業(yè)務(wù)流程和相關(guān)系統(tǒng)需求-采購(gòu)物流(已修改)
2025-02-26 03:28 本頁(yè)面
【正文】 中國(guó)免稅品集團(tuán)總公司 2023年 6月 中免集團(tuán)管理流程系統(tǒng)需求 采購(gòu)物流 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 目錄 ? 整體業(yè)務(wù) – 商品訂貨與補(bǔ)貨分類 – 批發(fā)業(yè)務(wù)和相關(guān)單據(jù)流程 ? 采購(gòu)管理 – 采購(gòu)計(jì)劃 – 長(zhǎng)期協(xié)議 /合同 – 生成采購(gòu)訂單 – 配送中心收貨 – 應(yīng)付 /付款流程（參見財(cái)務(wù)應(yīng)付/付款流程） – 供應(yīng)商返利 ? 配送中心管理 – 倉(cāng)庫(kù)平面布局 – 倉(cāng)庫(kù)日常操作流程 – 配送中心補(bǔ)貨計(jì)劃 – 配送中心收貨 – 配送中心發(fā)貨（參見銷售發(fā)貨） – 退貨管理 – 報(bào)廢 /索賠 – 配送中心盤點(diǎn) ? 采購(gòu)和物流對(duì)系統(tǒng)的要求總結(jié) ? 附錄： – 配送中心現(xiàn)有單據(jù)和報(bào)表 2 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 商品訂貨 /補(bǔ)貨分類 1. 推式分配商品 2. 按單采購(gòu)商品 3. 按 DC庫(kù)存采購(gòu)商品 A. 直送門店 B. DC直接 轉(zhuǎn)庫(kù)到門店 X X X X 商品訂貨 /補(bǔ)貨 方式 確定了系統(tǒng)中采用那種訂單方式來處理，分類的原則按照供應(yīng)及需求特性如下： 1. 少數(shù)屬于緊俏有配額或需要總部嚴(yán)格控制分配的商品 流程：商品計(jì)劃－分配表－采購(gòu)－銷售 2. 供可應(yīng)求但批量小，不易大量采購(gòu)，無能力在 DC存儲(chǔ)的商品 流程：銷售需求－采購(gòu)－發(fā)貨 3. 供可應(yīng)求，批量較大，銷售穩(wěn)定，有能力在 DC存儲(chǔ)的商品 流程： DC補(bǔ)貨計(jì)劃－采購(gòu)－銷售 商品物流方式 確定了商品的物流走向： A. 門店直接收貨 B. 先到 DC然后直接轉(zhuǎn)到門店 C. 先到 DC存儲(chǔ)后配送到門店 C. DC存儲(chǔ) 配送到門店 X X X 3 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 商品訂貨 /補(bǔ)貨分類 門店角度來區(qū)分商品物流的方式： （理論上可以有的模式） DC覆蓋 門店？ 1 配額 商品？ N： DC不覆蓋的門店 DC覆蓋的門店 1A商品 Y N 2A商品 DC存儲(chǔ) 商品？ 1ABC商品 N Y 2ABC商品 3C商品 1. 推式分配商品 2. 按單采購(gòu)商品 3. 按 DC庫(kù)存采購(gòu)商品 A. 直送門店 B. DC直接 轉(zhuǎn)庫(kù)到門店 X X X X C. DC存儲(chǔ) 配送到門店 X X X DC不覆蓋的門店 DC覆蓋的門店 4 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 商品訂貨 /補(bǔ)貨分類 1. 推式分配商品 2. 按單采購(gòu)商品 3. 按 DC庫(kù)存采購(gòu)商品 A. 直送門店 B. DC直接 轉(zhuǎn)庫(kù)到門店 X X X X C. DC存儲(chǔ) 配送到門店 X X X 需要說明的問題： 物流區(qū)別： A類型的物流不由 DC負(fù)責(zé)，因此確認(rèn)到門店需要門店反饋。 BC類型物流需要通過 DC中轉(zhuǎn)貨存儲(chǔ)。 預(yù)包裝區(qū)別： B類型的商品發(fā)出采購(gòu)訂單時(shí)需要供應(yīng)商按照 不同門店預(yù)包裝， DC收貨時(shí)直接由收貨區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)貨區(qū)。 C類型 (1C， 2C)的商品發(fā)出采購(gòu)訂單時(shí)是總數(shù)量， 需要到 DC時(shí)按照預(yù)分配安排來重新分配到門店。 計(jì)劃區(qū)別： 此類商品是唯一需要在 DC運(yùn)行 商品計(jì)劃的商品，是唯一需要系 統(tǒng)產(chǎn)生建議訂單的商品。注意： 每個(gè)門店需要有建議補(bǔ)貨的計(jì)劃運(yùn)行。 5 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 商品訂貨 /補(bǔ)貨分類 問題及建議 ? 問題： – 目前中免經(jīng)營(yíng)的商品種類比較繁雜， 各類商品物流特性不一，公司對(duì)各類商品的物流特性沒有做深入的分析和研究，例如：對(duì)采購(gòu)提前期沒有同供應(yīng)商嚴(yán)格明確；對(duì)需求的周期性和穩(wěn)定性沒有全面的了解和把握。 – 目前銷售部、采購(gòu)部每天都在處理大量的訂單，工作被動(dòng)且效率低。 ? 改進(jìn)建議： – 營(yíng)運(yùn)部對(duì)于商品根據(jù)其物流特性（例如供貨周期、銷售量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、需求的周期性和穩(wěn)定性等等）進(jìn)行分類，并利用系統(tǒng)來管理。 – 根據(jù)基于物流特性對(duì)商品進(jìn)行的分類采用相應(yīng)的配送方式。