qs9000系列培訓(xùn)--內(nèi)部審核講座(已修改)
2025-02-26 03:05 本頁面
【正文】 QS9000系列培訓(xùn) 內(nèi) 部 審 核 講 座 一、 審核的類型與發(fā)展 二、內(nèi)部 審核策劃 三、執(zhí)行 審核與查驗(yàn) 四、 審核之改善行動(dòng) 本講座的要點(diǎn) 一、 審核的類型與發(fā)展 ? 可區(qū)分為 :產(chǎn)品品質(zhì) 審核 ,體系 (制度 )審核 ,財(cái)務(wù) (會(huì)計(jì) )審核 等 . ? 質(zhì)量審核 又稱為 :產(chǎn)品標(biāo)誌 認(rèn)證 ? (制度 )審核 ? ISO9000(QS9000)對(duì) 質(zhì)量審核 之定義為 : 確定 質(zhì)量 活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排 ,以及這 些安排是否有效地實(shí)施並適合於達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng) 的、獨(dú)立的檢查 . ? ISO14011對(duì)環(huán)境管理體系 審核 的定義 : ? :ISO19011:質(zhì)量 及 /或環(huán)境管理體系 審核 指南 １ .審核依目的或主題區(qū)分 審核 的實(shí)施單位區(qū)分 可分有內(nèi)部 審核 和外部 審核 ,內(nèi)部 審核 又稱為第一方 審核 ,而外部 審核 有兩種類型 ,即第二方 審核 和第三方 審核 . 認(rèn)證 機(jī)構(gòu) 企業(yè) 自身 客 戶 供應(yīng) 商 第三方 第一方 第二方 審核 “內(nèi)部 審核”是組織自己對(duì)自己的品質(zhì)或環(huán)境管理體系 ,稽核驗(yàn)證其是否待續(xù)滿足規(guī)定的要求並且有效運(yùn)行 ,它為有效的管理評(píng)審和矯正預(yù)防措施提供信息 ,其目的是向管理者證實(shí)體系運(yùn)行的有效性 . 內(nèi)部體系 審核的目的 : 1)符合品質(zhì)或環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)條文所要求 2)作為管理者的管理手段 3)重視預(yù)防及不斷改進(jìn)品質(zhì)或環(huán)境管理 4)在外部稽核前發(fā)現(xiàn)並 糾正不足之處 第二方 審核 第二方 審核是顧客 (客戶 )或客戶代表對(duì)供貨方或潛在的供貨方進(jìn)行的審核 通常有兩種情況 : *一種是在有合同關(guān)係的情況下 ,驗(yàn)證供貨方的品質(zhì)或 /及環(huán)境管理體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求並且有效運(yùn)行 *另一種情況是當(dāng)有建立合同關(guān)係的意向時(shí) ,對(duì)供貨方的品質(zhì)保証能力進(jìn)行初步的評(píng)價(jià) ※ 進(jìn)行第二方 審核的目的 : 1)基於合同或企業(yè)自己對(duì)供應(yīng)商 (採(cǎi)購(gòu) )管理制度中規(guī)定 2)為顧客評(píng)價(jià)、選擇供貨方提供依據(jù)、以減少顧客可能承受的風(fēng)險(xiǎn) 3)為供貨方的品質(zhì)或環(huán)境管理體系提供幫助 4)加強(qiáng)溝通、以增進(jìn)彼此間對(duì)品質(zhì)與環(huán)境的理解 第三方 審核 第三方 審核是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織的稽核 ,稽核的對(duì)象是組織的品質(zhì)管理或環(huán)境管理能力 .它為許多潛在的顧客提供信任 ,它要求第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須具有獨(dú)立性、公正性 . ※ 第三方 審核的目的 : 1)希望獲得體系認(rèn)證與證書登於國(guó)際機(jī)構(gòu)名冊(cè)中 2)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 3)減少採(cǎi)購(gòu)方、客戶的多頭重復(fù) 審核 4)促進(jìn)企業(yè)獲取最新管理資訊並運(yùn)用以提升管理水平 審核 特點(diǎn) ,如此 ,才有可能對(duì)其運(yùn)作進(jìn)行比較和評(píng)價(jià) ,才具備稽核的必要條件 . 所謂 “完整性” 與規(guī)範(fàn)化主要體現(xiàn)在 : ,且符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求之所有適用事項(xiàng) 。 ,又要相互聯(lián)繫 。 . ,其“正規(guī)”體現(xiàn)為 : 。 (如查驗(yàn)表、流程圖等 )進(jìn)行 。
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