銷售人員常犯的錯(cuò)誤講義(已修改)
2025-02-27 13:30 本頁(yè)面
【正文】 ? 續(xù)期交費(fèi) ? 合同內(nèi)容變更 ? 保險(xiǎn)合同復(fù)效 ? 合同借款、還款 ? 合同補(bǔ)發(fā)與換發(fā) ? 保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移 ? 生存金領(lǐng)取 ? 年金領(lǐng)取 ? 紅利領(lǐng)取 ? 理賠服務(wù) ? 退保服務(wù) 大家思考 ? 作這些保全工我們做了多少？ ? 面對(duì)這些重復(fù)的工作我們總結(jié)了多少？ ? 這些表面的工作會(huì)帶給我們什么？ ? 客戶和我們都在排隊(duì)時(shí)，我怎么做的 ? ? 客戶到公司來(lái)辦理業(yè)務(wù)找不到東西南北，我在做什么？ ? 遇到不是我親自服務(wù)的客戶時(shí)，我怎么做？ ? 當(dāng)我抱著電話沒(méi)完沒(méi)了時(shí)，注意到我身邊還有其他伙伴也在等候嗎？ ? 明明我有客戶的電話，就是不告訴你，自己去找吧，我就應(yīng)這樣做對(duì)嗎？ ? ………. 一正一反，相得益彰 一對(duì)一錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)自明 不要用一個(gè)季節(jié)的風(fēng)景來(lái)評(píng)判一個(gè)人的一生 一、沒(méi)有找到有需求的客戶 —— 如何創(chuàng)造客戶需求 ? 準(zhǔn)確知道四個(gè)方面的事實(shí)： （ 1）客戶的目標(biāo)是什么？ （ 2）客戶的觀點(diǎn)是什么？ （ 3）客戶的現(xiàn)狀如何？ （ 4）自己的產(chǎn)品在客戶處的表現(xiàn)怎樣 ? ? 客戶希望得到的利益 節(jié)省客戶的時(shí)間 擴(kuò)大客戶的銷售 減低客戶的運(yùn)營(yíng)成本 吸引更多的客戶 減少脫銷現(xiàn)象 產(chǎn)生更多的利潤(rùn) 你就是老板，做有利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)者。 ? 創(chuàng)造客戶需求的過(guò)程中遵循的四個(gè)原則： 曉之以理 動(dòng)之以情 誘之以利 脅之以災(zāi) 二、沒(méi)有找到有錢的客戶 —— 如何找到有購(gòu)買能力的客戶 ? 一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員要做到六勤： 腿勤 —— 勤行動(dòng)
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