【正文】 日期： 2023年 11月 8日 主講：劉 小 明 講師介紹 2 ? 國際注冊高級經(jīng)理 ? 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師 ? 國際注冊高級采購師 ? 中國企業(yè)實戰(zhàn)派講師 ? 中華講師網(wǎng)特聘講師 ? 中山大學(xué) 客座教授 ? 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授 ? 華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師 ? QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員 ? 中國質(zhì)量管理協(xié)會授予質(zhì)量管理講師 【工作背景】 企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗，先后在拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔(dān)任生產(chǎn) /質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn) /質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時兼職在認(rèn)證公司對國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購物流管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè) 。 劉小明 3 目 錄 一、突破思想管理瓶頸 二、突破執(zhí)行力瓶頸 三、生產(chǎn)效率提升 四、工作安全 五、員工教導(dǎo)與培養(yǎng) 4 一、突破思想管理瓶頸 ?班組長的位置 ?2. 班組長的現(xiàn)狀 ?班組長要掌握的知識 ?班組長的任務(wù) 5 1. 班組長的位置 現(xiàn)場管理者 B C D A 上司 下屬 相關(guān)班組 其他部門 6 1. 班組長的位置 在制造中，生產(chǎn) 現(xiàn)場 是一切工作的基點，而 現(xiàn)場管理人員 處于整個生產(chǎn)系統(tǒng)中的樞紐位置，掌握著作為公司生命線的現(xiàn)場的生殺大權(quán)，對他們進行 教育 是完成生產(chǎn)任務(wù)的 關(guān)鍵 ！ 7 2. 班組長的現(xiàn)狀 □ 生產(chǎn)技術(shù)型 (依靠救火的方式工作 ) □ 盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強硬、傳話筒 ) □ 大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任 ) □ 勞動模范型 (勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導(dǎo) ) □ 哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則 ) □ 恐龍 型 (霸道，我一切我說了算 ) □ 受氣 型 (不敢說，經(jīng)常遭上司斥責(zé)） □ 魅力 型 (個人魅力、魄力型） □ 公關(guān) 型 (溝通能力特別強） □ 領(lǐng)導(dǎo) 型 (只說不做，真領(lǐng)導(dǎo)） 8 2. 班組長的現(xiàn)狀 班組長的產(chǎn)生 內(nèi)部選拔 優(yōu)勢 不脫節(jié)，熟悉流程 不會水土不服 劣勢 方式單一固定 沒有系統(tǒng)培訓(xùn) 局限性大、固步自封 自我感覺良好缺乏創(chuàng)新 認(rèn)識問題、才能改善 9 2. 班組長的現(xiàn)狀 期望和職責(zé) 下屬期望 尊重、獲得認(rèn)可 領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、得到提高 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 管理 培訓(xùn) 管 公司給予你的權(quán)利 理 個人的魅力 改變意識、提高團隊凝聚力 提高下屬的工作能力 10 2. 班組長的現(xiàn)狀 培訓(xùn)的必要性 ★ 自身能力欠缺 ★ 負(fù)有培訓(xùn)責(zé)任 ★ 提高自身能力 ★ 增強職場資本 班組長培訓(xùn) 勢在必行 11 2. 班組長的現(xiàn)狀 我們與 TWI TWI是一套針對我們班組長進行的系統(tǒng)的理論知識，科學(xué)的培訓(xùn)方法，是企業(yè)生產(chǎn)管理不可缺少的法寶。 TWI 角色定位 工作關(guān)系技能 工作教導(dǎo)技能 工作安全技能 工作改善技能 找準(zhǔn)位置 使你與部署、同事關(guān)系融洽 使你工作變得輕松 使你遠(yuǎn)離意外，健康幸福 使你績效出眾 12 3. 班組長要掌握的知識 ? 生產(chǎn)技能 ? 工藝流程 ? 計劃流程 ? 物料流程 ? 設(shè)備流程 ? 品質(zhì)流程 ? 安全流程 ? 人事制度 13 3. 