心理測量技術在企業(yè)管理中的應用(已修改)
2025-02-26 12:28 本頁面
【正文】 1 心理測量技術的發(fā)展 和在企業(yè)管理中的應用 吳 正 博士 博思智聯管理顧問有限公司 , 佛山 佛山移動培訓專用 2 一、人事決策中常遇到的問題 ?人員不足：業(yè)務部門抱怨、招聘標準不統(tǒng)一 ?穩(wěn)定性不佳，離職率高 ?從技術到管理的角色轉化不到位：發(fā)展太快 ?人員和任務難以達到均衡 ?管理團隊不和諧 ?人際沖突：優(yōu)點和缺點一樣突出的人 ?提職困惑：提拔哪一個對企業(yè)發(fā)展更好 ?培訓針對性問題：管理技能培訓隔靴搔癢 ? …... 3 案例一： 哪些人穩(wěn)定性不佳，容易跳槽？ ? 個人發(fā)展期望很強，超出組織提供的發(fā)展空間： 獨立成就需求高者、生產線上的大學生 ? 個人發(fā)展定位與組織的期望有差距： 技術導向和管理導向 ? 個人發(fā)展沒有明確定位的人： 頻繁跳槽者、有些剛畢業(yè)的大學生 ? 自我中心的人： 永遠從個人角度提出抱怨的人 ? 結果 ：用人成本增加 ? 有效的解決方法 ：系統(tǒng)預防 4 系統(tǒng)預防 ： ?識別這些人 人員評價 ?幫助他們發(fā)展 發(fā)展中心 ?把個案納入組織系統(tǒng) 系統(tǒng)建立 ?建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 系統(tǒng)化和程序化 5 上述問題涉及 企業(yè)決策人員和人力資源主管的主要職責： 包括： ?人力資源政策制定 ?人員招聘 ?內部評估和選拔 ?人員培訓 ?員工激勵 ?經理人員的培養(yǎng) ?中長期人力資源規(guī)劃 6 二、 心理測評技術 :系統(tǒng)化的解決途徑之一 ? 目標 ：為組織選用最合適的人，并讓他們充分發(fā)揮 ? 基于個人的評價技術和基于系統(tǒng)的評價技術 ? 心理測評 技術能幫助我們做什么 ？ ? 人員招聘選拔 ? 內部人員評估 ? 團隊建立 ? 培訓需求分析 ? 工作滿意感和工作績效分析 ? 人－組織適合度分析 ? 個人發(fā)展規(guī)劃 …… 7 三、根據什么來招聘、選拔和評價人員？ ?標準確立：企業(yè)文化和核心理念 ?人事選拔的基本假設和理論 ?人－職匹配理論 ?人－職發(fā)展理論 ?人－組織適合性理論 ?要考慮的因素： 職位分析和 KSAO ? 知識 Knowledge － 技能 Skills ? 態(tài)度 Attitude － 性格特征 Others 8 標準確立 組織文化 : 創(chuàng)新、服務、品質 組織目標 人員如何選拔和發(fā)展 工作績效如何管理 人員如何獎勵 貢獻如何評估 企業(yè)人力資源環(huán)境 9 四、如何選拔和評價：心理測評技術的發(fā)展 ? 從銷售人員的選拔開始 (1915－ 1916) ? 一、二戰(zhàn)時期的軍方技術 （ 1918， 1940’ s) 劣汰－ 擇優(yōu) ? 選拔特種職位的人：情報人員、軍人和警察、空中交通指揮人員、宇航員 … ? 高級管理人員的選拔： ATT與 評價中心技術 (1956) ? 50s’
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