【正文】 1 圣得西人力資源管理咨詢項目 診斷報告 －－薪酬與績效模塊 太和顧問圣得西項目小組 2023年 06月 2 ? 目 錄 項目背景及進(jìn)展說明 項目診斷方法和過程回顧 現(xiàn)狀分析和診斷 ? 薪酬 ? 績效 下一階段工作方向及建議 3 經(jīng)過 18年的發(fā)展，圣得西取得了巨大的成就，企業(yè)整體規(guī)模位于湖南地區(qū)首位，并先后獲得 “ 中國馳名商標(biāo) ” 、 “ 國家免檢產(chǎn)品 ” 等殊榮；營銷網(wǎng)點(diǎn)遍布中部地區(qū)，且正向全國輻射；分別在巴黎和上海建立了研發(fā)中心，從德國和日本引進(jìn)了各種先進(jìn)的生產(chǎn)線。 近幾年公司業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L，以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和品牌文化形象再造為主題的 “ 一五計劃 ” 已全面啟動，致力于 2023年成為 “ 中國最具競爭力的服飾企業(yè)之一 ” 。 同時，在日趨激烈的競爭環(huán)境下，高層領(lǐng)導(dǎo)也清醒認(rèn)識到目前存在的管理瓶頸， 提升內(nèi)部管理的規(guī)范化和高效率、建立具有激勵性的績效和薪酬體系 成為公司發(fā)展的重要任務(wù)。 項目背景 4 項目進(jìn)展說明 項目啟動 前期準(zhǔn)備 內(nèi)部訪談 調(diào)查問卷 資料收集 框架設(shè)計 問題分析 診斷報告 1 2 3 4 項目診斷 職位描述與職位評估 薪酬管理體系設(shè)計 績效管理體系設(shè)計 1b 2 3 項目準(zhǔn)備 1a 項目實施輔導(dǎo) 5 4 5 ? 目 錄 項目背景及進(jìn)展說明 項目診斷方法和過程回顧 現(xiàn)狀分析和診斷 ? 薪酬 ? 績效 下一階段工作方向及建議 6 項目診斷 方法與過程 在管理診斷過程中，太和顧問項目小組每天召開內(nèi)部研討會議，結(jié)合行業(yè)案例及對公司的經(jīng)營管理現(xiàn)狀的了解進(jìn)行討論、分析和研究。 為了全面了解公司員工觀點(diǎn)，我們發(fā)放了 125份調(diào)查問卷，并回收了 116份 (有效問卷 103份 ).在對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，我們了解到各個部門、各個層級的員工的觀點(diǎn)，這為我們后續(xù)的方案設(shè)計和實施提供很好的基礎(chǔ)。 我們仔細(xì)收集并閱讀所有與本次項目有關(guān)的公司規(guī)章制度匯編、政策文件、管理制度、管理表單等資料，充分掌握公司的管理現(xiàn)狀。 項目診斷方法和過程回顧 概述 我們與來自公司各部門的 47位中高層領(lǐng)導(dǎo)以及基層核心員工進(jìn)行了歷時 6個 工作日的深入訪談。顧問團(tuán)隊全面了解了各級員工在企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、人力資源管理及企業(yè)文化等方面的觀點(diǎn)，并進(jìn)行了詳實的訪談記錄。 人員訪談 資料分析 內(nèi)部研討 問卷統(tǒng)計 7 ? 目 錄 項目背景及進(jìn)展說明 項目診斷方法和過程回顧 現(xiàn)狀分析和診斷 ? 薪酬 ? 績效 初步建議 8 基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系框架（薪酬與績效） 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化 人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)生命周期 企業(yè)外部環(huán)境 職位分析、職位評估、薪酬調(diào)查、任職資格管理 薪酬管理 績效管理 內(nèi)部公平性 外部競爭力 員工激勵性 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) 提升競爭優(yōu)勢 促進(jìn)組織健康發(fā)展 戰(zhàn)略層面 制度層面 技術(shù)層面 9 戰(zhàn)略 目標(biāo) ? 在目標(biāo)市場初步樹立“設(shè)計領(lǐng)先”的品牌形象 ? 建成以中心城市為主體的、具備明顯競爭優(yōu)勢的全國營銷網(wǎng)點(diǎn) 1000家 ? 建成一支“專業(yè)化、職業(yè)化、創(chuàng)新型”的職業(yè)經(jīng)理人隊伍 ? 實現(xiàn)年銷售 10億元 對圣得西企業(yè)發(fā)展信息的理解 企業(yè) 文化 企業(yè) 外部 環(huán)境 企業(yè) 生命 周期 ? “ 專業(yè)化、職業(yè)化、創(chuàng)新型 ” ? 謙遜；平和；誠實；信用；果斷；敢為人先；敏銳；快捷 ? 員工（加盟商）與企業(yè)共成長 ? 國外品牌大舉進(jìn)入進(jìn)一步加劇了 行業(yè)的 競爭 態(tài)勢 ? 一線品牌下沉，福建、浙江等地品牌搶灘掠地，專業(yè)品牌爭食 ? 規(guī)模的擴(kuò)張使行業(yè)對服裝設(shè)計、營銷、管理等關(guān)鍵崗位人才的競爭日益加劇 ? 企業(yè)生命周期分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期、穩(wěn)定期、衰退期、更新期，圣得西目前處于成長期 10 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 威脅 ?圣得西服飾的品牌在湖南及周邊地區(qū)已深入人心，具備較高的知名度和美譽(yù)度 ?