班組長要掌握的知識 項目 內(nèi)容 1 內(nèi)容 2 內(nèi)容 3 生產(chǎn)技能 原崗位 其它崗位 工藝流程 上工序 下工序 整個工序 計劃流程 生產(chǎn)計劃與指令 生產(chǎn)指令下達 生產(chǎn)計劃變更 物料流程 出入流程 溢領(lǐng)流程 返納物料 設(shè)備流程 點檢 異常路徑 品質(zhì)流程 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查規(guī)范 品質(zhì)確認(rèn) 異常路徑 安全流程 點檢 5S 人事制度 14 4. 班組長的任務(wù) 人 機 料 法 環(huán) 管理對象 管理結(jié)果 （量化） Q 質(zhì) 量 C 成 本 D 交貨期 M 士 氣 S 安 全 P 效率 15 我們的班組長任務(wù)是什么？ 風(fēng)暴知識 16 二、突破執(zhí)行力瓶頸 ?什么是執(zhí)行力 ?不同層次人員的執(zhí)行力 ?執(zhí)行力較差的根源在哪里 ?如何提高執(zhí)行力 ? 執(zhí)行 ——組織行為學(xué)的三種形態(tài) ? A、執(zhí)行是個人完成任務(wù)的行為 ? B、執(zhí)行是團隊達成目標(biāo)的過程 ? C、執(zhí)行是組織決策、運營、操作的系統(tǒng)集成 ——執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式 ——執(zhí)行 是一門學(xué)問 17 1. 什么是執(zhí)行力？ ?員工執(zhí)行力的三層含義 ——基礎(chǔ)智能 ，表現(xiàn)： ? A、智商 （ IQ： Intelligence Quotient） ? B、基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識 ? C、情商 （ EQ： Emotional Quotient） ——心理性格能力 ，表現(xiàn)： ? A、靈商 （ SQ： Spiritual Quotient） ? 事業(yè)心和使命感，主動工作的意愿 ? B、敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠 C、 持續(xù)不倦的行動習(xí)慣，積極心態(tài)與熱情 —— 技術(shù)技能，表現(xiàn)： ? A、具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力 ? B、實際完成工作任務(wù)的顯在操作能力 ? C、技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺能力 18 1. 什么是執(zhí)行力？ ?工作重心的差異性 決策層 管理層 執(zhí)行層 強調(diào)戰(zhàn)略性 體現(xiàn)方向性 強調(diào)有效性 體現(xiàn)策略性 強調(diào)技術(shù)性 體現(xiàn)執(zhí)行力 2. 不同層次人員的執(zhí)行力？ ?班組長沒有做好工作計劃 ?班組長對員工工作沒有跟進檢查 ?班組長沒有對員工授權(quán) ?員工不知道干什么？ ?不知道怎么干？ ?干起來不順暢 ?不知道干好了有什么好處 ?不知道干不好有什么壞處 ?…………… 各位學(xué)員請問還有哪些根源呢？ 20 3. 執(zhí)行力較差的根源在哪里？ ?班組長應(yīng)具備良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。 ?班組長對上級所安排的工作無條件執(zhí)行，沒有任何借口。 ?班組長應(yīng)有良好的精神狀態(tài)。 ?班組長應(yīng)注意交流和溝通。 ? 班組長應(yīng)注意對每一項工作的過程控制，對過程中的每一個環(huán)節(jié)要做到有效控制。 ?班組長應(yīng)具備創(chuàng)新的意識。 ?班組長應(yīng)善于運用“贏者思維” ?班組工作要有明確的目標(biāo)。 ?保證方法可行、流程合理、激勵到位和考核有效 。 21 4. 如何提升執(zhí)行力？ 22 三、生產(chǎn)效率大提升 ?市場對企業(yè)管理提出了更高的要求 ?生產(chǎn)排期的高明做法 ?快速換線、換線技巧 ?平衡生產(chǎn)線改善技巧 ?建立無間斷的生產(chǎn)流程“一個流 ?案例分析：班組長如何做好生產(chǎn)換線 ?當(dāng)今微利時代，企業(yè)面臨殘酷的競爭。 ?客戶質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品價格越來越低。 ?客戶交期越來越短。 ?產(chǎn)品品種多，批量小。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短。 23 1. 市場對企業(yè)管理提出了更高的要求 ?清晰掌握本班組各規(guī)格型號產(chǎn)品的人時產(chǎn)能。 ?班組長平時多培養(yǎng)多能工。 ?利用 IE改善本班組員工作業(yè)效率。 ?時刻尋找本班組現(xiàn)場的七大浪費，并去改善。 ? 與相關(guān)部門做好生產(chǎn)計劃溝通協(xié)調(diào)。 24 2. 生產(chǎn)排程的高明做法 ?提前安排需生產(chǎn)產(chǎn)品物料的領(lǐng)用工作。 ?提前做好需換線產(chǎn)品的首件確認(rèn)工作。 ?做好產(chǎn)品尾數(shù)的清理和跟進工作。 ?做好前后產(chǎn)品投入和收尾切換工作，避免等待的浪費。 ?對產(chǎn)品切換作業(yè)進行分析。 ?研討外部與內(nèi)部作業(yè)。 ?員工多能工培養(yǎng)。 ?提前準(zhǔn)備好生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等文件。