公共關(guān)系工作程序(2)(已修改)
2025-02-27 13:32 本頁面
【正文】 第六章 公共關(guān)系工作程序 [重點(diǎn) ] 主要內(nèi)容 第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查研究 第二節(jié) 公共關(guān)系計(jì)劃管理 一、 公關(guān)計(jì)劃類型 二、 公關(guān)計(jì)劃制定 第三節(jié) 公共關(guān)系信息傳播 一、 信息傳播的基本要素 二、 信息傳播的基本類型 三、 信息傳播的基本內(nèi)容 第四節(jié) 公共關(guān)系效果評(píng)估 公共關(guān)系工作程序圖 [重 點(diǎn) ] 卡特李普在《有效公共關(guān)系》一書中提出兩個(gè)觀點(diǎn)： 《雙向平衡》理論說明組織與公眾之間關(guān)系的狀態(tài)。 四步法理論說明公共關(guān)系運(yùn)作的程序。 [主要內(nèi)容 ] 第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查研究 下一頁 一、準(zhǔn)備 二、內(nèi)容 三、公共關(guān)系調(diào)查的方法 直接調(diào)查法 ①方法 ②特點(diǎn)：直接性、雙向性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。 間接調(diào)查法 ?????公眾座談會(huì)深度訪談法個(gè)人接觸法?????抽樣調(diào)查民意測驗(yàn)媒介研究 四、公共關(guān)系調(diào)查資料的分析與應(yīng)用 ?????織的贊譽(yù)程度。美譽(yù)度：社會(huì)公眾對(duì)組織的信任程度。信譽(yù)度：社會(huì)公眾對(duì)組織知道、了解的程度。知名度：社會(huì)公眾對(duì)組公關(guān)三度公關(guān)三度反映了社會(huì)公眾對(duì)組織的總體態(tài)度和評(píng)價(jià)。 ?????信譽(yù)度。區(qū)域四 高知名度，低區(qū)域三 雙低區(qū)域二 低知名度區(qū)域一 雙高 對(duì)公關(guān)三度的
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