不同類(lèi)型物業(yè)管理的公共關(guān)系(已修改)
2025-03-01 15:20 本頁(yè)面
【正文】 第 5 章 不同類(lèi)型物業(yè)管理的公共關(guān)系 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關(guān)系 住宅小區(qū)物業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn) 住宅小區(qū)物業(yè)公共關(guān)系存在的問(wèn)題 * 住宅小區(qū)物業(yè)公共關(guān)系的內(nèi)容 * 住宅小區(qū)概述 住宅小區(qū)概述 1) 住宅小區(qū)的概念 2）住宅小區(qū)的功能 （ 1） 生活居住功能 （ 2） 城市綠化和環(huán)境保護(hù)功能 （ 3） 城市文明功能 （ 4） 經(jīng)濟(jì)功能 通常是指按照統(tǒng)一規(guī)劃、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)和統(tǒng)一管理的原則開(kāi)發(fā)建設(shè)的，具有比較齊全的公共配套設(shè)施，且建筑面積達(dá)到一定規(guī)模，能滿(mǎn)足住戶(hù)正常物質(zhì)文化需求，并為交通干道所分割或自然界限所圍的相對(duì)集中的生活區(qū)域。 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關(guān)系的特點(diǎn) ? 1）突出物業(yè)公關(guān)的 社會(huì)性 ? 2）注重物業(yè)公關(guān)的 系統(tǒng)性 ? 3） 正視物業(yè)公關(guān)的 復(fù)雜性 ? 4）強(qiáng)調(diào)物業(yè)公關(guān)制度的 嚴(yán)肅性 1）物業(yè)的前期管理滯后 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關(guān)系存在的問(wèn)題 2）出現(xiàn)了“三不管的真空地帶” 3）房屋出租不規(guī)范 4）老住宅區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)先天不足 5）物業(yè)公司管理服務(wù)不規(guī)范 ? 1）營(yíng)造溫馨、舒適、安全的人居環(huán)境，最大限度地發(fā)揮住宅的居住功能。 ? 2）完善住宅小區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)，方便人們生活。 ? 3）培植小區(qū)文化，促進(jìn)小區(qū)內(nèi)的精神文明建設(shè)，創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。 ? 4）實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)物業(yè)的保值、增值。 ? 5）更好地實(shí)現(xiàn)城市總體規(guī)劃。 ? 6）搞好宣傳工作。 ? 7）處理好各種危機(jī)事件。 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關(guān)系的內(nèi)容 寫(xiě)字樓的物業(yè)管理公共關(guān)系 ? 寫(xiě)字樓概述 ? 寫(xiě)字樓物業(yè)管理公共關(guān)系的要求 ? 寫(xiě)字樓物業(yè)管理公共關(guān)系的內(nèi)容 ? 寫(xiě)字樓物業(yè)管理公共關(guān)系的實(shí)務(wù) 寫(xiě)字樓概述 ? 1） 寫(xiě)字樓的概念 ? 寫(xiě)字樓是為業(yè)主或用戶(hù)提供現(xiàn)代化的辦公場(chǎng)所 。 是我國(guó)目前高檔物業(yè)的重要組成部分之一 。 ? 2）寫(xiě)字樓的特點(diǎn) ? （ 1）建筑規(guī)模大功能齊全。 ? （ 2）擁有現(xiàn)代化的設(shè)備設(shè)施。 ? （ 3）人員流動(dòng)性大。 ? （ 4）賓客層次高，社會(huì)影響大。 寫(xiě)字樓物業(yè)管理公共關(guān)系的要求 ?1） 消防安全和治安保衛(wèi) 。 ?2） 充分保證電梯安全運(yùn)行 、 水電暖供應(yīng)正常 。 ?3） 加強(qiáng)清潔管理 。 ?4） 做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備 。 寫(xiě)字樓物業(yè)管理公共關(guān)系的內(nèi)容 * ?1）租賃經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)推廣 ?2）設(shè)備設(shè)施管 ?3）安保和消防管理 ?4）清潔衛(wèi)生管理 ?5）前臺(tái)服務(wù) ?6）商務(wù)中心服務(wù) ?7）其他多種經(jīng)營(yíng) 1）租賃經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)推廣 ?（ 1） 及時(shí)掌握市場(chǎng)走勢(shì)及有關(guān)政策變動(dòng)情況 。 ?（ 2） 準(zhǔn)確地了解樓宇的租售情況 。 ?（ 3） 隨時(shí)準(zhǔn)備好面向市場(chǎng)的推廣計(jì)劃 。 ?（ 4） 詳細(xì)了解退租客戶(hù)的退租原因 。
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