【正文】 Chapter 6 61 管理與企業(yè)管理 第 6章 企業(yè)技術管理 現(xiàn)代企業(yè)管理 —— 理念、方法、技術 鄔適融 主編 Chapter 6 62 管理與企業(yè)管理 技術是企業(yè)保持生命力的源泉 我們的時代正處在新的技術革命的浪潮之中，一場世界性的技術戰(zhàn)爭正在默默地進行。這里沒有硝煙，沒有士兵和將軍，在這里決定勝負的是最先進的技術，是科學家、工程師、企業(yè)家和經(jīng)營戰(zhàn)略。對于一個民族、國家尚且如此，對于一個企業(yè)更是性命攸關了。 技術是智慧和經(jīng)驗的結晶，企業(yè)的技術引進和技術創(chuàng)新，就是把人類的歷史在企業(yè)得到延續(xù)與發(fā)揚，從而創(chuàng)造了新的物質(zhì)財富；技術是企業(yè)保持生命力的源泉，企業(yè)之間的較量在很大程度上就是技術先進性、適應性的比拼，在許多時候掌握技術比對手快一點，好一點，多一點都會成為企業(yè)生命力強弱的關鍵所在；技術是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，在技術上的任何一次致命的改革都會帶來企業(yè)競爭格局的變化，最終成為企業(yè)競爭成敗的決定因素。 Chapter 6 63 管理與企業(yè)管理 技術引進 ? 技術引進的概念 ? 技術引進的內(nèi)容 ? 技術引進的方式 ? 技術引進選擇要考慮的因素 Chapter 6 64 管理與企業(yè)管理 技術引進的概念 技術引進 是指為發(fā)展自己的科學技術和經(jīng)濟，通過各種途徑，從國外引進本國沒有或尚未完全掌握的先進技術，它是企業(yè)促進經(jīng)濟和技術發(fā)展的主要戰(zhàn)略和措施，也是技術管理的重要內(nèi)容之一。 Chapter 6 65 管理與企業(yè)管理 國際間的技術引進可分為： 1．貿(mào)易形式 貿(mào)易形式 也叫技術貿(mào)易 ， 是有償?shù)募夹g轉(zhuǎn)移 。 包括許可證貿(mào)易 、 咨詢服務 、 合作生產(chǎn) 、 補償貿(mào)易 、 合資經(jīng)營等 。 2 ． 非貿(mào)易形式 非貿(mào)易形式 通常是無償?shù)募夹g轉(zhuǎn)移 ， 包括科學技術的交流 、 聘請外國術專家 、 參加國際學術會議 、 技術座談 、 交流技術資料與情報 、 舉辦國際展覽等 。 Chapter 6 66 管理與企業(yè)管理 技術引進的內(nèi)容 技術引進的內(nèi)容 主要是指專利許可 、 專有技術許可和商標許可的許可證貿(mào)易 。 許可證貿(mào)易是賣方向買方轉(zhuǎn)讓技術時 ， 買方要向賣方支付技術轉(zhuǎn)讓費用 。 但許可證貿(mào)易只是技術使用權的轉(zhuǎn)讓而不是所有權的轉(zhuǎn)讓 。 Chapter 6 67 管理與企業(yè)管理 1． 專利 專利 是指一項發(fā)明創(chuàng)新的首創(chuàng)者到專利機關申請并批準后在法律上取得的專利權 。 分為發(fā)明專利 、 實用新穎專利和外觀設計專利三種 。 所謂 購買專利 ， 買的只是使用權 ， 并不是具體的技術內(nèi)容 。 賣方并不承擔保證實施該項專利的責任 ， 也不負責提供更多的資料和技術指導 。 單純的購買合同 ， 多數(shù)是在發(fā)達國家中的企業(yè)之間簽訂的 ， 而對發(fā)展中國家來說 ， 并不一定可取 。 Chapter 6 68 管理與企業(yè)管理 2． 專有技術 專有技術 也叫技術訣竅，是指從事生產(chǎn)或所必需的、未向社會公開的秘密技術知識、經(jīng)驗和技巧，包括各種設計資料、圖紙、生產(chǎn)流程、加工工藝、材料配方、測試方法等技術資料；經(jīng)營管理、產(chǎn)品銷售、儲存和運輸?shù)扔嘘P技術資料；人員所掌握的各種經(jīng)驗知識和技巧。 