構(gòu)建了具備一定規(guī)模和可持續(xù)發(fā)展的營銷網(wǎng)絡(luò)，擁有數(shù)量眾多的合作伙伴 ?積累和沉淀了一大批忠誠的員工，凝聚力強(qiáng) ?公司 18年發(fā)展，綜合實力 位居全國前列 ?公司財務(wù)狀況良好，發(fā)展穩(wěn)健 ?區(qū)域劣勢，沒 有產(chǎn)業(yè)集群、服裝行業(yè)人才匱乏 ?尚未形成全國品牌、號召力有待加強(qiáng) ?缺乏拳頭產(chǎn)品 ?關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)不力 ?國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢總體向好，服裝行業(yè)呈現(xiàn)快速增長趨勢，服裝內(nèi)銷保持18%的高增長 ?服裝行業(yè)的競爭格局尚未形成 ?行業(yè)人才競爭日益激烈 ?國外品牌的大舉進(jìn)入，本地品牌的崛起 對圣得西企業(yè)發(fā)展信息的理解（續(xù)） ?消費(fèi)者對于服裝品牌的取向更為細(xì)分和嚴(yán)格，需要品牌內(nèi)涵更為廣泛 11 人力資源戰(zhàn)略： 人力資源需求規(guī)劃； 人力資源供給規(guī)劃； 人力資源管理體系規(guī)劃； 人力資源管理制度、流程； 人力資源效能目標(biāo)。 ? 圣得西需要什么樣的人才： “ 專業(yè)化、職業(yè)化、創(chuàng)新型 ” 的職業(yè)經(jīng)理人隊伍 “ 謙和誠信，果敢敏捷” ? 如何獲取和培育人才： 人才市場、獵頭公司、 內(nèi)部培養(yǎng) (“ 二化一型 ” 培訓(xùn)學(xué)院 ) ? 如何有效地激勵和留住人才： 激勵機(jī)制 (薪酬、績效、員工發(fā)展 )、制度建設(shè)； ? ?? 公司發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源戰(zhàn)略的要求 12 太和顧問認(rèn)為，圣得西現(xiàn)階段的人力資源戰(zhàn)略： 一、人力資源需求規(guī)劃： “專業(yè)化、職業(yè)化、創(chuàng)新型”職業(yè)經(jīng)理人隊伍結(jié)合有發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)忠誠度高的新生力量 人才選用過程中秉承謙遜、平和、誠實、信用、果斷、敢為人先、敏銳、快捷的企業(yè)文化 二、人力資源供給規(guī)劃： 人才招聘：小量現(xiàn)在已經(jīng)適用的和大量將來能夠適用的 內(nèi)部培養(yǎng)：“二化一型”培訓(xùn)學(xué)院、導(dǎo)師制人才培養(yǎng)機(jī)制 三、人力資源管理體系規(guī)劃： 建立、健全以招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工職業(yè)發(fā)展通道和員工任職資格為核心的管理制度體系。在一年內(nèi)做到有章可循、有法可依、流程清晰、獎懲分明，三年內(nèi)實現(xiàn)人力資源管理的初步信息化 四、人力資源效能目標(biāo)： 成本可控：人力資源成本占銷售額的比例達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平； 效率優(yōu)先：人均銷售額達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。 圣得西的人力資源戰(zhàn)略 13 ? 目 錄 項目背景及進(jìn)展說明 項目診斷方法和過程回顧 現(xiàn)狀分析和診斷 ? 薪酬 ? 績效 下一階段工作方向及建議 14 薪酬 戰(zhàn)略 薪酬水平策略 薪酬結(jié)構(gòu)策略 薪酬支付理念 薪酬管理的目標(biāo) 公司人力資源戰(zhàn)略對薪酬策略的影響 薪酬支付理念： 誰在為公司創(chuàng)造價值？ 價值分配的導(dǎo)向？ 薪酬水平策略： 增強(qiáng)薪酬的外部競爭力 ，是否意味著調(diào)整所有序列、崗位的薪酬水平？ 薪酬結(jié)構(gòu)策略： 積極的薪酬結(jié)構(gòu)還是穩(wěn)健的薪酬結(jié)構(gòu)？固浮比例多少合適？ 薪酬管理目標(biāo)： 對管理制度、成本、效率方面有何考慮？ 薪酬策略框架 15 A部門※ B部門 C部門 D部門 E部門※ F部門 G部門 H部門※薪酬支付理念提煉（薪酬策略的制定） A經(jīng)理※ B經(jīng)理 C經(jīng)理 D經(jīng)理※ E經(jīng)理 F經(jīng)理 G經(jīng)理※帶有 ※ 為關(guān)鍵部門和關(guān)鍵職位 公司各個部門月度平均工資和部門負(fù)責(zé)人 的年度工資總額都基本保持在同一條水平 線上，沒有充分體現(xiàn)出其價值所在，這與 公司戰(zhàn)略發(fā)展的引導(dǎo)方向相悖。 太和顧問提出：圣得西應(yīng)當(dāng)建立“ 能夠充分 體現(xiàn)公司價值導(dǎo)向” 的薪酬理念。 16 薪酬支付理念提煉（續(xù)） 太和顧問基于以往的經(jīng)驗認(rèn)為，企業(yè)付薪應(yīng)當(dāng)在整體上遵循 “ （在薪酬結(jié)構(gòu)上）公開，（在付薪依據(jù)上）公平，（在付薪水平上）公正 ” 的薪酬策略； 員工對于收入與業(yè)績、能力的匹配度比較匹配 5 4 %不匹配 4 4 %很匹配 1 %很不匹配 1 %有四成的被調(diào)查者認(rèn)為其收入與其業(yè)績、 能力不匹配。因此，太和顧問認(rèn)為企業(yè) 應(yīng)當(dāng)建立“ 職位與能力匹配，獎金與業(yè)績 匹配，待遇與貢獻(xiàn)匹配” 的薪酬理念 17 太和顧問認(rèn)為現(xiàn)階段圣得西公司的