銷售人員常犯的錯誤講義(已修改)
2025-02-27 13:30 本頁面
【正文】 ? 續(xù)期交費 ? 合同內(nèi)容變更 ? 保險合同復(fù)效 ? 合同借款、還款 ? 合同補發(fā)與換發(fā) ? 保險關(guān)系轉(zhuǎn)移 ? 生存金領(lǐng)取 ? 年金領(lǐng)取 ? 紅利領(lǐng)取 ? 理賠服務(wù) ? 退保服務(wù) 大家思考 ? 作這些保全工我們做了多少？ ? 面對這些重復(fù)的工作我們總結(jié)了多少？ ? 這些表面的工作會帶給我們什么？ ? 客戶和我們都在排隊時，我怎么做的 ? ? 客戶到公司來辦理業(yè)務(wù)找不到東西南北，我在做什么？ ? 遇到不是我親自服務(wù)的客戶時，我怎么做？ ? 當(dāng)我抱著電話沒完沒了時，注意到我身邊還有其他伙伴也在等候嗎？ ? 明明我有客戶的電話，就是不告訴你，自己去找吧，我就應(yīng)這樣做對嗎？ ? ………. 一正一反，相得益彰 一對一錯，對錯自明 不要用一個季節(jié)的風(fēng)景來評判一個人的一生 一、沒有找到有需求的客戶 —— 如何創(chuàng)造客戶需求 ? 準(zhǔn)確知道四個方面的事實： （ 1）客戶的目標(biāo)是什么？ （ 2）客戶的觀點是什么？ （ 3）客戶的現(xiàn)狀如何？ （ 4）自己的產(chǎn)品在客戶處的表現(xiàn)怎樣 ? ? 客戶希望得到的利益 節(jié)省客戶的時間 擴大客戶的銷售 減低客戶的運營成本 吸引更多的客戶 減少脫銷現(xiàn)象 產(chǎn)生更多的利潤 你就是老板，做有利潤的經(jīng)營者。 ? 創(chuàng)造客戶需求的過程中遵循的四個原則： 曉之以理 動之以情 誘之以利 脅之以災(zāi) 二、沒有找到有錢的客戶 —— 如何找到有購買能力的客戶 ? 一個優(yōu)秀的銷售人員要做到六勤： 腿勤 —— 勤行動
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