【正文】 第五章 會展項目計劃 一、項目描述 二、項目范圍計劃 三、項目時間進(jìn)程計劃 四、項目其他專項計劃 一、項目描述 ? 項目啟動 與 項目計劃 是項目立項決策以后的一項重要工作； ? 啟動是項目執(zhí)行前的各項準(zhǔn)備工作； ? 計劃是項目管理的 “ 龍頭 ” ，項目計劃是項目實施的依據(jù)與指南； ? 研究表明， 20%的項目計劃工作將會決定 80%的項目成果。 （一）項目的背景描述 ? 項目的背景描述內(nèi)容 主要包括： 項目要求、環(huán)境、來源、意義（價值） 以及 解決的問題 等。 ? 要對項目背景進(jìn)行準(zhǔn)確描述，首先必須了解項目所述的環(huán)境。下表給出了 項目 所處的 環(huán)境類型 ： 復(fù)雜程度 簡單 變化程度 穩(wěn) 態(tài) 動 態(tài) 穩(wěn)定的可以預(yù)見的環(huán)境，要素少，某些要素相似而且基本不變，對要素的復(fù)雜知識要求低。 動態(tài)的和不可以預(yù)見的環(huán)境，要素少，某些要素相似但處于連續(xù)變化當(dāng)中，對要素的復(fù)雜知識要求低。 復(fù)雜 穩(wěn)定的可以預(yù)見的環(huán)境，要素多，要素不相似，基本維持不變，對要素的復(fù)雜知識要求高。 動態(tài)的和不可以預(yù)見的環(huán)境，要素多，要素間不相似且連續(xù)變化，對要素的復(fù)雜知識要求高。 案例：小天鵝項目背景描述 （二）項目的目標(biāo)確定 ? 項目目標(biāo) 是指實施項目所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果或者最終產(chǎn)品； ? 項目目標(biāo)一般包括： 成果性目標(biāo) 、 約束性目標(biāo) ； ?成果性目標(biāo) 是要求實現(xiàn)什么樣的項目成果； ?約束性目標(biāo) 是明確該項目所受到的約束條件 。 ? 項目目標(biāo)是評價項目是否成功的基準(zhǔn)； ? 在確定項目目標(biāo)時 ， 必須考慮下面兩個問題： 項目目標(biāo)的共性問題 確定項目目標(biāo)的準(zhǔn)則 項目目標(biāo)的共性問題 （項目目標(biāo)特點） （ 1） 多目標(biāo)性 —— 項目目標(biāo)是由一個目標(biāo)體系構(gòu)成 。 而 時間進(jìn)度 、 成本 、 技術(shù)性能 一般是所有項目都具有的 三個基本目標(biāo) 。 （ 2） 優(yōu)先性 —— 不同階段各方面目標(biāo)的優(yōu)先性不同 。 （ 3） 層次性 —— 項目目標(biāo)具有層次性 。 項目目標(biāo)結(jié)構(gòu)一般呈金字塔形狀 ， 如下圖所示： 項目設(shè)想 初步質(zhì)量描述 質(zhì)量要求 投資計劃 進(jìn)度計劃 粗略投資估算 基本進(jìn)度設(shè)想 項目質(zhì)量技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn) 項目概算及資金流量預(yù)測 進(jìn)度計劃及初步工作安排 項目手冊及功能描述書 項目預(yù)算及資金使用計劃 進(jìn)度計劃及詳細(xì)工作計劃 項目決策層 項目管理上層 項目管理基層 項目管理人員項目實施層 Ⅱ 項目輪廓 Ⅲ 項目框架 Ⅳ 項目主體 Ⅴ 項目全貌 項目發(fā)起者 Ⅰ 項目萌芽 項目目標(biāo)的層次性 確定項目目標(biāo)的準(zhǔn)則 ———————— SMART原則 ? Specific：具體 ? Measurable：可測量 ? Achievable：可實現(xiàn) ? Relevant（ 全員 ） 相關(guān)性 ? Traceable：可追蹤 （ Timing 時間性 ） 案例：洗衣機(jī)項目目標(biāo)確定 會展項目目標(biāo)確定 ? 確定會展項目目標(biāo) ， 首先要明確以下幾個問題： ?為什么要辦展覽 ? ?是否需要尋找適銷市場和新客戶 ? ?