【正文】 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃 (APQP) 1 World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 課程目標(biāo) ?到本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能： – 識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（ APQP） 的五個(gè)階段 – 制定一個(gè) APQP 項(xiàng)目 ISO/TS16949： 2023 2 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 產(chǎn)品 APQP 進(jìn)度圖表 概念 提出／批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) . 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 生產(chǎn) 策劃 反饋、評(píng)定和糾正措施 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò)程 確認(rèn) 過(guò)程設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 驗(yàn)證 反饋、評(píng)定 和糾正措施 ISO/TS16949： 2023 3 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（ APQP）的五個(gè)階段 1. 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 3. 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 4. 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 5. 反饋、評(píng)定和糾正措施 ISO/TS16949： 2023 4 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 5 World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 概念 提出／批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 反饋、評(píng)定和糾正措施 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 驗(yàn)證 產(chǎn)品和 過(guò)程確認(rèn) 過(guò)程設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 驗(yàn)證 反饋、評(píng)定 和糾正措施 常州明飛 ISO/TS16949： 2023 6 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? 組織一個(gè)橫向職能小組 – 策劃項(xiàng)目的第一步是確定由誰(shuí)來(lái)組成橫向職能小組。橫向職能小組并不意味著由一個(gè)人來(lái)做所有的事情！ – 橫向職能小組的典型成員可包括以下幾個(gè)方面： ? 工程、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、成本核算、制造、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、等等。 常州明飛 ISO/TS16949： 2023 7 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 橫向職能小組 APQP ISO/TS16949： 2023 8 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? QS 9000 要求參與設(shè)計(jì)活動(dòng)的人員應(yīng)在以下幾項(xiàng)技能上具有適當(dāng)?shù)馁Y格： – 幾何尺寸與公差 (GDT) – 質(zhì)量功能調(diào)配 (QFD) – 可制造型設(shè)計(jì)／可裝配性設(shè)計(jì) (DFM/DFA) – 價(jià)值工程 (VE) – 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (Taguchi方法 傳統(tǒng)方法 ) – 失效模式及后果分析－設(shè)計(jì)和過(guò)程 ISO/TS16949： 2023 9 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 – 有限元方法 (FEM) – 實(shí)體造型 – 模擬技術(shù) – 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)／工程 (CAD/CAE) – 可靠性工程計(jì)劃 – 注：詳細(xì)解釋請(qǐng)參閱附錄 1。 ISO/TS16949： 2023 10 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? 確定顧客要求 顧客要求通常由以下任何一個(gè)或所有因素確定： – 市場(chǎng)調(diào)研 – 類(lèi)似產(chǎn)品的保修記錄 – 供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告 – 小組經(jīng)驗(yàn) ISO/TS16949： 2023 11 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 業(yè)務(wù)計(jì)劃是 QS 9000的正式要求。它是一份可對(duì)擬議產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)施加某些限制的戰(zhàn)略文件。 限制的例子有： 項(xiàng)目進(jìn)度、技術(shù)投資的成本、機(jī)器和人力資源、質(zhì)量要求、制造能力、政策法規(guī)等。 ISO/TS16949： 2023 12 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? 基準(zhǔn)數(shù)據(jù)－過(guò)程和產(chǎn)品 在項(xiàng)目的這一階段，應(yīng)在適當(dāng)?shù)那闆r下為過(guò)程和產(chǎn)品獲取基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。 基準(zhǔn)數(shù)據(jù)可用于找出您目前的產(chǎn)品或過(guò)程與“全世界最好”的產(chǎn)品或過(guò)程之間的“差距”。 應(yīng)以成為“全世界最好”的目標(biāo)，制訂糾正措施消除存在的“差距”。 ISO/TS16949： 2023 13 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? 產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)想 列出當(dāng)前所有的產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)想。 例子有： – 材料特性和性能 – 可靠性評(píng)定 – 機(jī)器性能 – 管理架構(gòu) ISO/TS16949： 2023 14 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? 產(chǎn)品可靠性研究 這一領(lǐng)域與確定零件修理頻率或零件更換的周期有關(guān)。 例如： – 每 30， 000英里維修一次 – 每?jī)赡旮鼡Q一次 – 1,000,000個(gè)周期后維修一次 ISO/TS16949： 2023 15 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? 在本階段完成時(shí)，應(yīng)確定以下各個(gè)方面： ? 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 可靠性目標(biāo) ? 質(zhì)量目標(biāo) ISO/TS16949： 2023 16 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? 初始材料清單 (BOM) ? 初始過(guò)程流程圖 ? 特殊特性的初始清單 ? 一切政府、環(huán)境或安全政策法規(guī) ISO/TS16949： 2023 17 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 例子 (第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 ) 供方名稱(chēng) : World Class Pty Ltd 零件名稱(chēng) : 行李箱地毯 零件編號(hào) : 12341 圖紙日期 : 99年 2月 19日 零件的簡(jiǎn)要描述： 行李箱地毯是將地毯真空成型在一塊聚丙烯底層上，接著由一把水噴射式切割器切割成形，隨后將六個(gè)墊片裝配到位。 ISO/TS16949： 2023 18 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 例子 (第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 ) ?設(shè)計(jì)目標(biāo) – 地毯無(wú)折痕 – 地毯與配套部件之間顏色搭配令人滿意 – 地毯不會(huì)從聚丙烯底層上剝落 ?可靠性目標(biāo) – 顧客不會(huì)因地毯磨損而退貨 注：可靠性目標(biāo)通常是為機(jī)械和／或電氣部件規(guī)定。 ISO/TS16949： 2023 19 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 例子 (第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 ) ?質(zhì)量目標(biāo) – 所有特殊特性的 PpK – 所有特殊特性的 Cpk – 第一年的廢品率 % 第二年的廢品率 % – 地毯顏色公差 ? E 個(gè)單位 ISO/TS16949： 2023 20 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 例子 (第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 ?初始材料清單 (BOM) 名稱(chēng) 位置 名稱(chēng) 位置 4號(hào)真空定型器 生產(chǎn) 12341夾具 F23號(hào)倉(cāng)庫(kù) 1800x1200 mm鋼架 E24號(hào)倉(cāng)庫(kù) 包裝用板條 50條 /板條箱 F10號(hào)倉(cāng)庫(kù) 1850x1250聚丙烯 B16號(hào)倉(cāng)庫(kù) 墊片 6個(gè) /件 A17號(hào)倉(cāng)庫(kù) 1850x1250地毯 B21號(hào)倉(cāng)庫(kù) 安裝夾具 12342 F24號(hào)倉(cāng)庫(kù) 1號(hào)水噴射式切割器 生產(chǎn) 標(biāo)簽 1個(gè) /件 F22號(hào)倉(cāng)庫(kù) ISO/TS16949： 2023 21 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 例子 (第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 ) ?初始過(guò)程流程圖 接收材料 和存入倉(cāng)庫(kù) 真空成形 操作 用水噴射式切 割器把地毯切 割成正確形狀 4 裝配 6個(gè) 墊片 5 包裝儲(chǔ)存 ISO/TS16949： 2023 22 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 例子 (第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 ?特殊特性的初始清單，如 – 地毯的顏色 ? E 個(gè)單位 – 孔的位臵 +/ mm – 孔的尺寸 +/ ?政府、安全或環(huán)境規(guī)章 – 聚丙烯底層確定為可用于回收利用的。 ISO/TS16949： 2023 23 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 概念 提出／批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 反饋、評(píng)定和糾正措施 計(jì)劃和確定 項(xiàng)日 產(chǎn)品設(shè)計(jì)