主管常犯的11個錯誤(已修改)
2025-05-27 17:55 本頁面
【正文】 主管常犯的 11個錯誤 主講：楊基志 資料來源 : 資料來源資料來源 : 前言 課程的出發(fā)點 一、拒絕承擔個人責任 1. 有效的管理者，會為事情的結(jié)果，負起責任 2. 生活中有兩種行動： “ 努力地表現(xiàn) ” 與 “ 不停地辯解 ” 3. 觀察你自己，別光是觀察市場 /管區(qū) /辦公室/人手 有效的管理者，為事情結(jié)果負責 * 拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。 * 作為一名有效的管理者，應該為事情的結(jié)果負責。 認識錯誤有助于解決問題 培養(yǎng)對事情結(jié)果負責的精神 案例： 小孩撞桌子的學問 背包 “努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解” 1.“不停地辯解 ” 2.“我以為 ” 片段一： 董事長：總經(jīng)理，你注意一下，我們的生產(chǎn)最近正在下滑。 總經(jīng)理：對不起，董事長，這是我的錯，我馬上召集有關(guān)人員調(diào)整生產(chǎn)策略。 董事長：最近訂單量少了很多，怎么回事兒？ 總經(jīng)理：這也是我失察，我盡快找出解決方案。 董事長：還有，總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職。 總經(jīng)理： …… 片斷二 董事長：總經(jīng)理，你注意一下，我們的生產(chǎn)最近正在下滑。 總經(jīng)理：董事長，這是因為外面配件廠做的慢，我也沒有辦法呀！ 董事長：最近訂單量少了很多，怎么回事兒？ 總經(jīng)理：那個客人不知道怎么了，估計是那邊銷量不好。 董事長：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職。 總經(jīng)理：我聽說那個家伙在外面“包二奶” …… 正確認識自己 不要常常觀察市場、管區(qū)和下屬 與其強調(diào)客觀不如從自身入手，凡事多檢討自己，努力負起自己的責任，這些都是作為一名職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素質(zhì)。 案例：以色列人 【 總結(jié) 】 拒絕承擔個人責任是主管常犯的錯誤之一，“有效的管理者，為事情結(jié)果負責”。凡事習慣于推卸責任，不但不利于事情的及時解決，更會對主管的個人發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。 如果你有“不停地辯解”的習慣，如果你習慣于說“我以為”，請馬上改掉，這都是拒絕承擔個人責任的表現(xiàn)。 正確認識自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視了的一些問題，努力成為一名稱職的主管。 二、未能啟發(fā)工作人員 主管需要感覺處處少不了他們 未能自己訓練員工，提升他們的績效 調(diào)職、退休、死亡也不應使公司癱瘓 離開崗位一天，不會引發(fā)混亂 通話記錄 _______年 _______月 ______日 內(nèi)容 是否有必要 □ □ □ □
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