是否想要介紹新產(chǎn)品或提供新的服務(wù)項目 ? ?是否需要選擇代理商或批發(fā)商 ? ?對合資是否感興趣 ?或者通過展覽來研究和開發(fā)市場？ ? 會展項目目標(biāo) 是指會展組織者根據(jù)營銷戰(zhàn)略、市場條件和會展情況制定的明確的、具體的會展目的及期望通過會展而達(dá)到的企業(yè)目標(biāo)。 ? 由于會展涉及的主體包括政府、會展公司、參展商、服務(wù)分包商、觀眾等 ， 因此，制定會展項目 目標(biāo) 應(yīng)綜合考慮各利益相關(guān)者的需要 。 ? 根據(jù) AUMA（ 奧馬是德國展覽與博覽會協(xié)會 、 德國展覽業(yè)的權(quán)威組織 ） 做的一項調(diào)查研究 ， 企業(yè)參加展覽會的目標(biāo)可分成： 基本目標(biāo) 、 產(chǎn)品目標(biāo) 、 價格目標(biāo) 、 宣傳目標(biāo) 、 銷售目標(biāo) 。 （ 1） 基本目標(biāo) ? 了解新市場 、 尋找出口機(jī)會 、 交流經(jīng)驗 、 了解發(fā)展趨勢 、了解競爭情況 、 檢驗自身的競爭力 、 了解公司所處行業(yè)的狀況 、 尋求合作機(jī)會 、 向新市場介紹本公司和產(chǎn)品 。 （ 2） 產(chǎn)品目標(biāo) ? 推出新產(chǎn)品 、 介紹新發(fā)明 、 了解新產(chǎn)品推銷的成果 、 了解市場對產(chǎn)品系列的接受程度 、 擴(kuò)大產(chǎn)品系列 。 AUMA所歸納的展會目標(biāo) （ 3） 價格目標(biāo) ? 試探定價余地 、 將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場 。 （ 4） 宣傳目標(biāo) ? 建立個人關(guān)系 、 增強(qiáng)公司形象 、 了解客戶的需求 、 搜集市場信息 、 加強(qiáng)與新聞媒介的關(guān)系 、 接觸新客戶 、了解客戶情況 、 挖掘現(xiàn)有客戶的潛力 、 訓(xùn)練職員調(diào)研及推 廣 技術(shù) 。 （ 5） 銷售目標(biāo) ? 擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò) 、 尋求新代理 、 測試減少貿(mào)易層次的效果 。 【案例】 2023年西安世界園藝博覽會目標(biāo) （案例資料來源：人大經(jīng)濟(jì)論壇網(wǎng)站） （ 一 ） 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 通過本屆世界園藝博覽會向世界展示全新形象和發(fā)展面貌的新西安 ， 大大提高西安及陜西的對外開放水平； ? 拓展西安及陜西參與國際交往的途徑 ， 推進(jìn)西安國際化進(jìn)程； ? 拓寬西安的國際化視野 ， 深化生態(tài)文明 ， 進(jìn)一步帶動區(qū)域發(fā)展； ? 進(jìn)一步豐富西安旅游產(chǎn)品 ， 促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展 ， 催生城市旅游經(jīng)濟(jì)新的增長極； ? 促進(jìn)市民文明素質(zhì)提升 。 （ 二 ） 運營總體目標(biāo) ? 在 “天人長安 、 創(chuàng)意自然 ”主題的指導(dǎo)下 ， 創(chuàng)辦一屆 “有創(chuàng)意、 有特點 、 水平高 、 影響大 ”的世界園藝博覽會 。 ? 通過精細(xì)管理 ， 營造出具有世界各地園藝景觀和風(fēng)情特色的會場 ， 讓參觀者盡情享受大自然花 、 綠 、 水的魅力 ， 增進(jìn)環(huán)境意識； ? 搭建一個能夠充分展示城市與自然和諧共生及相關(guān)技術(shù)最新成果的世界級平臺 ， 成為參觀者 、 園藝及相關(guān)專業(yè)者了解最新科技成果 、 學(xué)習(xí)交流的會場； ? 