專有技術有些屬于不能獲得或有意不去申請專利的技術，不能擁有工業(yè)產(chǎn)權，法律不予保護，但也不干涉。在簽訂合同之前，必須了解和調(diào)查賣方所轉(zhuǎn)讓的技術訣竅是否符合自己的要求。 Chapter 6 69 管理與企業(yè)管理 商標 是工商企業(yè)用來表明其商品與其他商品區(qū)別的標志 ， 可以用文字 、 記號 、 圖案或其綜合加以表示 ， 是代表商品的質(zhì)量和信譽 。 商標經(jīng)申請注冊批準后 ， 可獲得注冊商標權 ， 也是工業(yè)產(chǎn)權的一種 ， 受本國商標法的保護 。 發(fā)展中國家引進某項專利和技術訣竅時 ， 常采用外國公司的商標 ， 借助于該商標的聲譽為自己的產(chǎn)品打開國際市場的銷路 。 Chapter 6 610 管理與企業(yè)管理 技術引進的方式 是兩個或兩個以上的法人共同舉辦某企業(yè) ， 雙方共同投資經(jīng)營 、 分享利潤 、 共擔風險的一種經(jīng)營方式 。 是指一項產(chǎn)品或一個工程項目 ， 由雙方或多方各自承擔其中某些部分或部件的生產(chǎn)來共同完成全部項目的一種合作方式 。 Chapter 6 611 管理與企業(yè)管理 指的是技術轉(zhuǎn)讓方和技術引進方就某項技術轉(zhuǎn)移問題進行商業(yè)性磋商 ， 達成協(xié)議 。 引進方有權使用轉(zhuǎn)讓方所擁有的技術 ， 生產(chǎn)和銷售利用這種技術所制造的產(chǎn)品 ，并按協(xié)議規(guī)定返回技術轉(zhuǎn)讓方一定的費用 。 4． 成套設備引進 從國外購買生產(chǎn)某種產(chǎn)品或系列產(chǎn)品的全套設備 ，在引進設備的同時引進技術 ， 引進的內(nèi)容通常包括工藝技術 、 工程設計 、 成套設備 ， 甚至包括廠房 、 生產(chǎn)管理 、產(chǎn)品銷售和培訓技術人員等服務項目 。 Chapter 6 612 管理與企業(yè)管理 5． 技術咨詢服務 技術引進方就引進項目的可行性研究 、 技術方案的設計 、 方案的審核等問題委托咨詢機構進行專項或系列項目的幫助 。 6． 補償貿(mào)易 是指技術引進方用產(chǎn)品補償技術轉(zhuǎn)讓方費用的貿(mào)易方式 。 7． 租賃設備 是由租賃公司按用戶承租人的要求墊付資金 ， 向制造商購買設備 ， 租給用戶使用 。 用戶一方面定期向租賃公司支付租金 ， 另一方面 ， 又與制造商簽訂技術合同（ 如技術指導 ， 人員培訓 ， 設備維修等 ） Chapter 6 613 管理與企業(yè)管理 技術引進選擇要考慮的因素 1． 技術的先進性 指比國內(nèi)已掌握的技術更先進的 ， 自己研發(fā)有較大的困難或研究費用過大 、 時間過長等 。 引進先進技術必須與我國的工業(yè)體系 、原有技術基礎 、 資源條件和市場需求相適應 ， 能夠消化吸收和推廣應用 。 2． 技術的生命力 任何技術都要經(jīng)過萌芽探索 、 完善提高 、 成熟應用 、 沒落淘汰四階段 。 新技術的平均壽命只有 5年左右 ， 有的經(jīng)過改進 ， 可能延長生命力 。 應根據(jù)經(jīng)濟效益標準來衡量不同階段上的技術 。 萌芽階段的技術 ， 需投入較多的人力 、 物力和財力去進一步探索 ， 風險較大；完善階段的技術 ， 風險較小 ， 仍需投入一定的力量進一步提高 。 Chapter 6 614 管理與企業(yè)管理 3． 技術的適用性 是指一個國家 、 一個地區(qū) 、 一個企業(yè)為了達到一定的目的而采用的最符合本國 、 本地區(qū) 、 本企業(yè)的實際情況 ， 經(jīng)濟效益和社會效益最好的一種技術 。 4． 技術的配套條件 任何一項先進技術都不可能脫離周圍的配套條件 ，引進的成套項目一般還要配上大量的國內(nèi)設備和土建工程 ， 才能形成新的生產(chǎn)能力 。 Chapter 6 615 管理與企業(yè)管理 決策借鑒 頂吹純氧煉鋼技術的引進 奧地利 1952年發(fā)明頂吹純氧煉鋼技術后 ， 日本于1995年只花了 126萬美元引進該項技術 ， 許多新建的煉鋼廠跳過了平爐技術 。 