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完美WORD格式 廣州華南師范大學學院本科畢業(yè)論文公共關系在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用專 業(yè): __ 公共關系學______指導老師: _____X X_______學生姓名: _____X X X _______學生學號: _____XXXXXXXXXX ___2014年9月目錄摘 要 3Abstract 41公共關系概述 5 5 5 52公共關系在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用 7 7 7 8 9 9 9 10 103從企業(yè)管理實例中得出的重要性 11 11 12 124結束語 14參考文獻 15致謝 16摘 要隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展,公共關系作為一門新興的管理學科,越來越多的被運用到企業(yè)管理中。同時,公共關系在發(fā)展過程其定義一直都是眾說紛紜,每種定義都從不同的方面說明了公共關系的特征。因此,對公共關系在企業(yè)管理中的作用的探討顯的尤為重要。結合實際案例分析,公共關系在企業(yè)管理中不但能為企業(yè)塑造良好形象,能幫助企業(yè)處理危機渡過難關,還能協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾之間的關系。關鍵字:公共關系,企業(yè)形象,危機處理,公共關系管理 AbstractWith the global economic development, public relations, as a new management disciplines, have increasingly been used in enterprise management. Meanwhile, public relations in the development process definition has been a wide Each definition is different from the explanation of the characteristics of public relations. So, to public relations in the enterprise management to explore the role of the obvious is particularly important. In light of actual case studies, public relations in enterprise management for the enterprise will not only create a good image, help enterprises to handle the crisis storm, but also coordination between enterprises and public relations. Keywords : public relations, corporate image, crisis management, public relations management1公共關系概述“公共關系”一詞來源于英文的Public Relations,簡稱PR。最早產(chǎn)生于19世紀末20世紀初的美國。當今,中國已經(jīng)在世界經(jīng)濟體系中獲得了舉足輕重的地位,擁有廣闊的市場和無限的發(fā)展?jié)摿?。中國能有如此高速的?jīng)濟增長得歸功于改革開放,而改革開放的最大特點就是將原先的計劃經(jīng)濟成功地轉(zhuǎn)型為市場經(jīng)濟。在轉(zhuǎn)型的過程中,經(jīng)營理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念——產(chǎn)品觀念——推銷觀念——市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變,這表明“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)代企業(yè)不僅要抓生產(chǎn),也要千方百計地打響產(chǎn)品的知名度。不少企業(yè)因無法跟上這種觀念的更新而紛紛關門大吉,由此證明了營銷在企業(yè)管理中正扮演著越來越重要的角色。由于各公司產(chǎn)品間的技術與價格差異正逐漸減小,營銷活動的開展已受到了普遍的重視,為了在激烈的競爭中博得頭籌,眾商家