【正文】 企業(yè)人力資源管理咨詢技巧 中國(guó) 上海 高級(jí)管理咨詢師資格證書培訓(xùn)班 美國(guó)人事學(xué)會(huì)及世界人事協(xié)會(huì)會(huì)員 中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國(guó)委員會(huì)人力資源開發(fā)委員會(huì)委員 香港人力資源管理學(xué)會(huì)中國(guó)委員會(huì)委員 世聯(lián)集團(tuán)首席顧問、世聯(lián)顧問有限公司總經(jīng)理 中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國(guó)委員會(huì)人力資源開發(fā)委員會(huì)委員 美國(guó)人事學(xué)會(huì)及世界人事協(xié)會(huì)會(huì)員 張海峰主講 世聯(lián)顧問有限公司總經(jīng)理 現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利制度 高級(jí)管理咨詢師資格證書培訓(xùn)班 企業(yè)人力資源管理咨詢技巧 考核題目 ．人力資源管理咨詢目的是什么？ ．人力資源管理咨詢的主要內(nèi)容？ ．現(xiàn)代企業(yè)的人事管理政策應(yīng)包括那些內(nèi)容？ ．如何進(jìn)行職位分析及職位描述的應(yīng)用范圍？ ．現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行職位評(píng)值的基本標(biāo)準(zhǔn)？ ．招聘面試時(shí)常用的提問種類有那些？ ．建立現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利政策的基本原則是什么？ ．什么是股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃？ ．企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)方案的主要內(nèi)容？ ．例出企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員的法定程序？ 人力資源管理咨詢目的 促進(jìn)企業(yè)及時(shí)、正確、有效地吸引、善用和發(fā)展那些具有學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)所需的技能，并能夠應(yīng)用這種技能幫助企業(yè)邁向成功，而且工作表現(xiàn)與企業(yè)新的價(jià)值觀念保持一致的人員。 人力資源管理咨詢的特點(diǎn) ? 具有以人為本，尊重人才的精神 ? 掌握管理理論，專業(yè)技術(shù)和方法 ? 理解政策法規(guī)，正確的應(yīng)用能力 1 組織機(jī)構(gòu)圖 職位描述 招聘工作 迎新培訓(xùn) 辭職 /辭退 員工投訴 及紀(jì)律處分 職位描述 工作表現(xiàn) 評(píng)估 薪酬政策 工作評(píng)估 福利管理 1. 2. 3. 4. 5. 8. 7. 6. 企業(yè)人事管理工作基本程序 薪酬管理 組織機(jī)構(gòu)圖 職位描述 招聘工作 迎新培訓(xùn) 辭職 /辭退 員工投訴 及紀(jì)律處分 職位描述 工作表現(xiàn) 評(píng)估 薪酬政策 工作評(píng)估 福利管理 1. 2. 3. 4. 5. 8. 7. 6. 薪酬管理 培訓(xùn) 裁員 機(jī)構(gòu)重組 人才保留 職業(yè)發(fā)展 人力資源 戰(zhàn)略發(fā)展 工作外派 人才吸引 分配 /雇傭關(guān)系 改變 員工 潛在需求 勞動(dòng)爭(zhēng)議 處理 電子 /網(wǎng)絡(luò)化 管理 21世紀(jì)中國(guó) 人力資源管理咨詢?nèi)藛T 將面臨的挑戰(zhàn) 從全球化和新經(jīng)濟(jì)中受益 ，全球化是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大推動(dòng)力。它為提高大家庭 的人民生活水平和社會(huì)福利帶來了希望。我們認(rèn)識(shí)到，新經(jīng)濟(jì)有潛力提 高生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)管理的變革，以及創(chuàng)造、傳播知識(shí)與財(cái) 富。然而，新經(jīng)濟(jì)帶來的眾多機(jī)會(huì)沒有被各個(gè)經(jīng)濟(jì)體以及經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的各 個(gè)群體充分地分享。 因此，讓大家庭的每一個(gè)人都從中受益十分 必要。我們強(qiáng)調(diào)，人力資源和機(jī)制兩方面的能力建設(shè)都很重要。這是在 全球化和新經(jīng)濟(jì)背景下應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇的關(guān)鍵。 正如市場(chǎng)開放一 樣，能力建設(shè)是保證平衡發(fā)展的一個(gè)重要因素。 