團(tuán)隊決策與團(tuán)隊問題解決(ppt58)(已修改)
2025-02-28 12:45 本頁面
【正文】 Project Team Management團(tuán)隊決策與團(tuán)隊問題解決 Team Decision Making and Problem SolvingProject Team Management決策：管理的核心? Herbert A Simon 從某種意義 上說：管理就是決策。– 任何實踐活動，無不包含著 “決策制定過程 ”和 “決策執(zhí)行過程 ”。然而，管理理論既要研究后者也要研究前者。 ? 美聯(lián)儲主席格林斯潘：所謂新經(jīng)濟(jì)實際上就是心理學(xué)。– 人們在決策中的心理是主導(dǎo)市場走勢的關(guān)鍵。? Scott Plous: 了解行為決策理論，你可以更好的避免偏差和陷阱，而且你將會更好的理解他人的決策。– 團(tuán)隊工作中決策的失誤是往往帶來嚴(yán)重的后果。Project Team Management決策失誤的后果? 世界上 1000家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中，有 850家是因決策失誤造成的。– 巴林銀行的倒閉，尼克里森所犯的過分自信和自我實現(xiàn)預(yù)言決策偏差。? 國家審計署署長： 2023年因 決策失誤造成國有資產(chǎn)損失 。? 企業(yè)增加一個優(yōu)秀的高層決策者，會產(chǎn)生非常重要的杠桿效應(yīng)，而拙劣決策者帶來的決策失誤，往往會帶來很多的漣漪效應(yīng)。Project Team Management決策的主要思維模式Should doMight doCan do Want do 可能做什么外部環(huán)境：規(guī)劃 /控制、政策、競爭應(yīng)該做什么 社會規(guī)范： 道德、習(xí)俗、 價值判斷能夠做什么 資源條件： 資金、時間、 知識、才能 想做什么 個人意愿：信念、目標(biāo)、思想意識Project Team Management? 普林斯頓大學(xué)（ Princeton University）的 Daniel Kahneman和喬治－梅森大學(xué)（ Gee Mason University）的 Vernon L. Smith 以其在行為決策領(lǐng)域的研究貢獻(xiàn)，獲得了 2023年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。Project Team Management行為決策理論的主要思想? Herbert Simon認(rèn)為必須充分考慮人的心理因素在經(jīng)濟(jì)行為中的作用。? 提出 “有限理性 ”（ bounded rationality）的概念；– 知識的不完備性– 可能行為的范圍有限– 對價值的預(yù)見不可能是完整的和一致的? 提出了決策的事實前提和價值前提；? 人類決策和問題解決過程中的啟發(fā)式 （ heuristics） 。Project Team Management? Kahneman Tversky遵循 1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者Herbert A. Simon的的 “有限理性 ”理論和啟發(fā)式思想，提出 3種常見的啟發(fā)式：代表性、可得性以及錨定和調(diào)整。? Kahneman發(fā)現(xiàn)人類的決策行為常常是非理性和有偏差的，這與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論預(yù)期不符，而且這種偏差是有規(guī)律的。? Kahneman提出展望理論以解釋人類在不確定條件下的判斷和決策行為。他 “把心理學(xué)的，特別是關(guān)于不確定條件下人的判斷和決策的研究思想，結(jié)合到了經(jīng)濟(jì)科學(xué)中。 ” Project Team Management經(jīng)典決策理論? 傳統(tǒng)決策理論強(qiáng)調(diào) “經(jīng)濟(jì)人 ”、 “理性人 ”假設(shè)，認(rèn)為人的決策都是基于理性判斷的。– 人類為個人利益所驅(qū)使，決策者基于所掌握的信息作出全面的權(quán)衡，抉擇最優(yōu)方案。 – 期望效用理論是傳統(tǒng)決策理論的代表。Project Team Management期望效應(yīng)理論的基本思想? von Neuman Menstern（ 1944）提出的期望效用 (Expected Utility, EU)理論認(rèn)為個體存在公理化偏好體系：– 決策者一般選擇期望效用值最大的那項備擇方案。– 期望效用值可以用備擇方案結(jié)果發(fā)生的概率與該備擇方案的效用值函數(shù)來表示，是可以累加的。– 決策后果發(fā)生的概率是客觀的，決策者偏好是一致的。Project Team Management? 假如你面臨兩種選擇：– 如果采納決策方案 A，有 2種可能的結(jié)果，即， 60% 的可能獲利 2500元， 40% 的可能損失 500元。那么，決策方案 A的期望效用就是 E(A)=250060%+(500)40%=1300– 而如果采納決策方案 B，則 100% 可獲利 1000元。那么，方案 B的期望效用就是： E（ B） =1000100%=1000– 由于 A的效用大于 B的效用，所以決策者會選擇方案 A。– 那么，事實上 …… Project Team Management對期望效應(yīng)理論一些基本公理的挑戰(zhàn)? 選擇性知覺? 主觀概率（ subjective probability）（ Savage， 1978）；? 效用的不一致性，如（ mental account）電影票、賭博（Christopher Hsee， 1998， 2023）；? 個體決策中的偏好反轉(zhuǎn)效應(yīng)（ Lichtenstein Slovic1971,1973）Project Team ManagementAllais 悖論 （ Paradox 〕 1953
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