通過系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)相應(yīng)商品訂貨 /補(bǔ)貨模式的選擇。 – 與供應(yīng)商和門店確定訂貨 /補(bǔ)貨節(jié)拍，從而增強(qiáng)計(jì)劃性。 ? 預(yù)期效果： – 通過改進(jìn)，最大限度的提高物流配送效率，及時(shí)滿足門店的需求。 – 提高免稅店的計(jì)劃性。 – 提高中免、供應(yīng)商之間處理訂單的效率。 6 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 商品訂貨 /補(bǔ)貨分類 對(duì)系統(tǒng)的主要要求 ? 能夠提供對(duì)以下幾種商品訂貨 /補(bǔ)貨分類的支持： – 推式分配 – 按單采購(gòu) – 面向 DC庫(kù)存采購(gòu) ? 能夠提供對(duì)以下三種物流配送方式的支持： – 直送門店 – DC直接轉(zhuǎn)庫(kù)到門店 – DC庫(kù)存配送到門店 ? 能夠建立商品、訂貨 /補(bǔ)貨方式、物流配送方式三者之間的聯(lián)系，并在補(bǔ)貨需求產(chǎn)生的時(shí)候，基于這種聯(lián)系來自動(dòng)選擇應(yīng)該采用的訂貨 /補(bǔ)貨方式和物流配送方式。 7 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 批發(fā)業(yè)務(wù)整體流程 目標(biāo)流程（ 20232023） 向供應(yīng)商詢價(jià) 催款 應(yīng)收 /收款處理 編制銷售訂單 由營(yíng)運(yùn)部提供分配總量和分配建議 開具銷售發(fā)票 單據(jù)捏對(duì)，交財(cái)務(wù) 確定訂貨數(shù)量，收貨日期 配送中心發(fā)貨 確認(rèn)發(fā)貨到貨時(shí)間 整理詢價(jià)結(jié)果 信用 庫(kù)存 詢價(jià) 門店收 貨 配送中心收貨 應(yīng)付 /付款流程 配送中心補(bǔ)貨 通知門店 免稅店 銷售部 采購(gòu)部 按供應(yīng)商編制采購(gòu)訂單 門店訂單 發(fā)貨通知 銷售訂單 出庫(kù)單 采購(gòu)單 8 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 批發(fā)業(yè)務(wù)整體流程 訂單流 1/3 免稅店 銷售部 營(yíng)運(yùn)部 供應(yīng)商 免稅店訂單 確認(rèn)發(fā)貨信息 銷售訂單 中免采購(gòu)訂單 發(fā)票 最終訂單 提貨入庫(kù) 財(cái)務(wù)部 應(yīng)收款處理 應(yīng)付款處理 入庫(kù)單 稅務(wù)發(fā)票 付款 付款 主要單據(jù)流程（直接采購(gòu)至店） 9 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 免稅店 銷售部 配送中心 訂 單 銷售訂單 出庫(kù)單 最終訂單 提貨入庫(kù) 財(cái)務(wù)部 應(yīng)收款處理 入庫(kù)單 稅務(wù)發(fā)票 付款 主要單據(jù)流程（配送中心發(fā)貨） 批發(fā)業(yè)務(wù)整體流程 訂單流 2/3 10 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 中免物流部 免稅店 中免財(cái)務(wù)部 報(bào)關(guān)單存根聯(lián) 報(bào)關(guān)單 使用報(bào)關(guān)單 并錄入原始信息 交銀行審核 報(bào)關(guān)單存根聯(lián) / 結(jié)匯聯(lián) 登記拆分報(bào)關(guān)單 結(jié)匯聯(lián)接財(cái)務(wù)部 登記中免 報(bào)關(guān)單號(hào) 空白報(bào)關(guān)單 報(bào)關(guān)單 結(jié)匯聯(lián) 打印空白 報(bào)關(guān)單 是 退回物流、免稅店 重新確認(rèn)信息 否 與外商發(fā)票捏對(duì) 對(duì)外付款 報(bào)關(guān)單流程 批發(fā)業(yè)務(wù)整體流程 訂單流 3/3 11 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 批發(fā)業(yè)務(wù)整體流程 流程改進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn) 1/2 ? 問題： – 關(guān)于庫(kù)拉索、中權(quán)、中免營(yíng)運(yùn)部采購(gòu)的采購(gòu)職能： ? 庫(kù)拉索的采購(gòu)范圍：東航、南航機(jī)上店的商品（國(guó)產(chǎn)品除外） ? 中權(quán)的采購(gòu)范圍：香水化妝品＋市內(nèi)店商品（國(guó)產(chǎn)品除外）＋部分新開店的部分商品（國(guó)產(chǎn)品除外） ? 中免營(yíng)運(yùn)部采購(gòu)范圍：東航、南航、市內(nèi)店、部分新開免稅店以外免稅店的非香水化妝品產(chǎn)品 從以上三個(gè)采購(gòu)單位的職能看，一種商品有多個(gè)采購(gòu)渠道，采購(gòu)職能重復(fù)或界限模糊。另一方面，香水化妝品的采購(gòu)是從去年 5月份轉(zhuǎn)移至中權(quán)，精品何時(shí)轉(zhuǎn)移還沒有最終確定，我們以前所做的各香水化妝品、精品的供應(yīng)商管理今后是否還需繼續(xù)維護(hù)？ – 關(guān)于港中免的職能范圍： 運(yùn)輸代理： 90%的進(jìn)口煙草＋約 40%的進(jìn)口酒水＋中權(quán)
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