心理測(cè)量技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用(已修改)
2025-02-26 12:28 本頁面
【正文】 1 心理測(cè)量技術(shù)的發(fā)展 和在企業(yè)管理中的應(yīng)用 吳 正 博士 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 , 佛山 佛山移動(dòng)培訓(xùn)專用 2 一、人事決策中常遇到的問題 ?人員不足：業(yè)務(wù)部門抱怨、招聘標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 ?穩(wěn)定性不佳，離職率高 ?從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)化不到位：發(fā)展太快 ?人員和任務(wù)難以達(dá)到均衡 ?管理團(tuán)隊(duì)不和諧 ?人際沖突：優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)一樣突出的人 ?提職困惑：提拔哪一個(gè)對(duì)企業(yè)發(fā)展更好 ?培訓(xùn)針對(duì)性問題：管理技能培訓(xùn)隔靴搔癢 ? …... 3 案例一： 哪些人穩(wěn)定性不佳，容易跳槽？ ? 個(gè)人發(fā)展期望很強(qiáng)，超出組織提供的發(fā)展空間： 獨(dú)立成就需求高者、生產(chǎn)線上的大學(xué)生 ? 個(gè)人發(fā)展定位與組織的期望有差距： 技術(shù)導(dǎo)向和管理導(dǎo)向 ? 個(gè)人發(fā)展沒有明確定位的人： 頻繁跳槽者、有些剛畢業(yè)的大學(xué)生 ? 自我中心的人： 永遠(yuǎn)從個(gè)人角度提出抱怨的人 ? 結(jié)果 ：用人成本增加 ? 有效的解決方法 ：系統(tǒng)預(yù)防 4 系統(tǒng)預(yù)防 ： ?識(shí)別這些人 人員評(píng)價(jià) ?幫助他們發(fā)展 發(fā)展中心 ?把個(gè)案納入組織系統(tǒng) 系統(tǒng)建立 ?建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 系統(tǒng)化和程序化 5 上述問題涉及 企業(yè)決策人員和人力資源主管的主要職責(zé)： 包括： ?人力資源政策制定 ?人員招聘 ?內(nèi)部評(píng)估和選拔 ?人員培訓(xùn) ?員工激勵(lì) ?經(jīng)理人員的培養(yǎng) ?中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃 6 二、 心理測(cè)評(píng)技術(shù) :系統(tǒng)化的解決途徑之一 ? 目標(biāo) ：為組織選用最合適的人，并讓他們充分發(fā)揮 ? 基于個(gè)人的評(píng)價(jià)技術(shù)和基于系統(tǒng)的評(píng)價(jià)技術(shù) ? 心理測(cè)評(píng) 技術(shù)能幫助我們做什么 ？ ? 人員招聘選拔 ? 內(nèi)部人員評(píng)估 ? 團(tuán)隊(duì)建立 ? 培訓(xùn)需求分析 ? 工作滿意感和工作績(jī)效分析 ? 人－組織適合度分析 ? 個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 …… 7 三、根據(jù)什么來招聘、選拔和評(píng)價(jià)人員？ ?標(biāo)準(zhǔn)確立：企業(yè)文化和核心理念 ?人事選拔的基本假設(shè)和理論 ?人－職匹配理論 ?人－職發(fā)展理論 ?人－組織適合性理論 ?要考慮的因素： 職位分析和 KSAO ? 知識(shí) Knowledge － 技能 Skills ? 態(tài)度 Attitude － 性格特征 Others 8 標(biāo)準(zhǔn)確立 組織文化 : 創(chuàng)新、服務(wù)、品質(zhì) 組織目標(biāo) 人員如何選拔和發(fā)展 工作績(jī)效如何管理 人員如何獎(jiǎng)勵(lì) 貢獻(xiàn)如何評(píng)估 企業(yè)人力資源環(huán)境 9 四、如何選拔和評(píng)價(jià)：心理測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 ? 從銷售人員的選拔開始 (1915－ 1916) ? 一、二戰(zhàn)時(shí)期的軍方技術(shù) （ 1918， 1940’ s) 劣汰－ 擇優(yōu) ? 選拔特種職位的人：情報(bào)人員、軍人和警察、空中交通指揮人員、宇航員 … ? 高級(jí)管理人員的選拔： ATT與 評(píng)價(jià)中心技術(shù) (1956) ? 50s’
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