【正文】 INTRODUCTION TO PYRAMID PRINCIPLE 金 字 塔 式 寫(xiě) 作 原 則 簡(jiǎn) 介 麥 肯 錫 公 司 項(xiàng) 目 小 組 培 訓(xùn) 材 料 ———— 實(shí)踐中的體會(huì) 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 麥 肯 錫 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 0 TRPA000615TPRC1(GB) 為什么學(xué)習(xí)這門課程 如何高效地進(jìn)行 溝通 提高溝通的效能： 溝通是為了解決問(wèn)題，要有明確和有價(jià)值的思想 提高溝通的效率： 溝通要讓對(duì)方準(zhǔn)確快速地理解你的意思，掌握關(guān)鍵點(diǎn) 1 TRPA000615TPRC1(GB) ? Writing Backwards The Pyramid 從 結(jié) 論 說(shuō) 起 ? The Governing Thought (TOPS) 中 心 思 想 ? Logical Arguments 邏 輯 論 證 ? Logical Groupings 邏 輯 組 合 ? No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遺 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少 ) AGENDA 課 程 2 TRPA000615TPRC1(GB) EVOLUTION OF STRATEGIC WRITING 策 略 性 寫(xiě) 作 方 式 的 演 變 Writing sentences 造 句 Writing stories 寫(xiě) 故 事 Writing backwards 從 后 面 ( 結(jié) 論 ) 寫(xiě) 起 I II III 3 TRPA000615TPRC1(GB) 雪 莉 吾 友 ： 我 倆 是 多 年 老 朋 友 了 ， 共 渡 過(guò) 許 多 好 時(shí) 光 … 但 一 個(gè) 月 前 你 說(shuō) 了 些 令 人 難 受 的 話 … 上 兩 星 期 你 又 沒(méi) 來(lái) 參 加 我 辦 的 宴 會(huì) … 后 來(lái) … 4 TRPA000615TPRC1(GB) 雪 莉 吾 友 ： 我 恨 你 ！ 因 為 … … 5 TRPA000615TPRC1(GB) Dear Shirley . . . 雪 莉 吾 友 … I hate you 我 恨 你 Reason 1 第 一 個(gè) 理 由 Reason 2 第 二 個(gè) 理 由 Reason 3 第 三 個(gè) 理 由 WRITING BACKWARDS (PYRAMID PRINCIPLE) 從 結(jié) 論 說(shuō) 起 (金 字 塔 寫(xiě) 作 原 則 ) 6 TRPA000615TPRC1(GB) SOLVING THE PROBLEM 解 決 問(wèn) 題 Facts 事 實(shí) Analyses 分 析 Conclusions 結(jié) 論 Remen dations 建 議 方 案 COMMUNICATING THE SOLUTION 溝 通 解 決 問(wèn) 題 的 辦 法 Remendations 建 議 方 案 Actions/steps/reasons 行 動(dòng) / 步 驟 / 理 由 Facts/ analyses 事 實(shí) / 分 析 What should be done? 該 做 什 麼 ？ How or why should it be done? 為 什 麼 該 做 這 些 ？ 如 何 做 ？ How do you know the remendations are sound? 怎 麼 知 道 這 建 議 方 案 是 完 善 的 ？ 7 TRPA000615TPRC1(GB) DEVELOPING A STRUCTURE FOR WRITING BACKWARDS 如 何 建 構(gòu) 「 從 結(jié) 論 說(shuō) 起 」 的 作 品 Governing thought 中 心 思 想 Key line support 支 撐 思 想 的 主 要 理 由 Support 支 撐 理 由 Support 支 撐 理 由 8 TRPA000615TPRC1(GB) AGENDA 課 程 ? Writing Backwards The Pyramid 從 結(jié) 論 說(shuō) 起 ? The Governing Thought (TOPS) 中 心 思 想 ? Logical Arguments 邏 輯 論 證 ? Logical Groupings 邏 輯 組 合 ? No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遺 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少 ) 9 TRPA000615TPRC1(GB) IF YOU WERE TO BOIL YOUR BOOK DOWN TO A FEW WORDS, WHAT WOULD BE ITS MESSAGE? 『 您 能 用 一 句 話 介 紹 您 的 這 本 大 作 嗎 ？ 