摘自 《 領(lǐng)導(dǎo)人宣言 》 —— 迎接新世紀(jì)的新挑戰(zhàn) 什么是新經(jīng)濟(jì)？ “ 新經(jīng)濟(jì)”是在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的 帶動(dòng)下，以生命科學(xué)技術(shù)、新能源技術(shù)、新材 料技術(shù)、空間技術(shù)、海洋技術(shù)、環(huán)境技術(shù)和管 理技術(shù)等七大高新科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的經(jīng)濟(jì)，而且 具有低失業(yè)、低通貨膨脹、低財(cái)政赤字、高增 長(zhǎng)的特點(diǎn)，而這“三低一高”正是多少年來各國(guó) 經(jīng)濟(jì)奮斗的目標(biāo)。 知識(shí)資本化 創(chuàng)新加速化 教育終身化 消費(fèi)個(gè)性化 生產(chǎn)敏捷化 組織網(wǎng)絡(luò)化 經(jīng)濟(jì)全球化 產(chǎn)業(yè)生態(tài)化 新世紀(jì)的 8個(gè)變化特征 什么是全球化？ 奧地利人，在巴西圣保羅市，用葡萄牙語，銷售韓國(guó)產(chǎn)品。 （該產(chǎn)品是由意大利設(shè)計(jì)、臺(tái)灣生產(chǎn)的零件、中國(guó)組裝的手機(jī)） 美國(guó)的經(jīng)濟(jì)對(duì)全球的影響 中國(guó) 中國(guó)企業(yè)如何做好準(zhǔn)備 抓住機(jī)遇對(duì)應(yīng)挑戰(zhàn) “ 除了中國(guó)外， 亞洲其他地區(qū)將會(huì)變得無關(guān)重要?！? 威脅與機(jī)遇 11611110710610310198989684838180747165635541413730282412851001110 20 40 60 80 100 120 140 . = 100 企業(yè)的變革人力資源管理咨詢對(duì)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 ? 企業(yè)的收購(gòu)、合并及價(jià)值觀念的改變對(duì)人力資源的價(jià)值和人才的定位產(chǎn)生了巨大沖擊。 ? 外資公司急涌而入中國(guó)和中國(guó)企業(yè)擴(kuò)大他們?cè)诤Ｍ獾? 投資，加巨了國(guó)際化人才的供需矛盾。 ? 將人才的知識(shí)作為資本的新概念不斷更新，及全球網(wǎng)絡(luò) 化、互利互補(bǔ)的增值管理對(duì)企業(yè)的靈活創(chuàng)新、調(diào)整組織 結(jié)構(gòu)的要求更加迫切。 ? 企業(yè)各項(xiàng)工作的逐步外派，加速企業(yè)的結(jié)構(gòu)、職能及人 員的改變。 ? 分配模式的不斷改變迫使雇傭關(guān)系的改變。 中國(guó)人才的競(jìng)爭(zhēng)將越演越激烈 什么人是人才？ 必須熟練掌握英語 具有現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 理想年齡 25/45周歲 國(guó)際化 市場(chǎng)化 法制化 信息化 與日俱進(jìn)的人才要求 中國(guó)具競(jìng)爭(zhēng)力的人才 在 2023年至 2023年間的流動(dòng)率將大幅上升 —— 中國(guó)加入后， 外資企業(yè)將急涌而入中國(guó)，同時(shí)中國(guó)企業(yè) 也將擴(kuò)大他們?cè)诤Ｍ獾耐顿Y，加巨了國(guó)際化人才的供需矛盾。 人才流動(dòng) 3555% 1535% 4585% 0 55% 3555% 0 35% 3555% 4585% 0 85% 薪酬變化 中國(guó)員工的流動(dòng)與薪資變化 人才每次流動(dòng)薪酬將增加 3561% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 2023 32% 20% 24% % 7% 8% % 1992年 2023年中國(guó)外資企業(yè)工資增長(zhǎng)情況 25% 30% 21% % 中國(guó)具競(jìng)爭(zhēng)力的人才 在 2023年至 2023年間的增資總幅度 小于 35% 人才的機(jī)遇大于挑戰(zhàn) (=%) 71982 ( 倍 )62758 ( 倍 )147339 ( 倍 )115000 ( 倍 )310601 ( 倍）19500153000 ( 倍 )050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,0001992 1997 2023職級(jí)人民幣（元）部門經(jīng)理（按平均增資水平計(jì)算）部門經(jīng)理（按市場(chǎng)平均水平計(jì)算）總監(jiān)（按市場(chǎng)平均水平計(jì)算）1992年至 2023年外企經(jīng)理人員年度現(xiàn)金總收入比較 表現(xiàn) /報(bào)酬與職業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 30,000 25,000 20,000 15,000 1