如何評(píng)估和改善倉(cāng)庫(kù)管理(ppt2062)[1](1)(已修改)
2025-02-28 14:16 本頁(yè)面
【正文】 如何評(píng)估和改善倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)的目標(biāo)252。對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的要點(diǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)和掌握。252。對(duì)倉(cāng)庫(kù)評(píng)估的角度和內(nèi)容有比較清楚的認(rèn)識(shí)。252。對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理改善的步驟有清楚地認(rèn)識(shí)。252。對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理改善的技術(shù)方法有初步了解。目 錄1. 倉(cāng)庫(kù)管理的主要內(nèi)容– 倉(cāng)庫(kù)流程管理– 倉(cāng)庫(kù)人員管理– 倉(cāng)庫(kù)設(shè)備、設(shè)施管理– 倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)管理– 庫(kù)存控制目 錄2. 評(píng)估倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作水平的主要內(nèi)容 評(píng)估倉(cāng)庫(kù)管理狀況 30問(wèn)– 倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則– 倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作效率– 訂單處理方面– 庫(kù)存管理– 配送管理目 錄3．評(píng)估倉(cāng)庫(kù)管理的 KPI指標(biāo)– KPI指標(biāo)的定義– 倉(cāng)庫(kù)要選擇的 KPI指標(biāo)– 倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的效率– 倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的質(zhì)量– 倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的成本目 錄4. 提高和改善倉(cāng)庫(kù)管理水平的案例介紹– 流程改善– 布局優(yōu)化– 總體合理化倉(cāng)庫(kù)管理結(jié)構(gòu)圖倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)評(píng)估 倉(cāng)庫(kù)改善倉(cāng)庫(kù) KPI1. 倉(cāng)庫(kù)管理的主要內(nèi)容倉(cāng) 庫(kù) 管 理 要 點(diǎn) 倉(cāng)庫(kù)流程管理倉(cāng)庫(kù)人員管理倉(cāng)庫(kù)設(shè)備、設(shè)施管理倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)管理庫(kù)存控制安全、效率、質(zhì)量、成本布局和儲(chǔ)位管理 倉(cāng)庫(kù)流程管理 4要點(diǎn)設(shè)立流程控制點(diǎn)員工流程培訓(xùn)流程定期回顧流程邊界界定? 倉(cāng)庫(kù)所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都應(yīng)該有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程來(lái)控制，對(duì)于其中重要環(huán)節(jié)應(yīng)該設(shè)立控制點(diǎn)，通過(guò)手工批準(zhǔn)進(jìn)行下一步的操作。? 業(yè)務(wù)流程邊界：對(duì)于同內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)的業(yè)務(wù)邊界的流程應(yīng)該同他們協(xié)商共同制定? 建立業(yè)務(wù)流程的定期檢查回顧機(jī)制，分析流程同實(shí)際現(xiàn)狀是否有任何不適應(yīng)的地方，進(jìn)行相關(guān)流程的優(yōu)化? 所有倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的人員必須進(jìn)行相關(guān)流程的培訓(xùn) 倉(cāng)庫(kù)員工管理崗位職責(zé)輪崗考核機(jī)制上崗證培訓(xùn)體系? 針對(duì)每個(gè)工作崗位編制崗位職責(zé)，讓每個(gè)相關(guān)的人進(jìn)行培訓(xùn)? 特殊崗位需要上崗證，如叉車(chē)工、電梯工? 建立員工定期考核制度，根據(jù)工作職責(zé)的 遵守情況和工作的 KPI指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估? 根據(jù)員工的表現(xiàn)，進(jìn)行工作崗位的輪換? 建立新員工的培訓(xùn)體系、老員工的培訓(xùn) 倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)管理全面盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃性專(zhuān)人負(fù)責(zé)循環(huán)盤(pán)點(diǎn)原因調(diào)查運(yùn)作間隙 倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、設(shè)備管理日常檢查災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃?rùn)n案管理定期維護(hù)? 設(shè)計(jì)詳細(xì)的檢查項(xiàng)目表，在每天設(shè)備正式開(kāi)始使用前，安排專(zhuān)人檢查相關(guān)項(xiàng)目，簽字確認(rèn)，如有任何問(wèn)題，應(yīng)該采取相關(guān)措施并向上一級(jí)匯報(bào)。? 對(duì)于設(shè)施、設(shè)備必須建立維修商的資料，根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)設(shè)定定期維護(hù)周期。? 建立設(shè)備的檔案資料管理，記錄相關(guān)的維修保養(yǎng)記錄，采購(gòu)資料、采購(gòu)年限等相關(guān)信息。? 假設(shè)出現(xiàn)信息系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)災(zāi)難時(shí)不能正常運(yùn)作的情況下，倉(cāng)庫(kù)功能如何盡快恢復(fù)。 倉(cāng)庫(kù)特殊事件處理流程定義范圍分析及改善事件調(diào)查處理原則? 定義倉(cāng)庫(kù)中出現(xiàn)的特殊事件范圍，如物料差異、出現(xiàn)的作業(yè)事故等。? 在處理特殊事件時(shí)應(yīng)該先考慮人身安全、再考慮貨物安全，避免造成對(duì)客戶(hù)的損失。? 針對(duì)出現(xiàn)的特殊事件，由當(dāng)事人填寫(xiě)特殊事件報(bào)告，倉(cāng)庫(kù)管理層進(jìn)行調(diào)查；相關(guān)調(diào)查單位收到特殊事件報(bào)告後進(jìn)行調(diào)查，必須在一定的時(shí)間內(nèi)做出反饋。? 針對(duì)每一個(gè)特殊事件必須制定改善行動(dòng)計(jì)劃，避免再次發(fā)生 倉(cāng)庫(kù)文件管理? 領(lǐng)導(dǎo)的高度重視? 專(zhuān)人負(fù)責(zé)? 先重點(diǎn)后全面? 文件需目視化管理文件主要指的是：流程文件、操作指南、管理制度、憑證單據(jù) 倉(cāng)庫(kù)檢查管理例行檢查計(jì)劃性檢查表設(shè)計(jì)抽查結(jié)果記錄和考評(píng)檢查范圍設(shè)定倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的一般架構(gòu)供應(yīng)商客戶(hù)訂發(fā)貨模塊計(jì)費(fèi)模塊物料管理模塊供應(yīng)商、客戶(hù)管理模塊報(bào)表管理收發(fā)貨管理檢驗(yàn)管理鮮度管理庫(kù)
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