開展城市與自然和諧共生 、 天人長安相關(guān)聯(lián)的豐富多彩的活動 ， 使會場處處充滿喜慶節(jié)日氣氛 、 洋溢著活力和歡樂； ? 提供各種各樣的休閑娛樂場所和機(jī)會 ， 使之成為能夠體驗包含世界各地的衣食住行和文化生活的博覽會； ? 打造西部旅游觀光新熱點 ， 傳播生態(tài) 、 節(jié)能 、 環(huán)保新理念 ， 引導(dǎo)綠色消費 ， 促進(jìn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 ， 成為時尚西安——都市生活新亮點 ； ? 彰顯西安作為世界歷史文化名城的特色 ， 突出城市創(chuàng)新 ——生態(tài) 、 科技進(jìn)步 、 最適宜人居等新元素 ； ? 著眼于區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展 ， 為西安世園會在會期前后及會場內(nèi)外形成巨大的影響力而努力 。 （三）項目的重大里程碑計劃 里程碑和里程碑計劃 ? 里程碑：完成階段性工作的標(biāo)志 。 是項目中的重大事件 ，在項目過程中不占資源 ， 是一個時間點 ， 通常指一個可交付成果的完成 。 ? 項目的 重大里程碑 反應(yīng)項目實施全過程的關(guān)鍵進(jìn)展點 ， 設(shè)定項目的重大里程碑是把握項目階段性成果 、 控制項目進(jìn)程的有效措施 。 ? 里程碑計劃 是一個目標(biāo)計劃 ， 它表明為了達(dá)到特定的里程碑 ， 去完成一系列活動 。 ? 里程碑計劃對項目的目標(biāo)和范圍的管理很重要 。 ? 里程碑計劃是項目 過程管理與控制 的工具和方法 ， 也是嚴(yán)格控制項目進(jìn)程的主要依據(jù) 。 來源： 2023年 04月 30日 都市快報 珠穆朗瑪峰 8848米 往海拔 5900米的第一營地的 路途需要 經(jīng)過非常危險的 “ 昆布冰瀑 ” 第二前進(jìn)營地， 海拔約 6500米，這里只需避免 過于 靠近雪山， 防止雪崩。 第三營地 7500米的山臺，這段路途經(jīng)過峻峭、晃眼的冰壁 . 第四營地海拔 7950米，第三四營地間路途極具挑戰(zhàn)性。需 4小時完成，初登者需 8小時。 第四營地就是挑戰(zhàn)珠峰的最高營地 ， 被稱作 “ 生命禁區(qū) ” 或 “ 死亡區(qū) ” 。 一般登山者只能在那里待兩到三天 ， 他們在那里等待登頂時機(jī) 。 這個時機(jī)主要包含兩個要素：天晴 、 風(fēng)弱 。 如果運氣好 ， 登山者在半夜 11點左右就可以開始 8到 16個小時 的攀登 。自 1953年新西蘭的希拉里爵士首次從南坡登頂后 ，成功登頂?shù)娜瞬坏?3000人 。 珠穆朗瑪峰攀登 里程碑 登山者 一般在 4月初抵達(dá)出發(fā)營地（ 5200米），大多先在營地住一兩個星期 ，此時路上少風(fēng)雪，雨季也未至。 例： 第二屆中國中部投資貿(mào)易博覽會重大活動事件安排 —— 里程碑 跨國公司座談會 。 時間安排在 4月 25日下午 ， 在鄭州黃河迎賓館舉行 。 歡迎晚宴 。 時間安排在 4月 25日 18： 00， 在鄭州國際會展中心觀景走廊 、 索菲特國際酒店 、 裕達(dá)國貿(mào)酒店等場所招待參會的境內(nèi)外重要嘉賓 。 領(lǐng)導(dǎo)及重要嘉賓視察展館 。 時間安排在 4月 25日 ， 黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人 、 國家部委局領(lǐng)導(dǎo) 、 各省 （ 市 、 區(qū) ） 領(lǐng)導(dǎo)等視察展館 。 大會開幕暨開館式 。 時間安排在 4月 26日 9： 00， 在鄭州國際會展中心廣場舉行 ， 邀請黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人 、 主辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)為第二屆中部博覽會剪彩開幕 。 