』 10 TRPA000615TPRC1(GB) GOVERNING THOUGHT 中 心 思 想 的 要 訣 T O P S Targeted to our audience 瞄 準(zhǔn) 觀 眾 Over arching 周 延 完 整 Powerful 擲 地 有 聲 Supportable 言 之 有 據(jù) 11 TRPA000615TPRC1(GB) GOVERNING THOUGHT IS IT TOPS? 檢 驗(yàn) 中 心 思 想 是 否 合 乎 標(biāo) 準(zhǔn) ？ The pany has potential in the A, B, and C market segments 本 公 司 在 甲 、 乙 、 丙 三 個(gè) 市 場(chǎng) 具 備 發(fā) 展 潛 力 The pany should enter emerging market segments aggressively to preempt petition 本 公 司 應(yīng) 積 極 打 入 新 興 起 的 市 場(chǎng) 區(qū) 隔 之 中 ， 以 及 早 占 有 優(yōu) 勢(shì) 競(jìng) 爭(zhēng) 地 位 12 TRPA000615TPRC1(GB) AGENDA 課 程 ? Writing Backwards The Pyramid 從 結(jié) 論 說(shuō) 起 ? The Governing Thought (TOPS) 中 心 思 想 ? Logical Arguments 邏 輯 論 證 ? Logical Groupings 邏 輯 組 合 ? No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遺 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少 ) 13 TRPA000615TPRC1(GB) Governing thought 中 心 思 想 Key line support 主 要 理 由 Governing thought 中 心 思 想 ARGUMENT 論 證 式 GROUPING 組 合 式 14 TRPA000615TPRC1(GB) ARGUMENT STRUCTURE (DEDUCTIVE REASONING) 邏 輯 論 證 式 架 構(gòu) (演 繹 推 論 ) Key line support 主 要 理 由 Governing thought 中 心 思 想 Non controversial statement about situation 以 無(wú) 可 爭(zhēng) 議 的 說(shuō) 法 來(lái) 陳 述 情 況 Comment on situation 對(duì) 情 況 的 評(píng) 論 Implication of situation and ment (therefore point) 情 況 所 代 表 的 涵 義 及 評(píng) 論 (「 因 此 」 … ) 15 TRPA000615TPRC1(GB) LOGICAL ARGUMENT EXAMPLE 邏 輯 論 證 舉 例 To improve sales, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 貴 公 司 必 須 立 即 采 取 行 動(dòng) ， 研 擬 并 實(shí) 行 對(duì) 象 明 確 的 營(yíng) 銷 計(jì) 劃 以 改 善 LX20 產(chǎn) 品 的 銷 售 As you suspected, some manufacturing flaws have hurt sales of Dynamo抯 new system LX 20 正 如 你 所 料 想 的 ， 生 產(chǎn) 過(guò) 程 的 瑕 疵 影 響 了 新 產(chǎn) 品 LX20 的 銷 售 However, major cause of disappointing sales is Dynamo抯 unfocused marketing effort 然 而 ， 真 正 使 得 銷 售 不 振 的 主 要 原 因 則 在 于 貴 公 司 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 的 重 點(diǎn) 不 集 中 Therefore, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan 因 此 ， 貴 公 司 應(yīng) 立 即 研 擬 一 份 更 明 確 強(qiáng) 調(diào) 重 點(diǎn) 對(duì) 象 的 營(yíng) 銷 計(jì) 劃 并 開(kāi) 始 實(shí) 行 16 TRPA000615TPRC1(GB) SOME ARGUMENT PATTERNS 部 分 邏 輯 論 證 模 式 Success requires X 需 有 X 才 能 成 功 Success requires X 需 要 X 才 能 成 功 You are pursuing X 你 正 朝 X 發(fā) 展 You thought X was a problem 你 認(rèn) 為 X 是 問(wèn) 題 Performance is not as