與此形成鮮明對比的美國鋼鐵業(yè)由于平爐練鋼的生產(chǎn)能力已經(jīng)飽和 ， 已有的設備提前報廢損失太大 ， 直到 20世紀 80年代仍未將平爐技術更新完畢 。 50年代中期我國有關部門并未采納 ， 于 60年代初花了 2023萬美元引進了 2臺頂吹純氧煉鋼設備 ， 由于文革的原因 ， 到 70年代才安裝起來 。 技術引進的失誤使我國鋼鐵業(yè)走了一段彎路白白浪費了二十多年時間 。 Chapter 6 616 管理與企業(yè)管理 技術創(chuàng)新 ? 技術創(chuàng)新的類型 ? 技術創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略 ? 技術創(chuàng)新過程 ? 技術創(chuàng)新的過程管理 Chapter 6 617 管理與企業(yè)管理 技術創(chuàng)新的類型 技術創(chuàng)新在經(jīng)濟學上的意義只是包括新產(chǎn)品 、 新過程 、 新系統(tǒng)和新裝備等形式在內(nèi)的技術通過商業(yè)化實現(xiàn)的首次轉(zhuǎn)化 。 這一定義突出了技術創(chuàng)新在兩方面的 特殊涵義 ：一是活動的非常規(guī)性 ， 包括新穎性和非連續(xù)性；二是活動必須獲得最終的實現(xiàn) 。 Chapter 6 618 管理與企業(yè)管理 技術創(chuàng)新的分類方法可以歸結： 1． 漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新 根據(jù)過程中技術變化強度的不同 ， 可分為： （ 1） 漸進性創(chuàng)新 ， 也稱改進型創(chuàng)新 ， 是指對現(xiàn)有技術的改進引起的漸進的 、 連續(xù)的創(chuàng)新 。 （ 2） 根本性創(chuàng)新 ，也稱重大創(chuàng)新，是指技術有重大突破的技術創(chuàng)新。常伴隨著一系列漸進性的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，并在一段時間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結構的變化。 Chapter 6 619 管理與企業(yè)管理 2． 產(chǎn)品創(chuàng)新和過程 （ 工藝 ） 創(chuàng)新 根據(jù)創(chuàng)新對象的不同 ， 可分為： （ 1） 產(chǎn)品創(chuàng)新 ， 是指技術上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化 。按照技術變化量的大小 ， 可分為： ① 重大 （ 全新 ） 的產(chǎn)品創(chuàng)新 是指產(chǎn)品用途以及應用原理有重大變化的創(chuàng)新 ， 往往與技術上的重大突破相聯(lián)系 。 ② 漸進 （ 改進 ） 的產(chǎn)品創(chuàng)新 是指在技術原理沒有重大變化的情況下 ， 基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所作的功能上的擴展和技術上的改進 。 （ 2） 過程創(chuàng)新 ， 也稱工藝創(chuàng)新 ， 是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術的變革 ， 包括新工藝 、 新設備和新的組織管理方式 ， 也有重大和漸進之分 。 Chapter 6 620 管理與企業(yè)管理 技術創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略 技術創(chuàng)新有自主創(chuàng)新 、 模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新三種基本戰(zhàn)略思路 。 