承接產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移重大合作協(xié)議 、 項目簽約儀式 。 時間安排在 4月 26日上午 ， 在鄭州國際會展中心舉行 。 中韓雙方投資合作委員會第五次聯(lián)席會議 。 時間安排在 4月26日下午 ， 在鄭州黃河迎賓館舉行 。 文藝晚會 。 時間安排在 4月 26日 20： 00， 在河南省體育中心舉行 ， 由中央電視臺 、 河南衛(wèi)視直播 。 項目對接會 。 在會前充分撮合銜接的基礎(chǔ)上 ， 舉辦項目對接專項活動 。 中部六省合作項目簽約儀式 。 大會組委會提供合作項目簽約儀式場地 ， 請各省篩選一批重大簽約項目參加組委會統(tǒng)一組織的簽約儀式；各省按時間段分別組織合作項目簽約儀式 。 簽約成果納入大會統(tǒng)計并統(tǒng)一對外發(fā)布 。 漯河中原食品節(jié) 。 作為第二屆中部博覽會分會同時舉辦 ，以豐富和充實博覽會內(nèi)容 。 充分展示中部六省食品工業(yè)實力 ，促進(jìn)食品加工業(yè)對外合作 。 1 洛陽牡丹花會 。 作為第二屆中部博覽會分會 ， 以豐富和充實博覽會內(nèi)容 ， 實現(xiàn)資源共享 。 1 閉幕式 （ 成果及申辦結(jié)果發(fā)布會 ） 。 4月 28日上午在鄭州國際會展中心舉行 。 可交付成果 可交付成果一種可見的 、 可以進(jìn)行驗證的工作結(jié)果 。 項目階段特征 項目的每一個階段都以它的某種可交付成果的完成為標(biāo)志 。 （四）項目的綜合描述 ? 完成項目背景、目標(biāo)、重大里程碑的確定分析和設(shè)定后，就要對項目進(jìn)行綜合描述。 ? 項目綜合描述的內(nèi)容 ：項目名稱、項目背景、項目類型、項目目標(biāo)、項目牽頭與相關(guān)單位、主要任務(wù)描述、任務(wù)規(guī)范、資源估計、重大里程碑、項目主要風(fēng)險等，旨在從環(huán)境、目標(biāo)、范圍、組織、時間、成本（代價）和質(zhì)量效能等七個方面對項目予以明確。 ? 項目綜合描述 用于項目的報批或項目綜合計劃的制定 。 項目綜合描述模板 項目名稱 項目單位 制表日期 重要程度 主管部門 項目類型 開始時間 結(jié)束時間 負(fù) 責(zé) 人 組織單位 項目地點 相關(guān)單位 項目背景（環(huán)境、意義、政策、法規(guī)、問題、情況等）： 項目成果（標(biāo)準(zhǔn)、性能、類型）： 項目價值（近、中、長期）： 項目主要內(nèi)容（主要任務(wù)、階段劃分、結(jié)果、里程碑等）： 項目資源預(yù)算估計： 項目風(fēng)險預(yù)測及對策： 項目不良影響： （五）項目的啟動會議 ? 在完成上述工作后，就需召開項目啟動會議，展開具體的項目計劃和實施工作； ? 項目啟動會議的主要目的和內(nèi)容是 ：通報項目目標(biāo)、環(huán)境、風(fēng)險，任命負(fù)責(zé)人，明確項目團(tuán)隊成員的構(gòu)成以及職責(zé)和任務(wù)等。 ? 一個項目的啟動，一般包括以下幾個步驟 ： 項目發(fā)起和游說 項目的核準(zhǔn)和批準(zhǔn) 項目資金的籌集 項目起動 ? 項目啟動的標(biāo)志包括： （ 1） 任命項目經(jīng)理 ， 開始組建項目團(tuán)隊； （ 2） 頒發(fā)項目章程 。 在承包合同中 ， 簽署的合同就是提供給賣方的項目章程 。 因此 ， 項目章程也可稱為 項目許可證書 。 二、項目范圍計劃 規(guī) 劃支持過程活動排列活動工期估計費用估算活動定義資源規(guī)劃范圍規(guī)劃項目分解制定進(jìn)度計劃費用計劃項目規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃應(yīng)對措施風(fēng)險量化風(fēng)險識別溝通規(guī)劃詢價規(guī)劃采購規(guī)劃人員招收從啟動過程從控制過程到執(zhí)行過程核心過程項目計劃（規(guī)劃）過程如下圖所示 項目計劃過程 （一