【正文】 企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)資格培訓(xùn)四川大學(xué)工商管理學(xué)院 陶莉TEL：（ 02885417025）EMAI:3/3/2023[人力資源規(guī)劃]部分涉及的內(nèi)容Ⅰ . 總論部分 : ( 定義、意義、目標(biāo) )2. 制定 (核查、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、執(zhí)行實(shí)施、評(píng)估 )Ⅱ .“ 員 ” 部分：第一節(jié) 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總 第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè) Ⅱ .“ 助理 ” 部分：第一節(jié) 組織信息的采集與處理第二節(jié) 人員計(jì)劃的制定 第三節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)測(cè)的編寫人力資源管理成本的核算3/3/2023 2人力資源規(guī)劃 *?人力資源規(guī)劃：總論（基礎(chǔ)知識(shí)）一 . 概述 （ J6什么是人力資源規(guī)劃？）（ 一） . 定義（ X） ：指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的 人力 ，以實(shí)現(xiàn)包括 個(gè)人利益 在內(nèi)的該 組織目標(biāo) 而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái) 發(fā)展過(guò)程中的相互匹配。包括了 3方面的含義： ?－ ?－ ?－（二） 意義： ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?人事政策（一組人員）（ J7人力資源規(guī)劃的意義是什么？） （三）目標(biāo) ?????（《基礎(chǔ)知識(shí)》 P19—20 ；參閱《上冊(cè)》 P143）3/3/2023 3人力資源規(guī)劃 *二 . 人力資源規(guī)劃的制定 制定過(guò)程執(zhí)行與監(jiān)控 核 查（X） 評(píng) 估 需 求 預(yù) 測(cè) 供 給 預(yù) 測(cè) 計(jì)劃與匹配（X） （注 意 邏 輯 順 序〕3/3/2023 4人力資源規(guī)劃 *? 核查的關(guān)鍵 在于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布情況。? 核查的基礎(chǔ) ：人力資源管理信息系統(tǒng)、職務(wù)分析的相關(guān)信息? 人力資源信息 ：個(gè)人自然情況、錄用資料、工資資料、工作執(zhí)行評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等等。（一）核查現(xiàn)有人力資源3/3/2023 5人力資源規(guī)劃 *（二）人力資源需求預(yù)測(cè)? 預(yù)測(cè)的方法：? 直覺預(yù)測(cè)方法（德爾菲技術(shù)）? （ J10什么是直接預(yù)測(cè)法？）? 數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法? （ 1）時(shí)間系列分析法? （ 2）回歸分析法3/3/2023 6人力資源規(guī)劃 *J9．在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，哪些因素對(duì)人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響：? (1)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級(jí)或決定進(jìn)入新市場(chǎng)；? (2)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于人力資源的要求；? (3)人力穩(wěn)定性，如計(jì)劃內(nèi)更替 (辭職和辭退的結(jié)果 )、人員流失 (跳槽 )；? (4)培訓(xùn)和教育；? (5)為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新；? (6)工作時(shí)間；? (7)預(yù)測(cè)活動(dòng)的變化；? (8)各部門司用的財(cái)務(wù)預(yù)算。3/3/2023 7人力資源規(guī)劃 *（三）人力資源供給預(yù)測(cè)（ J11什么是人力資源供給預(yù)測(cè)？）? 內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)? 外部人力資源供給量預(yù)測(cè)3/3/2023 8人力資源規(guī)劃 *（四）起草計(jì)劃匹配供需（ X）? 確定純?nèi)藛T需求量： 把預(yù)測(cè)到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及分布不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。? 制定匹配政策以確保需求與供給的一致。 制定各種具體的規(guī)劃和行動(dòng)方案：晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃等 。? 具體行動(dòng)方案3/3/2023 9人力資源規(guī)劃 *（五）執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控? 執(zhí)行確定行動(dòng)計(jì)劃。? 實(shí)施監(jiān)控。3/3/2023 10人力資源規(guī)劃 *（六）評(píng)估人力資源規(guī)劃? 評(píng)估組成員的組成：專家、用戶、有關(guān)部門主管。? 評(píng)估者應(yīng)考慮的問(wèn)題： ????????3/3/2023 11人力資源規(guī)劃 *三、人力資源規(guī)劃的類型（內(nèi)容）（ Y）● 從形式上劃分 狹義的規(guī)劃： 從企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境變化，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求和供給，以及為滿足這種需求所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。 廣義的規(guī)劃： 企業(yè)所有各種各類人力資源的計(jì)劃的總稱。3/3/2023 12人力資源規(guī)劃 *● 從期限上劃分長(zhǎng)期規(guī)劃（五年以上的計(jì)劃）中期規(guī)劃短期規(guī)劃（一年以內(nèi)）● 從內(nèi)容上劃分戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃組織人事規(guī)劃制度建設(shè)規(guī)劃員工發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的類型（《上冊(cè)》 P143—144 ）3/3/2023 13人力資源規(guī)劃 *3/3/2023 14人力資源規(guī)劃 *第二部分：人力資源規(guī)劃（員）? 