo)和效果預(yù)測5. TPM展開 制定 推 進(jìn)計 劃 導(dǎo)入準(zhǔn)備開始到實施導(dǎo)入準(zhǔn)備階段導(dǎo)入開始6. TPM 導(dǎo)入運行 供應(yīng)鏈單位同步運行區(qū)分 S T E P 要 點區(qū)分導(dǎo)入實施階段穩(wěn)定階段7. 組成生產(chǎn)效率化體質(zhì)8. 造成新制品 , 新設(shè)備的 初期管理體質(zhì)9. 組成成品質(zhì)保全體制10. 組成間接管理部分的 效率化體制11. 組成安全 , 衛(wèi)生和 環(huán)境管理體制的 運轉(zhuǎn) , 保全 技能提升 訓(xùn)練 計劃保全 自主保全 個別改善 項 目 組 活動工作崗位小團(tuán)隊活動階 段 類別 方式 , 診斷和合格證改良保全 ,計劃保全 ,預(yù)防保全領(lǐng)導(dǎo)的集合教育成員的教育傳達(dá) 開發(fā)容易制造的制品開發(fā)容易使用的設(shè)備設(shè)定不發(fā)生不良的條件和維持管理生產(chǎn)支援 ,本部屬的效率化 和設(shè)備的效率化構(gòu)建災(zāi)害 零 ,、 公害 零 體系12. TPM完全實施和水準(zhǔn)提升挑戰(zhàn)比 PM獎的受獎更高的目標(biāo) 追求生產(chǎn)效率化的極限（ 1）什么是方針？? 引導(dǎo)事業(yè)前進(jìn)的方向和目標(biāo)（ 2）什么是經(jīng)營方針 ? 經(jīng)營方針是指以企業(yè)的經(jīng)營思想為基礎(chǔ)，根據(jù)實際情況為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而提出的一種指導(dǎo)方針。正確地確定企業(yè)經(jīng)營方針，能有效地利用各種資源，有計劃地進(jìn)行基本建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。? 企業(yè)的經(jīng)營方針分為基本經(jīng)營方針和年度經(jīng)營方針。 ? 基本經(jīng)營方針 ? 　　基本經(jīng)營方針是指企業(yè)最基本的發(fā)展方向，它是企業(yè)的經(jīng)營和管理政策經(jīng)過長時間檢驗而固定下來的一種方針。 ? 　　經(jīng)營方針是企業(yè)最基本的思考方向文化，涵蓋了基本文化、行業(yè)政策、人事政策等基本政策。歷經(jīng)漫長時間亦不改變的事業(yè)政策加以明示出來即基本經(jīng)營方針。 ? 年度經(jīng)營方針 ? 　　企業(yè)的年度經(jīng)營方針是一種相對具體的經(jīng)營方針，它的作用在于指導(dǎo)企業(yè)某一年度的經(jīng)營運作，實現(xiàn)企業(yè)某一年度的經(jīng)營目標(biāo)。（ 1） TPM活動方針? 挑戰(zhàn)行業(yè)內(nèi)最高生產(chǎn)效率，成為行業(yè)內(nèi)最具競爭力的企業(yè)。① 文明進(jìn)取的員工團(tuán)隊 —— 人才培養(yǎng)② 整潔高效的管理現(xiàn)場 —— 工廠建設(shè)③ 溫馨明快的企業(yè)氛圍 —— 文化塑造（ 2） TPM活動目標(biāo)? TPM活動目標(biāo)是結(jié)合企業(yè)經(jīng)營方針來制定的。2023年度方針計劃① C系列新產(chǎn)品開發(fā)2023年 6月投放市場② 注塑工廠擴(kuò)充計劃2023年 8月新廠投產(chǎn)③ TPM活動推進(jìn)2023年 1月開始啟動……2023年 TPM活動計劃① 活動的準(zhǔn)備（ 13月）② 提案制度年底達(dá)成月度人均 2件，參與率 70%③ 自主管理：樣板部門自主管理體制建成④ 效益最大化活動A線效率 +35%，庫存 45%不好的目標(biāo)設(shè)定活動目標(biāo) 評語 原因說明1年內(nèi)生產(chǎn)效率提高 5% 沒有挑戰(zhàn)性 過低的目標(biāo)激活不了創(chuàng)造力，對手可能進(jìn)步得更快。1年內(nèi)管理費用降低 3% 同上5年內(nèi)進(jìn)入世界 500強(qiáng) 不切實際 缺乏依據(jù)而且沒有實質(zhì)內(nèi)容良品率維持在 95%以上 沒有挑戰(zhàn)性 改善應(yīng)該追求提升而非維持成功推進(jìn)成功推進(jìn) TPM的技巧的技巧（ 1）創(chuàng)造現(xiàn)場的變化，讓員工和高層領(lǐng)導(dǎo)看到這些變化，從而增強(qiáng)他們對改善的信心，提高參與的積極性。（ 2）促進(jìn)員工參與。消除認(rèn)識障礙，采用多種形式吸引員工參與。（ 3）不斷提出更高的目標(biāo)。如果企業(yè)一開始時設(shè)定的目標(biāo)過高，可能使員工產(chǎn)生遙不可及的感覺，從而缺乏改善的信心與動力。因此選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，提出不同階段性目標(biāo)，逐步提高目標(biāo)層次。? 案例：有一家專門生產(chǎn)油墨的公司，由于其產(chǎn)品的特殊性，生產(chǎn)現(xiàn)場通常比較臟。在推行 TPM活動的過程中，這家公司的總經(jīng)理結(jié)合自身企業(yè)的特性，提出了三個階段的目標(biāo)。? 在第一階段，他要求公司所有員工在三個月內(nèi)將身上的圍裙去掉。在這一目標(biāo)的指引下，全公司開展了 5S改善活動，如解決油墨飛濺問題，處理掉工作臺上的污跡等? 三個月后，員工們確實實現(xiàn)了總經(jīng)理設(shè)定的目標(biāo)，只穿工裝進(jìn)行作業(yè)。這時候，總經(jīng)理又提出了新的目標(biāo)，要求用半年時間進(jìn)行徹底治理，將黑色的工裝改成淡顏色的工裝。? 半年后，目標(biāo)又實現(xiàn)了。? 通過這種形象的