【正文】 如何把事情做得漂亮 項目主管入門 項目及特征： 項目就是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力。 項目有一個明確界定的目標(biāo) 一個期望的結(jié)果或產(chǎn)品； 項目的執(zhí)行要通過完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)； 項目需運用各種資源來執(zhí)行任務(wù)； 項目有具體的時間計劃或有限的壽命； 項目可能是獨一無二、一次性的努力； 每個項目都有客戶； 項目包含一定的不確定性。 身邊經(jīng)常發(fā)生的事情： 規(guī)劃匆忙、領(lǐng)導(dǎo)無方的項目造成資源的浪費； 現(xiàn)在公司把事情分成若干項目，組織項目小組集中攻關(guān)，逐個擊破。 項目提出人十有八九認為，項目的失敗歸因欲其負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)不力。 你領(lǐng)銜的幾次項目成績欠佳，會讓你落下一個壞名聲； 項目工作常由“ TEAM”這個詞偽裝起來； 領(lǐng)導(dǎo)成功地項目與其說要深度，不如說更需要廣度。 領(lǐng)導(dǎo)成功地項目是向決策層證明你可以得到晉升地最佳途徑； 促進有效的項目領(lǐng)導(dǎo)的最好辦法是樹立強有力的正面典型，使其他人不敢怠慢； 項目領(lǐng)導(dǎo)人欲求進取，非得先懂得如何做好項目不可； 如果你現(xiàn)在不求進取，年紀(jì)大了情況會更糟糕。 今天是 8月 2日 ,一大早 ,總經(jīng)理扔給你一句話 :“10月 2日要召開公司的半年總結(jié)會 ,會議要搞好哦 !”,你該如何搞好這次會議呢 ? （練習(xí)一） 項目管理 第一章：摸清底細 第二章：謀求別人的幫助 第三章：為項目制定規(guī)劃 第四章：和項目提出人共同檢查項目規(guī)劃 第五章：要干的事那么多 ,時間卻那么少 第六章：感化參與者 第七章：陳述項目結(jié)果 第八章：調(diào)節(jié)好項目擱置時的心態(tài) 第一章 摸清底細 預(yù)備，瞄準(zhǔn)，放！ 無名氏 摸清底細 ?設(shè)想 ?弄清情況 ?留出時間來思考 ?探求信息 ?探求金字塔 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 ?設(shè)想 ?弄清情況 ?留出時間來思考 ?探求信息 ?探求金字塔 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 大多數(shù)下屬不愿意在和老板講話時顯得愚鈍，往往采用類似“我明白您的意思，我會妥善安排這個新的任務(wù)”這樣得表達方式，而不會提出一大堆潛在得近乎愚蠢的問題； 猜測不一定是壞事； “聰明反被聰明誤”； 對此要高度重視！當(dāng)你在解決問題地過程中發(fā)現(xiàn)什么 地方猜測有誤，你一定要做出一些中途修正，然后繼 續(xù)前進。 摸清底細 ?設(shè)想 ?弄清情況 ?留出時間來思考 ?探求信息 ?探求金字塔 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 七要素： 項目的誘因是什么 ？ 在設(shè)定項目成果指標(biāo)和制訂項目計劃方面你有多少回旋余地 ？ 委派項目 、 分配項目 項目該做多大 ？ 什么是可以預(yù)見的項目背景和存在的問題 ？ 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 七要素 （ 續(xù) ） ： 項目提出人 （ 或客戶 ） 期待什么樣的成果 ？ 最后期限 ？ 項目優(yōu)先的優(yōu)先級 ？ 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 ?設(shè)想 ?弄清情況 ?留出時間來思考 ?探求信息 ?探求金字塔 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 留出時間來思考 思考：有關(guān)想法、擔(dān)憂、問題、主意摻入 七個項目因素中； 借助有見識、洞察力強的人士的思維能 力，和他們一起探討你的規(guī)劃并要求他 們做出反應(yīng)和建議，聆聽。 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 ?設(shè)想 ?弄清情況 ?留出時間來思考 ?探求信息 ?探求金字塔 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 探求信息 展開型探求和閉合型探求； 展開型探求的用處： （ 1）當(dāng)你對某一主題不甚了了時，它能使你了解信息概貌； （ 2）在亮出自己的觀點前可先揭示出某些看法、設(shè)想和傾向； （ 3）可允許談話對象盡情發(fā)揮片刻。 閉合型探求指的是一種事先計劃好的問題，它可以簡單地用“是”或“否”來回答。 閉合型探求的最重要地作用是澄清或確認。正是對閉合型探求地回答讓你籍以制訂規(guī)劃和確定進度。 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 ?設(shè)想 ?弄清情況 ?留出時間來思考 ?探求信息 ?探求金字塔 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 閉合型探求 繼之以 具體問題 以作進一步探求 展開型探求 閉合型探求 繼之以 具體問題 以作進一步探求 展開型探求 摸清底細 ?探求金字塔 閉合型探求 繼之以 具體問題 以作進一步探求 展開型探求 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 探求金字塔 使用探求金字塔的意義： 確保你涉及所有重要信息； 證實具體的主要事實； 慢慢地分別展開每一個話題，誘導(dǎo)訪談 對象提供信息； 有利于你的訪談記錄和訪談回憶的整理。 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 摸清底細 練習(xí)二：確認會議 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 第二章 謀求別人的幫助 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 要么學(xué)習(xí)他，要么就殺了他。 馬克 吐溫 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 謀求別人的幫助 練習(xí)三：搭建您的工作團隊（ 分工 、 職責(zé) ） 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 謀求別人的幫助 有效的項目團隊： 對項目目標(biāo)的清晰理解； 對每位成員角色和職責(zé)的明確期望； 目標(biāo)導(dǎo)向； 高度的相互合作； 高度信任 。 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 四種項目合作者侯選對象 愿意且有能力 愿意但無能力 不愿意但有能力 不愿意又無能力 高 高 低 低 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 謀求別人的幫助 ?把項目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者 ?把項目工作分配給愿意且有能力者 ?說服有能力但不大愿意的人 ?指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 謀求別人的幫助 ?把項目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者 ?把項目工作分配給愿意且有能力者 ?說服有能力但不大愿意的人 ?指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 謀求別人的幫助 委派會晤的主要議程： 闡明搞項目的理由； 里程碑和項目完成期限； 項目里程碑成果的詳細說明； 可以為項目工作提供的資源； 如何監(jiān)督 、 檢查參與者的工作； 項目領(lǐng)導(dǎo)人的指點； 項目工作之優(yōu)先級； 相互作出承諾 。 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 謀求別人的幫助 ?把項目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者 ?把項目工作分配給愿意且有能力者 ?說服有能力但不大愿意的人 ?指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人 前線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（香港）有限公司 謀求別人的幫助 把項目工作分配給