相關(guān)基本知識(shí)： 組織與組織結(jié)構(gòu)組織與組織結(jié)構(gòu)? 第一節(jié) 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總? 第一單元：如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖? 第二單元：企業(yè)組織信息的收集與匯總? 第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè)? 第一單元：崗位設(shè)置情況描述? 第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)影響因素 ? 第三單元：人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)? 相關(guān)知識(shí)：工作分析3/3/2023 15人力資源規(guī)劃 *組織與組織結(jié)構(gòu)：基本知識(shí)組織與組織結(jié)構(gòu)：基本知識(shí)3/3/2023 16人力資源規(guī)劃 *1 企業(yè)組織? 一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能實(shí)體的職能活動(dòng)，是企業(yè)管理的基本職能之一，是企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定因素之一。《上冊(cè)》， P1353/3/2023 17人力資源規(guī)劃 *? 組織系統(tǒng) ：指揮計(jì)劃系統(tǒng) 溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 檢查反饋系統(tǒng) （ 1）組織系統(tǒng)四個(gè)層級(jí)： 決策層、執(zhí)行層管理層 操作層3/3/2023 18人力資源規(guī)劃 *（ 3）組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 系統(tǒng)為主、功能為輔的原則 效率為主、結(jié)構(gòu)為輔的原則 工作為主、層次為輔的原則3/3/2023 19人力資源規(guī)劃 *3 組織結(jié)構(gòu)? 組織結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成組織各要素的排列組合方式，即組織各管理層次、部門及崗位之間所建立的一種人與事、人與人的相互關(guān)系。? 組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的大趨勢(shì) 層級(jí)變少、變矮 管理幅度變窄 授權(quán)3/3/2023 20人力資源規(guī)劃 *4 組織機(jī)構(gòu)? 組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)各種功能的單元體之間的搭配和組合的具體形式。3/3/2023 21人力資源規(guī)劃 *組織的形態(tài)之 “體 ”總經(jīng)理職能部門 業(yè)務(wù)部門車間 車間 車間班組班組 班組 班組 班組崗 位3/3/2023 22人力資源規(guī)劃 *? 組織形態(tài)之 “體 ”說(shuō)明組織的實(shí)際形態(tài)或框架，而組織形態(tài)之 “制 ”則從不同職能（業(yè)務(wù)）、層次、崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、溝通及協(xié)作方式等做出制度性規(guī)定，并最終形成企業(yè)的管理制度結(jié)構(gòu)，甚至質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。組織的形態(tài)之 “制 ”3/3/2023 23人力資源規(guī)劃 *（ Z6簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟）? （ 1）以任務(wù)和目標(biāo)為依據(jù)，建立組織結(jié)構(gòu)? （ 2）按業(yè)務(wù)性質(zhì)分工，確定職責(zé)范圍? （ 3）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)? （ 4）明確上下關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)渠道暢通? （ 5）配備適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T（《上冊(cè)》， 135）3/3/2023 24人力資源規(guī)劃 *（ Z6組織設(shè)計(jì)要遵循哪些重要的原則？）? （ 1）目標(biāo) — 任務(wù)原則? （ 2）分工 — 協(xié)作原則? （ 3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、各負(fù)其責(zé)原則? （ 4）統(tǒng)一指揮原則? （ 5）權(quán)責(zé)對(duì)等原則? （ 6）精干原則? （ 7）有效管理幅度原則（《上冊(cè)》， P135—136 ）3/3/2023 25人力資源規(guī)劃 *第一節(jié) 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總? 第一單元：如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖? 一、組織機(jī)構(gòu)的類型? 二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法? （一）組織系統(tǒng)圖的種類? （二）組織系統(tǒng)圖的畫法? 第二單元企業(yè)組織信息的收集與匯總? 一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容? 二、信息收集與匯總的途徑與方法? （一）企業(yè)組織信息收集的來(lái)源? （二）信息收集的方法? 第三單元組織信息的采集與處理? 一、企業(yè)組織信息的采集? 二、組織信息的處理? 三、組織信息的分析? 3/3/2023 26人力資源規(guī)劃 *第一單元：如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖? 一、組織機(jī)構(gòu)的類型? 二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法? （一）組織系統(tǒng)圖的種類? （二）組織系統(tǒng)圖的畫法? （三）繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題? 三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t3/3/2023 27人力資源規(guī)劃 *? 直線制 ：集權(quán)制結(jié)構(gòu)。