從中國國情出發(fā) ， 現(xiàn)階段我國企業(yè)實施技術創(chuàng)新 ， 應當以在引進技術基礎上的模仿創(chuàng)新為主 ， 逐步增加自主創(chuàng)新的比重 ， 同時 ， 采取適當形式積極進行合作創(chuàng)新 。 Chapter 6 621 管理與企業(yè)管理 1． 自主創(chuàng)新 是指企業(yè)主要依靠自身技術力量進行研發(fā) ， 實現(xiàn)科技成果商品化 ，最終獲得市場的認可 ， 具有率先性 。 要求企業(yè)有雄厚的研發(fā)實力和研究成果積累 ， 處于技術領先地位 。 2． 模仿創(chuàng)新 是指在率先創(chuàng)新的示范影響和利益誘導之下 ， 企業(yè)通過合法手段引進技術 ， 并在率先者技術的基礎上進行改進的一種創(chuàng)新形式 。明智的選擇應該是先做到高質(zhì)量的模仿 ， 在模仿中再創(chuàng)新 。 3． 合作創(chuàng)新 是指企業(yè)為主體 ， 企業(yè)與企業(yè) ， 企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動的創(chuàng)新組織方式 。 合作的成員之間 ， 可以是供需關系或是相互競爭的關系 。 合作創(chuàng)新的條件是共享成果 、 共同發(fā)展 。 Chapter 6 622 管理與企業(yè)管理 技術創(chuàng)新過程 技術創(chuàng)新過程 是一個將知識 、 技能和物質(zhì)轉(zhuǎn)化成顧客滿意的產(chǎn)品的過程 ， 也是企業(yè)提高技術產(chǎn)品附加價值和增強競爭優(yōu)勢的過程 。 從20世紀 60年代以來 ， 國際上出現(xiàn)了以下幾代具有代表性的技術創(chuàng)新過程模式： Chapter 6 623 管理與企業(yè)管理 1． 技術推動創(chuàng)新過程模式 研究開發(fā)或科學發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源 ， 技術創(chuàng)新是由技術成果引發(fā)的一種線性過程 。 基本順序是基礎研究 、 應用研究與開發(fā) 、生產(chǎn) 、 銷售 、 市場需求 。 2． 需求拉動創(chuàng)新過程模式 強調(diào)市場是研究開發(fā)構思的來源 ， 市場需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機會 ， 并激發(fā)研究與開發(fā)活動 。 基本順序是：市場需要 、 銷售信息反饋 、 研究與開發(fā) 、 生產(chǎn) 。 3． 技術與市場交互作用創(chuàng)新過程模式 強調(diào)創(chuàng)新全過程中技術與市場這兩大創(chuàng)新要素的有機結合 ， 技術創(chuàng)新是技術與市場交互作用共同引發(fā)的 ， 技術推動和需求拉動在產(chǎn)品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著不同的作用 。 Chapter 6 624 管理與企業(yè)管理 4． 一體化創(chuàng)新過程模式 是將創(chuàng)新過程看作是同時涉及創(chuàng)新構思的產(chǎn)生 、 研究開發(fā) 、設計制造和市場營銷的并行的過程 ， 強調(diào)研究開發(fā)部門 、 設計生產(chǎn)部門 、 供應商和用戶之間的聯(lián)系溝通和密切合作 。 5． 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡模式 最顯著的特征是強調(diào)合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系 ， 更多地借助于專家系統(tǒng)進行研究開發(fā) ， 利用仿真模型替代