適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的企業(yè)。? 直線職能制： 直線制派生出來(lái)的組織結(jié)構(gòu)。體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)與職能部門的分權(quán)的結(jié)合。? 事業(yè)部制： 又稱項(xiàng)目制、分權(quán)制。在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。? 矩陣制： 由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成。一、 組織機(jī)構(gòu)的類型3/3/2023 28人力資源規(guī)劃 *直線制、直線制廠長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng) 作業(yè)組長(zhǎng) 作業(yè)組長(zhǎng)員工 員工員工3/3/2023 29人力資源規(guī)劃 *直線職能制總經(jīng)理職能部門 職能部門 職能部門職能部門職能助理業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門職能部門總經(jīng)理助理3/3/2023 30人力資源規(guī)劃 *事業(yè)部制總經(jīng)理職能部門 職能部門總經(jīng)理職能部門 職能部門事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3 事業(yè)部 4制造 研發(fā)銷售3/3/2023 31人力資源規(guī)劃 *矩陣制、矩陣制總經(jīng)理項(xiàng)目 1項(xiàng)目 2項(xiàng)目 3職能部門 1 職能部門 3職能部門 23/3/2023 32人力資源規(guī)劃 *各種類型的組織結(jié)構(gòu)比較組織結(jié)構(gòu)類型 特 點(diǎn) 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn)直線制按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門職能機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、責(zé)權(quán)明確、內(nèi)部容易協(xié)調(diào)、效率比較高缺乏專業(yè)化分工，經(jīng)營(yíng)管理以來(lái)少數(shù)人直線職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門進(jìn)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，職能部門沒有指揮權(quán)既保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮各部門的積極性部門協(xié)作與協(xié)調(diào)的工作量較大，從而可能造成領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇處理重大問(wèn)題事業(yè)部制集中決策，分散經(jīng)營(yíng)?？偛恐还艽笫?，各項(xiàng)目單位有較大自主權(quán)高度專業(yè)化，權(quán)力下放，總部通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行控制，各部門權(quán)責(zé)明確，獨(dú)立性強(qiáng)容易造成管理機(jī)構(gòu)臃腫，各單位忽視整體利益矩陣制職能部門與項(xiàng)目小組雙重命令系統(tǒng)企業(yè)橫向與縱向理想好，能即使溝通；不增加人員和機(jī)構(gòu)，組建方便；綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合組織關(guān)系比較復(fù)雜3/3/2023 33人力資源規(guī)劃 *二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作? （一）組織系統(tǒng)圖的種類? （二）組織系統(tǒng)圖的畫法? （三）繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題3/3/2023 34人力資源規(guī)劃 *（一）組織系統(tǒng)圖的種類? 組織機(jī)構(gòu)圖：狹義的組織系統(tǒng)圖。說(shuō)明企業(yè)組織各職能部門、科室、業(yè)務(wù)單位的設(shè)置，以及管理層次、相互關(guān)系的圖形? 組織職務(wù)圖：表明組織系統(tǒng)中各職務(wù)名稱、種類的圖形? 組織職能圖：表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或職員只要職責(zé)范圍的圖形? 組織功能圖：表示某機(jī)構(gòu)或崗位的功能的圖形3/3/2023 35人力資源規(guī)劃 *LL1L2L2L3 L3L1L2 L2L1L2L2L1L2L2組織層級(jí)圖（圖 1）3/3/2023 36人力資源規(guī)劃 *LL1L2L2L3L3L1L2L2L1L2L2 L2L2L1組織層級(jí)圖（圖 2）3/3/2023 37人力資源規(guī)劃 *（二）組織系統(tǒng)圖的畫法? 組織機(jī)構(gòu)圖的制作就是把上述四種圖形直觀地描繪出來(lái)的過(guò)程? 制作的一般規(guī)則① 一般畫四層，用方框表示每一個(gè)部門或職位（如圖 1）② 框圖要能夠區(qū)分出機(jī)構(gòu)（職位）功能、職責(zé)、權(quán)限（如圖 2）③ 各方框之間的上下隸屬關(guān)系用實(shí)線條連接，協(xié)作關(guān)系用虛線連接④ 參謀（咨詢）作用的機(jī)構(gòu)放在左（右）方，用線條與相關(guān)的層級(jí)連接3/3/2023 38人力資源規(guī)劃 *（三）繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題? （ Y1繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些？）? (1)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能；? (2)將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出；? (3)將相似的工作綜合歸類；? (4)將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一層次實(shí)際工作部門和參謀機(jī)構(gòu) (職能部門 )。 并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的3/3/2023 39人力資源規(guī)劃 *三、 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t命令管理系統(tǒng)一元化原則 —— 適當(dāng)?shù)墓芾韺蛹?jí)與管理幅度明確權(quán)限與責(zé)任并相互匹配優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員